簡述題

　　1、簡述企業(yè)組織設計的要求與原則?(p260)

　　組織設計的要求與原則有：

　　(1)目標-任務原則;

　　(2)分工協(xié)作原則;

　　(3)統(tǒng)一領導、分級管理原則;

　　(4)統(tǒng)一指揮原則;

　　(5)權責相等原則;

　　(6)精干原則;

　　(7)有效管理幅度原則。

　　2、簡述企業(yè)員工培訓制度的基本內(nèi)容?

　　答案：

　　企業(yè)員工培訓制度包括：

　　(1)培訓服務制度

　　(2)入職培訓制度

　　(3)培訓激勵制度

　　(4)培訓考評制度

　　(5)培訓獎懲制度

　　(6)培訓風險管理制度

　　3、說明集體合同的概念和特征，并指出集體合同與勞動合同的區(qū)別是什么?

　　答案：

　　集體合同是集體協(xié)議雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎上簽訂的書面協(xié)議。

　　集體合同與勞動合同的區(qū)別：

　　(1)主體不同：協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織或勞動者按照合同程序推舉的代表;勞動合同的當事人則是企業(yè)和勞動者個人;

　　(2)內(nèi)容不同：集體合同的內(nèi)容是關于企業(yè)的一般勞動條件標準的約定，以全體勞動者共同的權利與義務為內(nèi)容，它可以涉及集體勞動關系的各方面，也可以只涉及勞動關系的某一方面;勞動合同的內(nèi)容只涉及單個勞動者的權利義務。

　　(3)功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關系的各個方面設立具體標準，并作為單個勞動合同的基礎與指導原則;勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關系。

　　(4)法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同的標準一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。

　　4、職務分析的方法有哪些?各有何特點?

　　答案要點：職務分析的方法分為定性分析和定量分析兩大類：

　　(一)定性分析方法：

　　(1)問卷調(diào)查法：費用低，速度快，調(diào)查面廣，易于量化，調(diào)查結果科多用途分析;但對問卷設計要求高，可能產(chǎn)生理解上的不一致。

　　(2)觀察法：能較多、較深刻地了解工作要求;但不是與高層領導、研究性工作以及不確定性工作。

　　(3)工作日志法：適用于短期內(nèi)可掌握的工作，不適用于需進行大量訓練或危險的工作。

　　(4)面談法：效率較高，但面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度，對提問的要求也高。

　　(5)典型事例分析法：可揭示工作的動態(tài)性，生動具體;但費時，難以形成對一般性工作行為的總的概念。

　　(二)定量分析方法

　　(1)職位問卷分析法(PAQ)：

　　(2)職能工作分析法(PJA)：

　　5、崗位分析的目的和要求大致有哪些?

　　答案：崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和要求。對于不同企業(yè)來說各自的生產(chǎn)特點不同，面臨的問題以有亟待解決的問題也不同。崗位分析的目的和要求大致有以下幾點：(1)制定更能反映勞動特點和差別的工資、獎勵制度，有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。(2)解決企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在難題、促進人事管理的科學化。(3)設計科學合理的崗位培訓規(guī)范，以便提高對員工培訓的針對性，實用性;(4)改進工作設計，改善勞動環(huán)境，減輕員工的勞動強度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。

　　6、在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內(nèi)容有哪些?

　　在績效管理的總結階段，績效依據(jù)的主要內(nèi)容是：

　　(1)對企業(yè)績效管理制度的診斷。

　　(2)對企業(yè)績效管理體系的診斷。

　　(3)對績效考評指標和標準體系的診斷。

　　(4)對考評者全面全過程的診斷。

　　(5)對被考評者全面過程的診斷。

　　(6)對企業(yè)組織的診斷。

　　7、具體說明面試中常見的偏見有哪些，它們會給組織帶來哪些不利影響?

　　(1)面試中常見的偏見：

　�、俚谝挥∠螅焊鶕�(jù)開始幾分鐘的印象對應聘者做出評價;(1分)

　�、趯Ρ刃�應：將面試者相互比較;(1分)

　�、蹠炤喰�應：僅從某一點出發(fā)評價應聘者;(1分)

　　④錄用壓力：迫于時間和任務的壓力做出招聘決策。(1分)

　　(2)造成的影響：

　　①偏見可能使企業(yè)失去合格員工，影響組織和團隊目標的完成;(2分)

　�、谄�見可能使企業(yè)失去合格員工，影響組織績效的完成;(2分)

　�、燮�見可能使企業(yè)錄用了不合格的人員，影響了組織的士氣和形象，造成企業(yè)內(nèi)部合作困難。(2分)

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