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            2003年6月助理人力資源管理師考試試題及答案

              2.某公司又到了年終績效考核的時候了,從主管人員到員工每個人都忐忑不安。公司

              采用強迫分布式的末位淘汰法,到年底,根據(jù)員工的表現(xiàn),將每個部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個等級,分別占10%、20%、40%、20%、10%,如果員工有一次被排在最后一級,工資降一級,如果有兩次排在最后一級,則下崗進行培訓,培訓后根據(jù)考察的結果再決定是否上崗,如果上崗后再被排在最后10%,則被淘汰,培訓期間只領取基本生活費。

              主管人員與員工對這種績效考核方法都很有意見。財務部主管老高每年都為此煞費苦心,該部門是職能部門,大家都沒有什么錯誤,工作都完成的很好,把誰評為E檔都不合適。去年,小田因家里有事,請了幾天假,有幾次遲到了,但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報上去了。為此,小田到現(xiàn)在還耿耿于懷。今年又該把誰報上去呢?

              請回答下列問題:

              (1) 請問財務部是否適合采用硬性分配法進行績效考評?為什么?

              財務部門不適合使用硬性分配法進行績效考評,因為:

              A、硬性分配法使用的一個假設是,員工的行為和工作績效整體呈正態(tài)分布,即員工的工作行為和工作業(yè)績好、中、差得分不存在一定的比例關系,中的員工應該最多,好與差的很少;

              (4分)

              B、而財務部門員工的工作行為與工作績效不符合正態(tài)分布,從案例中也可以看出,員工業(yè)績之間的差距很小。因此不適合應用硬性分配法進行績效考評。 (4分)

              如果重新設計該公司財務部門的績效考評方案,您認為應該注意哪些問題?

              為財務部門設計績效考評方案,應該注意以下問題:

              明確考評目的; (2分)

              根據(jù)目標確定考核指標,考評指標要全面,業(yè)績指標、能力指標、態(tài) 度指標都要包括;

              (3分)

              考核指標的比重分配要合理; (2分)

              選擇合適的考評方法,建議使用行為觀察量表法,它要求考評者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少對被考評者進行評價打分; (3分)

              重視績效面談的作用。 (2分)

              四、方案設計題(本題共20分)

              北京FT科技有限責任公司是一家主要經(jīng)營光電纜原輔材料及設備的專業(yè)公司,主要產(chǎn)

              品有:光纖、聚酯繩以及各種光纜測試設備、施工工具等。

              自1999年成立以來,公司發(fā)展迅速,業(yè)務范圍遍及國內(nèi)通訊領域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司,與20余家光電纜骨干企業(yè)有長期穩(wěn)定的業(yè)務關系。

              該公司實力雄厚,技術人員均有多年實際生產(chǎn)經(jīng)驗,熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測試技術。本著誠實、可信的宗旨,公司為客戶提供盡善盡美的服務。

              2003年,F(xiàn)T公司因業(yè)務需要,面向社會公開招聘銷售人員、貨運協(xié)調(diào)員、前臺秘書、電工和銷售工程師。

              請根據(jù)案例中的信息為FT公司設計一份員工招聘申請表。

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