11 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括( )。

　　(A)感情承諾

　　(B)繼續(xù)承諾

　　(C)規(guī)范承諾

　　(D)口頭承諾

　　正確答案：D

　　解析：“阿倫和梅耶(N.J.Allen,J.P.MeCker)所進行的綜合研究提出三種形式的承諾：感情承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾�！�

　　12 以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是( )。

　　(A)卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)模式

　　(B)子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中

　　(C)多維立體組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司

　　(D)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)

　　正確答案：B

　　解析：“分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并后各分公司保持了較大的獨立性�！币虼薆是錯誤的。

　　13 在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是( )。

　　(A)某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

　　(B)某個單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

　　(C)某個單位的工作效率和員工的士氣如何

　　(D)某個單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)

　　正確答案：C

　　解析：“組織關(guān)系分析—分析某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?它應(yīng)對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)?”

　　14 組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，以下不屬于其表現(xiàn)的是( )。

　　(A)生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化

　　(B)工作效率降低

　　(C)要求離職的人數(shù)增多

　　(D)市場占有率縮小

　　正確答案：D

　　解析：“ 組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對。表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出各種似是而非的反對變革的理由等�！�

　　15以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動法律因素的是( )。

　　(A)質(zhì)量管理

　　(B)勞動保護的規(guī)定

　　(C)戶籍制度

　　(D)安全生產(chǎn)的規(guī)定

　　正確答案：A

　　解析:“影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等，因為這些制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，當(dāng)然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃�！�

　　16 局部改變某個科室的職能屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的( )變革方式。

　　(A)改良式

　　(B)漸進式

　　(C)計劃式

　　(D)爆破式

　　正確答案：A

　　解析：“改良式變革。即日常的小改小革，修修補補。如局部改變某個科室的職能，新設(shè)一個職位等，這是企業(yè)中常用的方式。這種方式符合企業(yè)實際需要，局部變革，阻力較小。”

　　17 以下不屬于人力資源需求預(yù)測內(nèi)容的是( )。

　　(A)現(xiàn)實人力資源預(yù)測

　　(B)未來人力資源需求預(yù)測

　　(C)現(xiàn)實人力資源需求預(yù)測

　　(D)未來流失人力資源預(yù)測分析

　　正確答案：C

　　解析：“人力資源需求預(yù)測包括現(xiàn)實人力資源預(yù)測、未來人力資源需求預(yù)測、未來流失人力資源預(yù)測分析�！�

　　18 以下不屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法的是( )。

　　(A)灰色預(yù)測模型法

　　(B)轉(zhuǎn)換比率法

　　(C)馬爾可夫分析法

　　(D)經(jīng)驗預(yù)測法

　　正確答案：D

　　19以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是( )。

　　(A)德爾菲法適合于對人力需求的長期趨勢預(yù)測

　　(B)轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的

　　(C)轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異

　　(D)德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測

　　正確答案：B

　　解析：“這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測，也可用來預(yù)測部門人力資源需求，它的目標(biāo)是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對人力需求的長期趨勢預(yù)測�！币虼� A、D正確。

　　“需要指出的是，這種預(yù)測方法存在著兩個缺陷：一是進行估計時需要對計劃期的業(yè)務(wù)增長量、目前人均業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)率的增長率進行精確的估計;二是這種預(yù)測方法只考慮了員工需求的總量，沒有說明其中不同類別員工需求的差異�！币虼薈正確。

　　“需要指出的是，轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動生產(chǎn)率是不變的�！币虼薆錯。

　　20對素質(zhì)測評的對象進行直接的定量刻畫的量化形式，稱為( )。

　　(A)一次量化

　　(B)二次量化

　　(C)類別量化

　　(D)模糊量化

　　正確答案：A

　　解析：“一次量化是指對素質(zhì)測評的對象進行直接的定量刻畫。例如，違紀(jì)次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重、產(chǎn)品數(shù)量等等�！�

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