三、簡答題(本大題共5小題，每小題10分，共50分)

　　 第41題 簡述企業(yè)組織信息采集的基本步驟和具體要求。 【正確答案】：請參照解析

　　第42題 員工手冊一般由哪幾部分組成?

　　【正確答案】：

　　試題解析：

　　崗前培訓(xùn)中的一項重要材料就是專門為員工定制的員工手冊。在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，員工手冊是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。員工手冊一般可由以下幾個部分組成： (1)概括介紹本公司。讓新員工大致了解公司性質(zhì)、經(jīng)營范疇、主導(dǎo)產(chǎn)品(含勞務(wù)、服務(wù))、市場分布、注冊資本、現(xiàn)有資本及實現(xiàn)利稅等基本情況，并簡要回顧公司發(fā)展歷史，再對公司戰(zhàn)略目標及發(fā)展規(guī)劃略加闡述，并將公司美好前景展示給員工，以激勵員工的斗志。 (2)企業(yè)文化�，F(xiàn)代企業(yè)文化講求共識，提倡參與，崇尚團隊精神，是團結(jié)教育廣大員工，增強企業(yè)凝聚力和向心力的有力武器。 (3)組織結(jié)構(gòu)。一般可繪制部門結(jié)構(gòu)圖。通過該圖，員工不僅可一目了然地知曉公司包括哪些部門，且對公司的產(chǎn)權(quán)構(gòu)成、組織管理模式以及各個系統(tǒng)(生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等)形成印象。 (4)部門職責。通過閱讀各部門的工作職責，員工會明白：某個部門負責何種事務(wù)，協(xié)同哪些別的部門，參與哪些其他工作。部門自身職、責、權(quán)，部門之間縱橫關(guān)系。 (5)政策規(guī)定。首先是人事政策，即員工選聘依據(jù)、考核標準、晉升條件、聘用(解聘)程序;其次是工資待遇，即工資結(jié)構(gòu)及分級、工齡計算、各種獎金和補貼的發(fā)放辦法、試用期待遇等;還有勞動紀律，即由勞動合同規(guī)定的上下班時間，以及請假制度等;最后對報銷制度(指差旅費、醫(yī)藥費等)、車輛使用制度、安全制度、衛(wèi)生制度、保密制度等，都可做出概略介紹。 (6)行為規(guī)范。一個現(xiàn)代化的公司，其精神面貌必然體現(xiàn)于員工的儀表風度。員工的一言一行、一舉一動，均代表著企業(yè)形象。公司應(yīng)當明確而又具體地把行為規(guī)范寫于員工手冊之中，以利員工經(jīng)常對照，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。

　　第43題 簡述各類工資形式的基本含義，并比較計時工資與計件工資的區(qū)別。

　　【正確答案】：

　　試題解析：

　　(1)各類工資形式的基本含義 ①計時工資制。計時工資是按計時工資標準(包括地區(qū)生活費補貼)和工作時間支付給個人的勞動報酬，包括：對已做工作按計時工資標準支付的工資;實行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)(崗位)工資;新參加工作員工的見習工資(學徒的生活費);運動員的體育津貼。 ⑦計件工資制。計件工資是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計件單價支付的勞動報酬，包括：實行超額累進計件、直接無限計件、限額計件、超定額計件等工資制，按勞動部門或主管部門批準的定額和計件單價支付給個人的工資;按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資;按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個人的工資。 ③獎金。獎金是給予付出超額勞動的勞動者的現(xiàn)金獎勵。按照超額勞動對生產(chǎn)的作用是否直接可以分為兩大類：一類是由于勞動者提供了超額的勞動、直接增加了社會財富給予的獎勵，這一類稱為生產(chǎn)性獎金或工資性獎勵;另一類是由于勞動者的勞動改變了生產(chǎn)條件，為提高社會勞動效率、增加社會財富創(chuàng)造了有利條件所給予的獎勵，這一類稱為創(chuàng)造發(fā)明獎或合理化建議獎。 ④津貼和補貼。津貼和補貼是國家或企業(yè)對員工在特殊勞動條件下工作而付出的額外勞動消耗和生活費用支出所給予的補償。一般來說，將生產(chǎn)性質(zhì)的補償稱作“津貼”，而生活支出方面的補償稱作“補貼”。 (2)計時工資和計件工資的區(qū)別 計時工資的基礎(chǔ)是按照一定質(zhì)量(即達到某一勞動等級標準)勞動的直接持續(xù)時間支付工資，工資數(shù)額的多少取決于員工的工資等級標準的高低和勞動時間的長短。計件工資是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計件單價支付的勞動報酬。與計時工資相比，計件工資的特點就在于它與計時工資計量勞動的方式不同。正如馬克思所說，“在實行計時工資的情況下，勞動由勞動的直接持續(xù)時間來計量;在實行計件工資的情況下，則由在一定時間內(nèi)勞動所凝結(jié)成的產(chǎn)品數(shù)量來計量。因此，計件工資只是計時工資的轉(zhuǎn)化形式。”　　$考試大_在線考試中心$ 與計時工資相比，計件工資不僅能夠反映不同等級的工人之問的勞動差別，而且能夠反映同等級工人之間的勞動差別，即同等級的工人，由于所生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量不同，所得到的工資收入也不同。

　　第44題簡述作業(yè)測時的基本程序、步驟和方法。

　　第45題 企業(yè)在制定人力管理規(guī)劃時。經(jīng)常采用調(diào)查詢問的方法采集相關(guān)信息，請您說明詢問法的種類及其各自的優(yōu)缺點。

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