11、在直接上級(jí)和員工就績(jī)效考核目標(biāo)達(dá)成一致時(shí)，錯(cuò)誤的做法是( )。

　　(A)向員工說(shuō)明部門(mén)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系

　　(B)每一目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和期限都要和員工達(dá)成一致

　　(C)對(duì)完成績(jī)效考核目標(biāo)所必需的資源和支持作出承諾

　　(D)認(rèn)真傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，隨時(shí)根據(jù)員工的想法對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行修正

　　12、銷(xiāo)售部的汪潔四季度的業(yè)務(wù)完成量是40萬(wàn)元，而她的同事趙剛為36萬(wàn)元，趙剛的完成情況不如汪潔，這種分析工作績(jī)效的方法是( )。

　　(A)水平比較法 (B)橫向比較法

　　(C)目標(biāo)比較法 (D)配對(duì)比較法

　　13、績(jī)效管理的重心是( )。

　　(A)實(shí)施階段 (B)應(yīng)用階段

　　(C)準(zhǔn)備階段 (D)考評(píng)階段

　　14、下列陳述中，符合業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)置要求的是( )。

　　(A)領(lǐng)導(dǎo)滿意 (B)100%利用時(shí)間

　　(C)接到任務(wù)及時(shí)完成 (D)一季度銷(xiāo)售額達(dá)到300萬(wàn)元

　　15、下列職位中，出勤率在( )的績(jī)效考核中所占的權(quán)重應(yīng)當(dāng)較大。

　　(A)研發(fā)工程師 (B)銷(xiāo)售主管

　　(C)總經(jīng)理助理 (D)生產(chǎn)人員

　　16、績(jī)效管理的對(duì)象不應(yīng)包括( )。

　　(A)高層領(lǐng)導(dǎo) (B)全體員工

　　(C)外部客戶 (D)人力資源部門(mén)人員

　　17、一般而言，保險(xiǎn)推銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)采用( )的考評(píng)方法進(jìn)行考核。

　　(A)結(jié)果導(dǎo)向 (B)行為導(dǎo)向

　　(C)品質(zhì)導(dǎo)向 (D)綜合性導(dǎo)向

　　18、人力資源部在績(jī)效考核中的責(zé)任不包括( )。

　　(A)明確規(guī)定員工的具體績(jī)效目標(biāo)

　　(B)處理員工在績(jī)效考核方面的中訴

　　(C)保證績(jī)效考評(píng)制度符合法律要求

　　(D)確�？�(jī)效目標(biāo)充分體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求

　　19、關(guān)于員工行為考核中的強(qiáng)制分布法，表述正確的是( )。

　　(A)可以在診斷工作問(wèn)題時(shí)提供準(zhǔn)確的信息

　　(B)可以把員工工作行為和工作績(jī)效進(jìn)行排序

　　(C)前提假設(shè)是員工的工作作行為和工作績(jī)效呈正態(tài)分布

　　(D)依然不能避免傳統(tǒng)考核中絕大多數(shù)員工評(píng)價(jià)雷同的情況發(fā)生

　　20、林剛是技術(shù)部的員工，由于銷(xiāo)售部正在爭(zhēng)取一個(gè)大項(xiàng)目，林剛加入了這個(gè)項(xiàng)目組并負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，同時(shí)在業(yè)務(wù)上接受銷(xiāo)售部經(jīng)理的管理。在這種情況下，由( )負(fù)責(zé)對(duì)林剛的績(jī)效考核更為合適。

　　(A)技術(shù)部經(jīng)理

　　(B)銷(xiāo)售部經(jīng)理

　　(C)兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理

　　(D)更高層的管理者

　　參考答案：11、D 12、B 13、D 14、D 15、D 16、C 17、A 18、A 19、C 20、C

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