11 培訓(xùn)開始實施以后，第一件事情就是對有關(guān)事項進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括(　)。

　　A.管理規(guī)則B.培訓(xùn)課程C.培訓(xùn)主題D.培訓(xùn)教材

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)開始的介紹工作內(nèi)容包括：①培訓(xùn)主題;②培訓(xùn)者的自我介紹;③后勤安排和管理規(guī)則介紹;④培訓(xùn)課程的簡要介紹;⑤培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹;⑥“破冰”活動;⑦學(xué)員自我介紹。

　　12 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(　)。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

　　13 20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧提出了(　)假設(shè)。

　　A.社會人B.經(jīng)濟(jì)人C.管理人D.復(fù)雜人

　　參考答案：A

　　參考解析：“社會人”假設(shè)的理論基礎(chǔ)是人際關(guān)系學(xué)說，這一學(xué)說是20世紀(jì)二三十年代由霍桑試驗的研究者埃爾頓·梅奧提出來的。

　　多選題

　　14 分析培訓(xùn)需求時應(yīng)關(guān)注(　)

　　A.受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B.受訓(xùn)員工崗位職責(zé)C.受訓(xùn)員工存在的問題D.受訓(xùn)員工經(jīng)驗閱歷E.受訓(xùn)員工的期望和真實想法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：對申報的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，就是要消除培訓(xùn)需求動議的片面性，這需要由企業(yè)的組織計劃部門、相關(guān)崗位、相關(guān)部門，以及培訓(xùn)組織管理部門共同協(xié)商確定。分析培訓(xùn)需求需要關(guān)注以下問題：(1)受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀;(2)受訓(xùn)員工存在的問題;(3)受訓(xùn)員工的期望和真實想法。

　　15 人力資源理論體系包括(　)。

　　A.心理開發(fā)B.生理開發(fā)C.倫理開發(fā)D.技能開發(fā)E.環(huán)境開發(fā)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個相對獨(dú)立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

　　16 員工在(　)的情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲余額。

　　A.離休退休B.償還購房貸款C.遷出所在的縣市D.購買建造翻修自住房E.與單位終止勞動關(guān)系

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：員工有下列情形之一的可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額：①購買、建造、翻建、大修自住房的;②離休、退休的;③完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的;④戶口遷出所在的市、縣或者州境定居的;⑤償還購房貸款本息的;⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

　　17 關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序，下列說法正確的是(　)。

　　A.內(nèi)容不合法、程序不合法的內(nèi)部勞動規(guī)則不具有法律效力

　　B.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的制定是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)的表現(xiàn)，無須勞動者同意

　　C.制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則，用人單位有義務(wù)保證職工參與，聽取職工意見

　　D.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則應(yīng)當(dāng)為全體職工和企業(yè)各個部門所了解E.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則為全體職工了解即可，不必正式公布

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必須符合法定程序，內(nèi)容不合法、程序不合法的內(nèi)部勞動規(guī)則不具有法律效力。B項：用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的制定雖然是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)的表現(xiàn)，是單方的法律行為，但只有在吸收和體現(xiàn)勞動者一方的意志，或者得到勞動者認(rèn)同的情況下，才能確保其實施。E項：用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則以全體職工和企業(yè)行政各個部門或組成部分為約束對象，應(yīng)當(dāng)以合法有效的形式公布。其通常以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。

　　18 職業(yè)紀(jì)律具有(　)的特點。

　　A.內(nèi)容上的明確規(guī)定性B.制定上的人為性C.理解上的主觀差異性D.執(zhí)行上的強(qiáng)制性

　　參考答案：A,D

　　參考解析：除了要求從業(yè)人員自覺遵守外，職業(yè)紀(jì)律還具有下列特征：①社會性;②強(qiáng)制性，即內(nèi)容上的明確規(guī)定性和執(zhí)行上的強(qiáng)制性;③普遍適用性;④變動性。

　　19關(guān)于勞動爭議的描述，說法正確的是(　)

　　A.勞動爭議的實質(zhì)是勞動關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突

　　B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行職工大會、職工代表大會、廠務(wù)公開等民主管理制度

　　C.建立集體協(xié)商、集體合同制度，維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定

　　D.加強(qiáng)對勞動者的人文關(guān)懷，關(guān)心勞動者的訴求

　　E.關(guān)注勞動者的心理健康，引導(dǎo)勞動者理性維權(quán)，預(yù)防勞動爭議發(fā)生

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：勞動爭議產(chǎn)生的原因， 勞動爭議的實質(zhì)是勞動關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行職工大會、職工代表大會、廠務(wù)公開等民主管理制度，建立集體協(xié)商、集體合同制度，維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對勞動者的人文關(guān)懷，關(guān)心勞動者的訴求，關(guān)注勞動者的心理健康，引導(dǎo)勞動者理性維權(quán)，預(yù)防勞動爭議發(fā)生。

　　20 用于崗位評價的方法包括(　)。

　　A.因素比較法B.排列法C.分類法D.評分法E.加權(quán)選擇量表法

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：崗位評價方法很多，歸納起來主要有排列法、分類法、評分法和因素比較法四種。加權(quán)選擇量表法是行為導(dǎo)向型的績效考評方法。

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