第42題 簡述企業(yè)薪酬管理的原則及程序。 【正確答案】：請參照解析試題解析：(1)企業(yè)薪酬管理的原則主要有： ①對外具有競爭性原則; ②對內(nèi)具有公正性原則; ③對員工具有激勵性原則; ④對成本具有控制性原則。 (2)企業(yè)薪酬管理的程序 ①明確企業(yè)薪酬政策及目標(biāo)。首先要明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)，提出企業(yè)的薪酬策略和薪資制度的基本原則。 ②工作崗位分析與評價(jià)。通過工作崗位分析與評價(jià)，能夠明確崗位的工作性質(zhì)、所承擔(dān)責(zé)任的大小、勞動強(qiáng)度的大小、工作環(huán)境的優(yōu)劣以及勞動者所應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、學(xué)識、身體條件等方面的具體要求。 ③不同地區(qū)、行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查。通過必要的市場調(diào)查，充分了解和掌握企業(yè)外部的各種薪酬影響因素，包括勞動力市場七人才競爭與供給狀況、各行業(yè)的薪資水平以及其他企業(yè)所設(shè)立的薪酬福利保險(xiǎn)項(xiàng)目等，以確保企業(yè)的薪酬制度對外具有一定的競爭性，對內(nèi)具有一定的公平性。 ④企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定。根據(jù)工作崗位分析與評價(jià)和薪酬調(diào)查的結(jié)果，以及企業(yè)的實(shí)際情況，確定企業(yè)各級員工的工資結(jié)構(gòu)，規(guī)劃各個(gè)職級的工資幅度、起薪點(diǎn)和頂薪點(diǎn)等關(guān)鍵性指標(biāo)。 ⑤設(shè)定薪酬等級與薪酬標(biāo)準(zhǔn)。將眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級，形成一個(gè)工資等級系列，確定企業(yè)內(nèi)各崗位的具體工資范圍�！　�$考試大_在線考試中心$ ⑥薪酬制度的貫徹實(shí)施。在工資制度確定以后，應(yīng)當(dāng)完成以下工作，才能保證企業(yè)員工工資制度得以貫徹實(shí)施： a.建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資的計(jì)算方式; b.建立員工績效管理體系，對全員進(jìn)行工作業(yè)績的動態(tài)考評; c.通過有效的激勵機(jī)制和薪酬計(jì)劃，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工進(jìn)行必要的表彰和物質(zhì)鼓勵，以鞭策員工對企業(yè)做出更多更大的貢獻(xiàn)。

　　第44題 簡述案例分析法的概念和特點(diǎn)。 【正確答案】：請參照解析試題解析：(1)案例分析法的概念 案例分析法是指針對特定案例進(jìn)行討論，尋求解決問題方案的方法，它可以被看作是一種特殊的研討方法。 (2)案例分析法的特點(diǎn) ①案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，學(xué)生需要在課外去完成案例的知識準(zhǔn)備，因此，它是一種較為高級的培訓(xùn)方法。 ②案例分析法的主體是學(xué)生。 ③案例分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論。它本質(zhì)上是一種歸納式學(xué)習(xí)方法。 ④案例分析法揭示了人的行為的動因，即人在某種情景下的行為規(guī)律，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來。 ⑤案例分析法提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)生動具體的案例，這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用。教師應(yīng)在案例中鼓勵和激發(fā)學(xué)生的思考。 ⑥案例分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進(jìn)行解釋，很難有一個(gè)最優(yōu)答案。 ⑦案例分析法可以讓學(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序。

　　第45題 員工背景調(diào)查的內(nèi)容和要求。識別假文憑有哪些方法?

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