二、簡答試題

　　1.工作分析在人力資源管理中的作用

　　答：工作分析的作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1有利于人力資源規(guī)劃2為招聘和甄選工作奠定基礎(chǔ)3有利于科學(xué)評價員工績效，合理確定員工報酬4有利于人員培訓(xùn)開發(fā)5有利于職業(yè)生涯規(guī)劃

　　2.績效的概念與特點

　　答：績效是指一個組織或個人為達到目標而采取的各種行為及結(jié)果。從組織架構(gòu)層次上來看，績效可以從下往上劃分為員工個績效、部門(團隊)績效和企業(yè)績效三個層面。績效的特點1多因性2多維性3動態(tài)性

　　3.招聘工作的流程

　　答：制定招聘計劃2招募3選拔4錄用5評價

　　4.員工培訓(xùn)與開發(fā)的特點

　　答：從知識與技能獲取角度看，培訓(xùn)與開發(fā)屬于繼續(xù)教育范疇，具有以下幾個特點：1培訓(xùn)與開發(fā)的廣泛性2培訓(xùn)內(nèi)容的層次性、針對性和實用性3培訓(xùn)與開發(fā)的長期性和速成性4培訓(xùn)組織形式和方法的靈活性、多樣化5培訓(xùn)與開發(fā)的協(xié)調(diào)性

　　5.工作分析實施階段的主要工作

　　答：工作分析在實施階段，主要做的幾項工作是：1與有關(guān)人員進行溝通2制訂具體的實施操作計劃3實際悼念與分析工作信息

　　6.薪酬的構(gòu)成

　　答：一般而言員工的薪酬包括以下幾大主要：工資(即本薪)、獎金、福利、保險四大部分。

　　7.培訓(xùn)計劃制定的內(nèi)容

　　所謂培訓(xùn)計劃是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上，制訂培訓(xùn)培訓(xùn)方案的過程。它包括確定培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)計劃的調(diào)整和組織等工作。培訓(xùn)計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。1明確培訓(xùn)目標2培訓(xùn)內(nèi)容3培訓(xùn)形式4培訓(xùn)對象5培訓(xùn)預(yù)算

　　三、論述題

　　1.論述員工培訓(xùn)在人力資源管理中的作用

　　答：企業(yè)培訓(xùn)員工的目的都是保持或改善員工的績效，從而保持或改善企業(yè)的績效，企業(yè)實施員工培訓(xùn)的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：1適應(yīng)外界環(huán)境變化，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢2提高員工工作滿意度，穩(wěn)定員工隊伍3有利于組織建立創(chuàng)新文化4增進知識管理的需要

　　2.制定人力資源規(guī)劃為什么要進行人力資源供給與需求的平衡?

　　答：人力資源供求預(yù)測結(jié)束后，往往會出現(xiàn)三種供求不平衡的結(jié)果：人力資源供大于求;人力資源供小于求;人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡。出現(xiàn)供求不平衡的主要原因在于人力資源的供給和需求剛性，即管理人員對人力資源供給和需求影響的有限性。例如，市場需求變化無常，而企業(yè)的員工卻無法時進時出，因為企業(yè)對員工的就業(yè)保障有許諾。這時便表現(xiàn)出明顯的供給與需求剛性。故對于以上三種不平衡的情況，必須分別制定的人力資源人力資源政策和措施予以調(diào)節(jié)。

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