11、制定培訓規(guī)劃時，培訓需求分析的目標是( )。

　　A、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距

　　B、收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

　　C、明確培訓的需求，預測培訓的潛在困難

　　D、明確測評培訓規(guī)劃的工具、指標和標準

　　答案：A

　　解析：培訓需求分析目標是明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。

　　12、企業(yè)在成立初期，培訓力量應集中于( )。

　　A、組建管理團隊

　　B、提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力

　　C、提高員工對企業(yè)的認同感

　　D、提高中層管理人員的管理能力

　　答案：B

　　解析：創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)應集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力、客戶溝通能力。

　　13、企業(yè)中層管理人員的培訓目標不包括( )。

　　A、提高其經(jīng)驗、知識和技能

　　B、使其適應不斷變換的環(huán)境

　　C、培養(yǎng)業(yè)務骨干成為接班人

　　D、對目前的業(yè)務能更加熟練

　　答案：D

　　解析：中層管理人員的培訓目標主要有：提高其勝任未來工作所必需的經(jīng)驗、知識和技能;使其能夠適應不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化;培養(yǎng)個別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理人員的接班人。

　　14、一般來說，不同層次的管理人員有不同的技能要求，對于中層管理人員而言，( )是最重要的。

　　A、專業(yè)技能

　　B、理念技能

　　C、人文技能

　　D、協(xié)調(diào)技能

　　答案：C

　　解析：對中層管理人員而言，人文技能最重要。

　　15、企業(yè)需要對培訓效果進行建設性評估，下列說法不正確的是( )。

　　A、建設性評估是非正式評估

　　B、建設性評估是主觀性評估

　　C、建設性評估的結果決定了培訓項目是否保留

　　D、建設性評估讓培訓對象認識到自己是否進步

　　答案：C

　　解析：建設性評估經(jīng)常是一種非正式的主觀的評估。建設性評估作為培訓項目改進的依據(jù)，優(yōu)點是它有助于培訓對象學習的改進，幫助培訓對象明白自己的進步，從而使其產(chǎn)生某種滿足感和成就感。總結性評估只能用于決定培訓項目的取舍。

　　16、( )是一種評價中心技術，它將被考評者置于模擬管理崗位上，讓他在一段時間內(nèi)參與有關文件或文書的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。

　　A、實務作業(yè)

　　B、個人報告

　　C、管理游戲

　　D、個人測驗

　　答案：A

　　解析：實務作業(yè)是模擬某一個管理崗位，讓被考評者在一定的時間內(nèi)，參與所有相關文件、文書(包括備忘錄、信函等)的起草和處理，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。

　　17、對于科技人員進行績效考評，主要考評( )方面的指標。

　　A、個人績效

　　B、人員素質(zhì)

　　C、工作流程

　　D、工作過程和成果

　　答案：D

　　解析：對于科技人員進行績效考評，主要考評工作過程和成果方面的指標。

　　18、“獲得專利權的項目數(shù)”屬于( )的績效考評指標。

　　A、行為過程型

　　B、品質(zhì)特征型

　　C、工作結果型

　　D、工作方式型

　　答案：C

　　解析：“獲得專利權的項目數(shù)”屬于工作結果型的績效考評指標。

　　19、戰(zhàn)略導向的KPI體系更加強調(diào)對員工( )的激勵。

　　A、目標

　　B、行為

　　C、心理

　　D、學習

　　答案：B

　　解析：戰(zhàn)略導向的KPI體系更加強調(diào)對員工的行為激勵，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　20、關鍵績效指標法的核心是( )。

　　A、考評標準的建立

　　B、新型激勵機制的構建

　　C、KPI指標的提取

　　D、企業(yè)戰(zhàn)略目標的明確

　　答案：C

　　解析：關鍵績效指標法的核心是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵性指標。

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