6.簡(jiǎn)述常見的思維障礙。

　　答:常見的思維障礙有:①習(xí)慣性思維障礙，又稱思維定式;②直線型思維障礙;③權(quán)威型思維障礙;④從眾型思維障礙;⑤書本型思維障礙;⑥自我中心型思維障礙;⑦自卑型思維障礙;③麻木型思維障礙。

　　7.簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維、想象思維與聯(lián)想思維、邏輯思維與辯證思維的含義。

　　答:(1)發(fā)散思維的含義:在訓(xùn)練時(shí)，要求對(duì)所遇到的問題，通過，發(fā)散性的想象活動(dòng)，將腦內(nèi)已有的表象和概念進(jìn)行反復(fù)的重組、改造而產(chǎn)生大量設(shè)想。對(duì)這些設(shè)想可以不去選擇(選擇是邏輯思維或收斂思維的方式)，只要全力以赴地發(fā)散想象就行。

　　(2)收斂思維的含義:一般來說，發(fā)散思維與收斂思維不應(yīng)單獨(dú)使用，應(yīng)在發(fā)散思維的基礎(chǔ)上運(yùn)用收斂思維，進(jìn)行發(fā)散思維的時(shí)候，不追求產(chǎn)生最優(yōu)的結(jié)果，但應(yīng)盡可能多地寫出可能的方案，收斂思維則須考慮到各個(gè)方案的經(jīng)濟(jì)性、可行性，確定最佳方案，并作出說明。

　　(3)想象思維的含義:想象思維的訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練。一般訓(xùn)練是指?jìng)�(gè)人隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行的自我訓(xùn)練，這種訓(xùn)練與實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活相結(jié)合，比如，在工作中，你可以想象，如果換一種工作方式將會(huì)怎樣?在學(xué)習(xí)中，你可以用質(zhì)疑的眼光去看待書本上寫的或老師講的觀點(diǎn)、方法，想象用另一種觀點(diǎn)、另一種方法，甚至相反的觀點(diǎn)、方法會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果?在生活中，這種訓(xùn)練更是隨處可以進(jìn)行。強(qiáng)化訓(xùn)練是指在較短時(shí)間內(nèi)，完成大量的有關(guān)想象力的訓(xùn)練科目的訓(xùn)練方式。一般要由教師指導(dǎo)，但也可以幾個(gè)人互相訓(xùn)練，在掌握了訓(xùn)練要求后，個(gè)人自己也能進(jìn)行。

　　進(jìn)入無意想象狀態(tài)后，把要解決的問題聯(lián)系起來，就是所謂"冥想創(chuàng)新思維法"。即使沒有實(shí)際解決什么問題，無意想象的訓(xùn)練也可以鍛煉我們的想象力，把想象的結(jié)果記下來，也可能成為創(chuàng)新的參考。

　　(4)聯(lián)想思維的含義:聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)和自我訓(xùn)練，也可以在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，主要以回答問題的方式進(jìn)行。須注意的是，在讀完題目后，要立即進(jìn)入題目的情境，設(shè)身處地地進(jìn)行聯(lián)想，虛擬的情境越逼真效果就越好;開始聯(lián)想后，每聯(lián)想到一件事物，就填寫在題目后的表中，直到不能再想為止，但不要急于求成;一般可用、2-3分鐘完成一道題目，時(shí)間一到，馬上轉(zhuǎn)入下一題目。

　　(5)邏輯思維的含義:盡管邏輯思維在許多情況下，不能直接產(chǎn)生創(chuàng)新性的思維結(jié)果，但是離開邏輯思維，創(chuàng)新思維也不能順利進(jìn)行，創(chuàng)新活動(dòng)也就不能達(dá)到最終的目的。邏輯思維解決的是準(zhǔn)確性問題，創(chuàng)新思維解決的是新穎性問題，只有把這兩者結(jié)合起來，才能使思維結(jié)果既新穎又準(zhǔn)確。因此在重視創(chuàng)新思維的同時(shí)，也不可忽視邏輯思維。

　　(6)辯證思維的含義:我們根據(jù)國(guó)外學(xué)者的實(shí)驗(yàn)研究方法，從14個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練，這14個(gè)方面基本反映了辯證思維方法的全部特點(diǎn)。據(jù)國(guó)外實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，12歲以上的人在教師的幫助下，都能夠順利地進(jìn)行這些思維活動(dòng)，并顯著地提高了思維水平。

　　8.簡(jiǎn)述設(shè)問檢查法、組合技法、逆向轉(zhuǎn)換型技法、分析列舉型技法、智力激勵(lì)法。

　　答:(1)設(shè)問檢查法:

　　設(shè)問檢查法實(shí)際上就是提供了一張?zhí)釂柕那鍐危�針�?duì)所需解決的問題，逐項(xiàng)對(duì)照檢查，以期從各個(gè)角度較為系統(tǒng)周密地進(jìn)行思考，探求較好的創(chuàng)新方案。

　　(2)組合技法:

　　1)主體附加法:主體附加(添加)法是指以某一特定的對(duì)象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法，它又可稱為內(nèi)插式組合。此法常適于對(duì)產(chǎn)品作不斷完善、改進(jìn)時(shí)使用。如最初的洗衣機(jī)只是代替人的搓洗功能，以后增加了甩干、噴淋裝置使其有了漂洗和晾曬功能。

　　2)二元坐標(biāo)法:在平面坐標(biāo)軸上標(biāo)上不同的事物，那么橫軸與縱軸的交叉點(diǎn)就是兩個(gè)事物的組合點(diǎn)，這樣即可借助坐標(biāo)系把所列的客觀事物相互聯(lián)系起來了?然后對(duì)每組聯(lián)系作創(chuàng)造性想象，從中產(chǎn)生前所未有的新形象、新設(shè)想。最后經(jīng)可行性分析，確定成熟的技術(shù)創(chuàng)造課題逆向轉(zhuǎn)換型技法。

　　(3)逆向轉(zhuǎn)換型技法

　　逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以逆向思維的方式進(jìn)行創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)管理中常用的主要是缺點(diǎn)逆用法，即利用事物的缺點(diǎn)，化弊為利進(jìn)行創(chuàng)新的方法。

　　(4)分析列舉型技法:

　　1)特性列舉法:特性列舉法是美國(guó)布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。它通過對(duì)需要革新改進(jìn)的對(duì)象作觀察分析，盡量列舉該事物的各種不同的特征或?qū)傩�，然后確定應(yīng)改善的方向及如何實(shí)施。

　　2)缺點(diǎn)列舉法:缺點(diǎn)列舉法是抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法。此法直接從社會(huì)需要的功能、審美、經(jīng)濟(jì)等角度出發(fā)，研究對(duì)象的缺陷，提出改進(jìn)方案，簡(jiǎn)便易行。

　　(5)智力激勵(lì)法:智力激勵(lì)法又稱頭腦風(fēng)暴法，它以會(huì)議的形式為與會(huì)者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個(gè)人的才智，為解決問題提供大量的新設(shè)想。

　　9.簡(jiǎn)述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論、機(jī)制和方法。

　　答:(1)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論(P215):有三稅影響培訓(xùn)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論，分別是同因素理論、激勵(lì)推廣理論和認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論。

　　(2)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制:

　　1)環(huán)境支持機(jī)制\①管理者支持;②同事支持I;③受訓(xùn)者的配合;④應(yīng)，用所學(xué)技能的機(jī)會(huì);⑤技術(shù)支持。

　　2)激勵(lì)機(jī)制:培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是指通過與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵(lì)機(jī)制聯(lián)結(jié)來強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過程與結(jié)果。培訓(xùn)是組織對(duì)受訓(xùn)者個(gè)人的一種開發(fā)，是企業(yè)對(duì)受訓(xùn)者的重視和尊重，它本身就是一種激勵(lì)。但是培訓(xùn)正在逐漸由以往的激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)變，對(duì)組織的作用更多地表現(xiàn)為增加員工的忠誠(chéng)度和減少不滿意感，對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化并沒有直接的作用，所以不管任何形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中的激勵(lì)都是非常必要的。

　　(3)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法:①建立學(xué)習(xí)小組;②行動(dòng)計(jì)劃;③多階段培訓(xùn)方案;④應(yīng)用表單;⑤營(yíng)造支持性的工作環(huán)境。

　　10.分析促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧。

　　答:(1)關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格:絕大多數(shù)企業(yè)非常重視培訓(xùn)講師，但它們通常只關(guān)注培訓(xùn)師的知名度與所在企業(yè)的背景，很少關(guān)注他們的授課風(fēng)格。實(shí)際上i培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格與培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化也是息息相關(guān)的。比如，有些培訓(xùn)講，師會(huì)在培訓(xùn)課程中間要求每一個(gè)人就培訓(xùn)體會(huì)與學(xué)習(xí)到的內(nèi)容依次上臺(tái)作一個(gè)報(bào)告，向其他人講授新學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，受訓(xùn)者會(huì)在講授中積極分享在培訓(xùn)課程中的體會(huì)，并把碰到的較為突出的問題與情況提出來與大家討論，這樣既能充分利用學(xué)員這一教學(xué)資源，又有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

　　(2)培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用"使用它或是丟失它"是培訓(xùn)的一個(gè)普通法則，也是一個(gè)再真實(shí)不過的描述。以應(yīng)用導(dǎo)向的培訓(xùn)為例，如軟件培訓(xùn)，如果他們?cè)趨⒓舆@個(gè)課程之前首先在程序上進(jìn)行試驗(yàn)，培訓(xùn)會(huì)更有效果。即使戰(zhàn)略性技巧的培訓(xùn)，如績(jī)效反饋與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)，在多數(shù)情況下，應(yīng)用也應(yīng)該是即時(shí)的、經(jīng)常進(jìn)行的，這才可能幫助學(xué)習(xí)人員保持培訓(xùn)知識(shí)。

　　(3)培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo):培訓(xùn)講師在開始課程講授之前對(duì)培訓(xùn)參與者的期望管理是非常重要的，因?yàn)閱T工在后面的課程中將一直以這個(gè)目標(biāo)為導(dǎo)向。參與者需要了解他們參加這個(gè)課程的期望值是什么，這個(gè)目標(biāo)是易于實(shí)現(xiàn)的還是不可能實(shí)現(xiàn)的?同時(shí)，培訓(xùn)講師要強(qiáng)調(diào)“我在這個(gè)課程中是什么角色?”員工在整個(gè)培訓(xùn)過程中則強(qiáng)調(diào)“在這個(gè)課程中我是什么?”

　　(4)在課程進(jìn)行期間，討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容:一般情況下，培訓(xùn)講師并不能為受訓(xùn)人員準(zhǔn)備一個(gè)與他們能應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的工作崗位相類似的現(xiàn)實(shí)情境，培訓(xùn)講師應(yīng)設(shè)法在他們能控制的范圍內(nèi)消除績(jī)效阻礙，即根據(jù)評(píng)估需求分享資料，分析阻礙，提出解決這些問題的方法。同時(shí)培訓(xùn)講師也可以與員工的經(jīng)理或同事一起討論潛在的目標(biāo)，員工則可根據(jù)他們的反饋進(jìn)行實(shí)踐。換句話說，培訓(xùn)講師可以分享員工將他們?cè)谂嘤?xùn)課程中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中的體會(huì)，提出的解決方法等。

　　(5)建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:

　　1)制定配套的合理考核機(jī)制:與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的考核機(jī)制能夠督促受訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)際效果。

　　2)組織配套的評(píng)比活動(dòng):與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評(píng)比活動(dòng)，能夠在工作中以形象生動(dòng)的方式再次強(qiáng)化受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容中的每一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高工作業(yè)績(jī)。

　　3)提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施:配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施能夠有效激勵(lì)受訓(xùn)人員快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。除了一般的工作任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)措施外，針對(duì)上述相應(yīng)的重點(diǎn)考核內(nèi)容及各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，同樣要給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，提高受訓(xùn)人員的積極性。不僅能保證此次培訓(xùn)能夠有效執(zhí)行，同時(shí)還能激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)的培訓(xùn)需求。

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