81、撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是( )。

　　(A) 要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查

　　(B) 盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果

　　(C) 附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料

　　(D) 當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告

　　82、在培訓(xùn)平估中，角色扮演可以用來(lái)進(jìn)行( )。

　　(A) 反應(yīng)評(píng)估 (B) 學(xué)習(xí)評(píng)估

　　(C) 行為評(píng)估 (D) 結(jié)果評(píng)估

　　83、從前臺(tái)接待到行政秘書，然后再成為行政主管，最后成為公司分管行政后勤的副總，這樣的個(gè)人發(fā)展途徑屬于( )。

　　(A) 專業(yè)技術(shù)型發(fā)展 (B) 專業(yè)技術(shù)—行政管理型發(fā)展

　　(C) 橫向—縱向發(fā)展 (D) 行政管理型發(fā)展

　　84、符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是( )。

　　(A) 認(rèn)真完成自己的工作

　　(B) 客戶對(duì)我們的服務(wù)完全滿意

　　(C) 對(duì)顧客的詢問立即給予答復(fù)，盡快解決他們提出的問題

　　(D) 今年內(nèi)完成兩篇市場(chǎng)分析報(bào)告，并在《市場(chǎng)觀察》雜志上發(fā)表

　　85、績(jī)效面談的質(zhì)量和效果主要取決于( )。

　　(A) 考評(píng)雙方的心理狀態(tài)

　　(B) 是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì)

　　(C) 考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管理制度的理解

　　(D) 考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度

　　86、關(guān)于績(jī)效面談，理解正確的是( )。

　　(A) 關(guān)注員工對(duì)考核過程的想法

　　(B) 注重挖掘員工的潛能、拓展新的發(fā)展空間

　　(C) 強(qiáng)調(diào)讓上級(jí)發(fā)現(xiàn)員工的問題并幫助員工解決問題

　　(D) 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃不應(yīng)緊隨考核后進(jìn)行，至少要相隔三個(gè)月

　　87、績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施過程中的中堅(jiān)力量是( )。

　　(A) 高層領(lǐng)導(dǎo) (B) 一般員工

　　(C) 直接上級(jí)/主管 (D) 人力資源部人員

　　88、在績(jī)效考評(píng)中，通常情況下( )考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握。

　　(A) 同事 (B) 下級(jí)

　　(C) 本人 (D) 客戶

　　89、柳靜上月產(chǎn)量是45件，本月是49件，比上月的工作績(jī)效有所提高，這種分析方法是( )。

　　(A) 目標(biāo)比較法 (B) 水平比較法

　　(C) 橫向比較法 (D) 循環(huán)比較法

　　90、在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是( )。

　　(A) 工作目標(biāo)是可測(cè)量和評(píng)價(jià)的

　　(B) 在考核前工作目標(biāo)不可被修改

　　(C) 工作目標(biāo)是直接主管和員工都認(rèn)可的

　　(D) 工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定完成的時(shí)間期限