卷 冊(cè) 二：專業(yè)技能
一、簡(jiǎn)答題(本題共3題, 第1小題8分,第2小題10分,第3小題17分，共35分)
1、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息采集的程序。(8分)
2、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則。(10分)
3、校園招聘有什么優(yōu)點(diǎn)，又有哪些不足?(17分)
二、計(jì)算題(本題共2題,第1小題15分,第2小題15分,共3O分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析,只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)
1、某公司的制度工作日長(zhǎng)度為7小時(shí)，2007年3月該公司對(duì)其員工小王進(jìn)行工作日寫實(shí)，寫實(shí)結(jié)果如表1所示。
表1 工作日寫實(shí)統(tǒng)計(jì)表
|
3月份 | |||||
|
工作日 |
1日—2日 |
5日—9日 |
12—16日 |
19—23日 |
26—30日 |
|
是否出勤 |
否 |
是 |
是 |
是 |
是 |
|
工作日實(shí)際長(zhǎng)度（小時(shí)） |
0 |
6 |
5.9 |
5.7 |
5.7 |
請(qǐng)計(jì)算3月份小王的出勤率和工作日利用率。(10分)
2、某公司對(duì)50名銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。請(qǐng)?zhí)顚懕?的空欄，并計(jì)算出每位銷售人員的培訓(xùn)成本。(15分)
表2 某公司培訓(xùn)費(fèi)用核算表
| 序號(hào) |
項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) |
費(fèi)用預(yù)算（元） | |
|
1 |
項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本（2000元/天，2天） |
| |
|
2 |
項(xiàng)目實(shí)施成本 |
培訓(xùn)師課酬（20000元/天，4天） |
|
|
培訓(xùn)師交通住宿（1000元/天，4天） |
| ||
|
場(chǎng)地租賃等費(fèi)用（500元/天，4天） |
| ||
|
設(shè)備費(fèi)用（4000元） |
| ||
|
學(xué)員教材費(fèi)（100元/人，50人） |
| ||
|
學(xué)員的餐費(fèi)（20元/人·次，4天，50人） |
| ||
|
學(xué)員的誤工費(fèi)（5000元/天，4天） |
| ||
|
3 |
項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)（1000元/次·次，3次，3天） |
| |
|
4 |
項(xiàng)目管理費(fèi) |
培訓(xùn)部人員薪資 （200元/人·天，2人，15天） |
|
|
費(fèi)用合計(jì) |
| ||
三、綜合題(本題共2題,第1小題20分,第2小題20分,共40分)
1、某房地產(chǎn)集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工積極性，制定了一套科學(xué)完整的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他員工也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。
經(jīng)過對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場(chǎng)水平，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。
針對(duì)這一具體問題，該公司進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查分析，并對(duì)公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。
請(qǐng)問該公司員工流失的原因是什么，從中能夠火的什么啟示?(20分) 2、吳先生分配至SM公司工作，2000年3月被借調(diào)到SM公司上級(jí)公司的交易部(以下簡(jiǎn)稱交易部)工作。2001年3月起，吳先生離開交易部，與好友一起從事商貿(mào)活動(dòng)。
2001年4月，SM公司在實(shí)行全員勞動(dòng)合同制時(shí)與吳先生簽訂了無固定期限勞動(dòng)合同。2002年7月，吳先生與他人合伙開辦了某實(shí)業(yè)有限公司，并自任總經(jīng)理。2003年1月20日，交易部因吳先生一直未上班，致函SM公司將其退回。此后，吳先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整頓時(shí)，發(fā)現(xiàn)吳先生長(zhǎng)期不上班并在外經(jīng)商的情況，遂以吳先生違反勞動(dòng)法為由，對(duì)其做出了除名決定，并于同年12月19日開出通知單。2005年12月23日，吳先生在收到通知單，獲悉被除名的決定之后，隨即向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，要求SM公司撤銷除名決定并補(bǔ)發(fā)2001年3月至2005年10月的工資。
請(qǐng)回答：當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)如何裁決這一案件，其主要依據(jù)是什么?(20分)
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