41、實(shí)施行動計(jì)劃需要利用( abcd )及其他一些手段。P81

　　A.溝通 B.培訓(xùn) C.工作績效目標(biāo) D.激勵(lì) E.促進(jìn)

　　42、人力資本管理活動所采用的定量的方法有( abcde )等。P81

　　A.人力資本流動率 B.工作態(tài)度 C.生產(chǎn)率改進(jìn) D.服務(wù)質(zhì)量 E.能力發(fā)展

　　43、人力資本收益分配一般包括( abcd )。P81

　　A.員工薪資 B.福利 C.股票 D.期權(quán)

　　44、人力資本常規(guī)管理費(fèi)用包括( abcde )。P81

　　A.辦公費(fèi) B.差旅費(fèi) C.會議費(fèi) D.項(xiàng)目費(fèi)用 E.人員重置成本

　　45、關(guān)干預(yù)算的說法正確的是( bde )。P82

　　A.預(yù)算是資源分配的主要方式 B.預(yù)算是管理人員進(jìn)行資源分配的重要工具

　　C.預(yù)算是一種管理過程中的工具 D.預(yù)算通常也是衡量管理人員的主要工具

　　E.預(yù)算通常也是衡量管理績效的主要工具

　　46、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的四個(gè)階段是( abde )。P82

　　A.統(tǒng)一認(rèn)識階段 B.戰(zhàn)略的計(jì)劃階段 C.戰(zhàn)略的組織階段

　　D.戰(zhàn)略的實(shí)施階段 E.控制與評估階段

　　47、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式有( abcde )。P83

　　A.指令型 B.變革型 C.合作型 D.文化型 E.增長型

　　48、人力資本戰(zhàn)略評價(jià)與控制，應(yīng)當(dāng)做好的工作是( abcde )。P85

　　A.環(huán)境評價(jià) B.資源分配 C.問題確定 D.戰(zhàn)略制定 E.行動計(jì)劃

　　三、簡答題:

　　1、盛華集團(tuán)是一家生產(chǎn)電氣設(shè)備的企業(yè)，其產(chǎn)品在華北地區(qū)的市場占有率超過60%，售價(jià)比競爭對手的同類產(chǎn)品低5%左右，該企業(yè)計(jì)劃在五年之內(nèi)將產(chǎn)量提高180%，進(jìn)入國內(nèi)同類生產(chǎn)廠家前三名。

　　(1)該公司采用了何種產(chǎn)品競爭策略?此種策略適合哪些企業(yè)?

　　答：該公司采用了產(chǎn)品廉價(jià)競爭策略。此種策略適合于生產(chǎn)較為穩(wěn)定、技術(shù)變化不大，或者以爭取市場占有率為目標(biāo)的企業(yè)。

　　(2)與此種競爭策略相適應(yīng)的組織特征是什么?

　　答：與此種競爭策略相適應(yīng)的組織特征是：持續(xù)性的資本投資、嚴(yán)密監(jiān)督員工、低成本的配置系統(tǒng)、嚴(yán)密的成本控制要求、經(jīng)常性與詳盡的控制報(bào)告、結(jié)構(gòu)化的組織與權(quán)責(zé)劃分、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以易于生產(chǎn)為主。

　　(3)針對該公司的產(chǎn)品競爭策略，進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)注意哪些問題?

　　答：針對該公司的產(chǎn)品競爭策略，人力資源管理策略應(yīng)選擇吸引策略，進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)注意：有效率的生產(chǎn)、明確的工作說明書、詳盡的工作規(guī)范、強(qiáng)調(diào)專業(yè)資格與技能、強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定訓(xùn)練、強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的報(bào)酬、利用績效評估作為發(fā)展工具。

　　2、【情境】華達(dá)公司是一家人型民營上市公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及水利工程，環(huán)�？萍己碗娏ψ詣踊�等多個(gè)領(lǐng)域，其人力資源部下設(shè)五個(gè)主管崗位，分別是招聘主管，薪酬主管、績效主管、培訓(xùn)主管和勞動關(guān)系與安全主管，每個(gè)主管有2-3位下屬。今天是2006年7月9日，你(李明翔)有機(jī)會在以后的3個(gè)小時(shí)里擔(dān)任該公司人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作。

　　現(xiàn)在是上午8點(diǎn)，你提前來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)排列的，你必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。11點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會議需要你主持，在這3小時(shí)里，你的秘書會為你推掉所有的雜事，沒有任何人來打擾。

　　【任務(wù)】在接下來的3小時(shí)中，請你查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及Email等，并用如下的回復(fù)表作樣例，給出你對每個(gè)材料的處理意見。

　　具體答題要求是：

　　確定你所選擇的回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項(xiàng)的“□”里劃“√”

　　請給出你的處理意見，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出你將要采取的措施及意圖。

　　【文件十】(在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，與培訓(xùn)部分有關(guān))

　　類別：電話錄音

　　來件人：田力平培訓(xùn)專員

　　收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)

　　日期：7月8日

　　李總：

　　您好!我是田力平。我剛收到一份通知，本月30日在北京召開大型企業(yè)人力資源管理研討會，此次會議的主要議題涉及我公司目前正在實(shí)施的“360度評估”、“EAP”和“企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)”等內(nèi)容。該研討會級別較高，與會者均為各企業(yè)人力資源的主要負(fù)責(zé)人，還有一些人力資源管理專家和學(xué)者。會議費(fèi)用也比較高，每人2500元，包括會議資料費(fèi)，但不包括住宿和交通費(fèi)用。

　　公司一向重視培訓(xùn)工作，但目前經(jīng)費(fèi)較緊張，這次是否還派人參加?由于臨近報(bào)名截止時(shí)限，請盡快回復(fù)，以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事宜。

　　關(guān)于文件十的回復(fù)表

　　回復(fù)方式：(請?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“√”)

　　□信件/便函

　　□Email

　　□電話

　　□面談

　　□不予處理

　　□其他處理方式，請注明__________

　　回復(fù)內(nèi)容：(請做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　略：

　　回復(fù)：

　　1、根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析

　　2、考慮可否用其他低成本的培訓(xùn)方式代替這次培訓(xùn)的效果

　　3、確認(rèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量，和這次培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作的相關(guān)性

　　4、這次培訓(xùn)內(nèi)容屬于前瞻性培訓(xùn)，看目前企業(yè)的人力資源管理水平和需要選擇參加一部分培訓(xùn)項(xiàng)目。

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