6.企業(yè)組織內(nèi)的員工溝通方式多種多樣。作為一個完整的員工溝通，一般包括信息的發(fā)送者、信息的接收者、( )等要素

　　A 溝通渠道

　　B 語言選擇

　　C 信息

　　D 例會制度

　　E 信息說明

　　7.( )屬于勞動爭議仲裁的特征

　　A 仲裁主體具有特定性

　　B 仲裁客體具有特定性

　　C 仲裁對象具有特定性

　　D 仲裁手段具有特定性

　　E 仲裁施行強制原則

　　8.企業(yè)調(diào)解委員會的組成包括( )

　　A 職工代表

　　B 工會代表

　　C 勞動行政部門代表

　　D 用人單位代表

　　E 仲裁委員會的辦事機構(gòu)

　　9.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解的程序內(nèi)容包括( )

　　A 申請和受理

　　B 案件仲裁準備

　　C 開庭審理和裁決

　　D 仲裁文書的送達

　　E 勞動爭議當事人履行協(xié)議

　　10.為防范培訓風險，企業(yè)與受訓者簽訂培訓合同的主要項目包括( )

　　A 培訓成本的分擔

　　B 受訓者的服務(wù)期限

　　C 保密協(xié)議

　　D 違約補償

　　E 培訓內(nèi)容

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