(二) 多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上

　　將相應(yīng)的字母涂黑)

　　9、誠實(shí)守信作為職業(yè)道德規(guī)范要求人們?cè)谌粘９ぷ髦校��?  )。

　　(A)考慮各方需要，平衡各方關(guān)系 (B)正確對(duì)待利益問題

　　(C)既不欺人，也不自欺 (D)視服務(wù)對(duì)象而定

　　10、在下列做法中，符合從業(yè)人員待人熱情具體要求的是(  )。

　　(A)某賓館服務(wù)員，直立門口迎接客人

　　(B)某服裝店降價(jià)促銷，售貨員主動(dòng)把過往行人拉進(jìn)店里

　　(C)幾個(gè)顧客在某飯店吃飯到深夜，服務(wù)員沒有表現(xiàn)出不耐煩的情緒

　　(D)某旅游公司導(dǎo)游在接待游客時(shí)，面帶微笑

　　(三)職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分(17～25題)

　　答題指導(dǎo)：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

　　◆請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇1個(gè)最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)

　　17.當(dāng)公司經(jīng)營狀況不斷惡化時(shí)，作為一名員工，你想到的是( )。

　　A.到效益較好的其他公司工作 B.為改善經(jīng)營狀況提點(diǎn)建議

　　C.像往常一樣地工作 D.邊工作邊尋找效益好的單位

　　18.作為普通員工，你對(duì)單位組織的公益活動(dòng)的態(tài)度是( )。

　　A.既然大家都參加，我就參加吧 B.一般都多加

　　C.如有特殊情況就不參加 D.領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加

　　19.面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是( )。

　　A.只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話

　　B.說了也沒有用，還是不說的好

　　C.習(xí)以為常

　　D.不管有沒有損害我的利益，都要堅(jiān)持原則

　　20.據(jù)報(bào)道，香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶。你對(duì)富豪此舉的感受是( )。

　　A.純屬個(gè)人行為，無可厚非 B.浪費(fèi)財(cái)富

　　C.如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了 D.花得氣派

　　21.關(guān)于我的工作單位( )。

　　A.我很愿意向別人說起我的工作單位

　　B.除非別人間，否則我很少主動(dòng)說起我的工作單位

　　C.我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/P>

　　D.我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/P>

　　22.我通常這樣看待自己的工作任務(wù)，( )。

　　A.對(duì)單位重要的事情對(duì)我來講同樣重要

　　B.對(duì)單位重要的事情對(duì)我來講不一定重要

　　C.單位的事情和我個(gè)人的事情沒有關(guān)系

　　D.大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義，對(duì)我個(gè)人而言無所謂

　　23.我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因?yàn)? )。

　　A.我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位

　　B.我對(duì)現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

　　C.換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了

　　D.我和單位簽了協(xié)議，離開會(huì)有很大的損失

　　24.在工作過程中，我常有( )。

　　A.自我陶醉的感覺 B.輕松自如的感覺

　　C.身心疲憊的感覺 D.精疲力竭的感覺

　　25.如果我辭去現(xiàn)在的工作，( )。

　　A.會(huì)給自己造成很大的損失 B.一切都要從頭開始，很不值

　　C.也許不會(huì)對(duì)自己造成什么影響 D.可能會(huì)有更好的發(fā)展