11.通過掃描、監(jiān)測、預(yù)測和評估，公司能夠把握環(huán)境變化的趨勢以制定有效的戰(zhàn)略。

　　回答：正確，容易，應(yīng)用。

　　12.在研究總體環(huán)境中的人口因素時，年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、收入分布、利率和過程創(chuàng)新是其中需要考慮的一些要點。

　　回答：錯誤，難，理解。

　　13.一個國家的經(jīng)濟狀況影響到具體企業(yè)和行業(yè)的表現(xiàn)，因此，企業(yè)需要研究經(jīng)濟環(huán)境，以發(fā)掘其變化和趨勢，及其蘊涵的戰(zhàn)略意義。

　　回答：正確，中等，理解。

　　14.總體環(huán)境中的法律政策因素反映了各種組織和政府之間是如何相互影響的。

　　回答：正確，中等，理解。

　　15.中國和美國工人對待工作的不同態(tài)度是總體環(huán)境中人口因素的一種反映。

　　回答：錯誤，難，理解。

　　16.技術(shù)環(huán)境因素體現(xiàn)了新的產(chǎn)品、新的流程和新的材料所帶來的影響，但是它不需要組織機構(gòu)和行為參與創(chuàng)造新知識。

　　回答：錯誤，中等，理解。

　　17.五種力量模型(購買者/供應(yīng)商/新進(jìn)入者/替代產(chǎn)品/競爭對手)是一個公司層的分析模型。

　　回答：錯誤，中等，理解。

　　18.轉(zhuǎn)換成本、進(jìn)入分銷渠道、經(jīng)濟規(guī)模、大量的競爭對手和行業(yè)增長緩慢等是主要的一些進(jìn)入障礙，它們會影響新進(jìn)入者對行業(yè)的威脅。

　　回答：錯誤，難，理解。

　　19.在市場上沒有很好的替代品供應(yīng)，供求關(guān)系更加鞏固，同時其產(chǎn)品己經(jīng)給企業(yè)制造了很高的轉(zhuǎn)換成本的情況下，供應(yīng)商會有更強的討價還價能力。

　　回答：正確，難，理解。

　　20.復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境要求企業(yè)精心培育自己的核心競爭力，保持戰(zhàn)略靈活性。

　　回答：正確，容易，應(yīng)用。