第一章

　　一、名詞解釋：

　　1.人力資源

　　2.人力資源開發(fā)與管理

　　3.人力資源的再生性

　　4.人力資源的兩重性

　　二、簡(jiǎn)答題

　　1.人力資源管理有哪些基本功能?

　　2.人力資源管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則?

　　三、分析/理解題

　　1.如何正確理解人力資源?

　　2.分析題

　　我們講到人力資源的二重性即消費(fèi)和生產(chǎn)的性質(zhì)。指出在人力資源上投資所形成的人力資本所具有的高增殖性，并且，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究表明，對(duì)人力資源的投資無(wú)論是對(duì)社會(huì)還是對(duì)于個(gè)人所帶來(lái)的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)其他資源投資所帶來(lái)的收益。

　　回顧80年代，在中國(guó)剛剛改革開放時(shí)，出現(xiàn)“全民皆商”的潮流，存在“造原子彈的不如賣茶葉蛋，拿手術(shù)刀的不如拿剃頭刀的”現(xiàn)象。在當(dāng)時(shí)，似乎在人力資源上投資是不合算的。而現(xiàn)在，知識(shí)分子、科技人員的待遇普遍高于平均水平，他們靠知識(shí)、技術(shù)、技能致富(如武大生命科學(xué)院的教師們。)與前幾年“全民皆商”不同的是，現(xiàn)在，“全民皆博”、“皆研”。對(duì)此，請(qǐng)你分析不同時(shí)期產(chǎn)生不同現(xiàn)象的原因。

　　分析提示：

　　當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征。

　　不同資源在不同時(shí)期的緊缺性和重要性

　　人才對(duì)一國(guó)和一個(gè)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

鞏固練習(xí)題的參考答案

第一章

　　一、名詞解釋：

　　1.人力資源：指企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動(dòng)能力的人的總和，具體描述為數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。其中，企業(yè)人力資源的絕對(duì)數(shù)量=企業(yè)內(nèi)在崗員工+企業(yè)外欲招聘的潛在員工，相對(duì)數(shù)量(企業(yè)人力資源率)=企業(yè)人力資源絕對(duì)數(shù)量/企業(yè)總員工數(shù)，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表征指標(biāo)之一;企業(yè)人力資源的質(zhì)量表現(xiàn)為企業(yè)勞動(dòng)者的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平、勞動(dòng)積極性。

　　2.人力資源開發(fā)與管理：指的是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過(guò)不斷地獲得人力資源，對(duì)所獲得的人力資源的整合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他們報(bào)償以有效地開發(fā)和利用之。

　　3.人力資源的再生性——指由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而使個(gè)人的知識(shí)和技能出現(xiàn)相對(duì)老化即人力資源的無(wú)形磨損，可以通過(guò)人的不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、提高技能，而得到持續(xù)開發(fā)。

　　4.人力資源的兩重性——指人力資源既是投資的結(jié)果，同時(shí)又能創(chuàng)造財(cái)富，因而既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者。個(gè)人和社會(huì)都會(huì)在人力資源上進(jìn)行投資(如教育投資、增進(jìn)體力的投資)，且投資大小決定人力資源質(zhì)量的高低，最后體現(xiàn)為勞動(dòng)者的體力、智力和技能，因而人力資源是消費(fèi)者，是個(gè)人和社會(huì)投資的結(jié)果;但同時(shí)勞動(dòng)者利用自己身上的體力、智力和技能獲取大于原先投資的收益。

　　二、簡(jiǎn)答題

　　1.人力資源管理有哪些基本功能?

　　人力資源管理有如下基本功能：

　　一是獲取功能。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源管理部門要根據(jù)企業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定職務(wù)說(shuō)明書與員工素質(zhì)要求，制定與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源需求與供給計(jì)劃，并根據(jù)人力資源的供需計(jì)劃而開展招聘、考核、選拔、錄用與配置等工作，這是進(jìn)行人力資源管理的第一步，所以本項(xiàng)功能具體包括人力資源規(guī)劃、招聘和錄用。

　　二是整合功能�，F(xiàn)代人力資源管理所具有的協(xié)調(diào)員工與企業(yè)間、員工與員工間的關(guān)系，使員工的個(gè)人認(rèn)知和個(gè)人行為同化到組織的理念和規(guī)范中去，同時(shí)員工間和睦相處、協(xié)調(diào)共事，取得群體認(rèn)同的管理功能。它具體包括以下內(nèi)容：①組織同化，即個(gè)人價(jià)值觀趨同于組織理念，個(gè)人行為服從于組織規(guī)范，使員工與組織認(rèn)同并產(chǎn)生歸屬感;②群體中人際關(guān)系的和諧，人與組織的溝通;③矛盾沖突的調(diào)解與化解。

　　三是獎(jiǎng)酬(激勵(lì)和凝聚)功能。指對(duì)員工為組織所作貢獻(xiàn)相應(yīng)給予獎(jiǎng)酬的過(guò)程，具有人力資源管理的激勵(lì)與凝聚職能，因而是人力資源管理的核心。其主要內(nèi)容包括：對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，設(shè)立合理的獎(jiǎng)酬制度并給予公平合理的工資、獎(jiǎng)勵(lì)和福利。

　　四是調(diào)控功能。指基于績(jī)效考評(píng)對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，如晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、離退、解雇等，它具有控制與調(diào)整職能。

　　五是開發(fā)功能。是人力資源開發(fā)與管理的重要職能，包括人力資源數(shù)量與質(zhì)量的開發(fā)，其中人力資源質(zhì)量開發(fā)更為重要，它是指對(duì)組織員工素質(zhì)與技能的培養(yǎng)與提高，和對(duì)員工潛能的挖掘發(fā)揮，以最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。

　　2.人力資源管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則?

　　(1)任人唯賢原則：指根據(jù)人的才能合理安排工作，而不是論資排輩、任人唯親;同時(shí)根據(jù)人的能力的變化、發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整工作崗位，而不是一職定終身。

　　(2)注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：指以工作的實(shí)際成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)員工工作好壞、能力高低，并將實(shí)績(jī)作為選拔、獎(jiǎng)懲以及職務(wù)升降的主要依據(jù)。

　　(3)激勵(lì)原則：是運(yùn)用各種有效的方法調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人盡其才、事就功成。

　　(4)競(jìng)爭(zhēng)原則：指人力資源管理部門必須引人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工參與公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，以達(dá)到資源合理流動(dòng)和高效配置。堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)原則，意味著要做好以下幾方面工作：

　　一是在用人方面必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)�，能者上，不稱職的下，杜絕一切形式的任人唯親和各種照顧。

　　二是各層次工作人員的錄用和提拔，要通過(guò)公開平等的考試(考核)擇優(yōu)任用。

　　三是工作人員職務(wù)升降要以實(shí)績(jī)?yōu)橹饕�依�?jù)，并與對(duì)(去掉)工作人員的考核與使用結(jié)合起來(lái)。

　　四是改革單一的委任制為聘任制、考任制、選舉制等多種任用制度形式，實(shí)行個(gè)人和用人單位雙向選擇制度。

　　(5)精干原則：指根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的職能、任務(wù)配置組織機(jī)構(gòu)，即因事設(shè)崗、設(shè)人，防止機(jī)構(gòu)臃腫、層次重疊、人浮于事，以形成一個(gè)具有最佳效能的群體。

　　(6)民主監(jiān)督原則：是指實(shí)現(xiàn)人力資源的民主管理，提高透明度，克服神秘化。