11、在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，行為評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是( A )
A、受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)
B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲
C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)
D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何
12、培訓(xùn)的五大類成果中，( D )的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。
A、技能成果
B、情感成果
C、認(rèn)知成果
D、績(jī)效成果
13、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( A )更適用調(diào)查面窄、以開(kāi)放式問(wèn)題為主的調(diào)查。
A、訪談法
B、問(wèn)卷調(diào)查法
C、觀察法
D、電話調(diào)查法
14、勞動(dòng)定額法屬于( B )的績(jī)效考評(píng)方法。
A、品質(zhì)導(dǎo)向
B、結(jié)果導(dǎo)向型
C、行為導(dǎo)向型
D、綜合型
15、以下關(guān)于成績(jī)記錄法的表述不正確的是( D )
A、需要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估
B、該方法很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性
C、與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果會(huì)更好
D.由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確
16、以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述不正確的是( D )
A、考評(píng)效標(biāo)涉及的范圍較大
B、有廣泛適應(yīng)性
C、可以考評(píng)員工的品質(zhì)特征
D、涉及難度較大
17.對(duì)于管理性組織和服務(wù)性組織的考評(píng)，一般不采用的指標(biāo)是( B )
A、工作方式
B、工作產(chǎn)出
C、組織氣氛
D、工作效率
18、獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于( C )的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
A、行為過(guò)程型
B、品質(zhì)特征型
C、工作結(jié)果型
D、工作方式型
19、將反映考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為( A )。
A、分析提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)
B、分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
C、綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)
D、綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
20、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是( D )。
A、定性化、結(jié)果化
B、定性化、行為化
C、定量化、結(jié)果化
D、定量化、行為化
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