（2）在面試中，應(yīng)運用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實信息？

答：
面試中可以采用開放式提問、封閉式提問、清單式提問、假設(shè)式提問、重復(fù)式提問、確認式提問、舉例式提問等技巧來獲得應(yīng)聘者的真實信息。
面試過程中，面試者還要學(xué)會察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的行為和反應(yīng)，對所文的問題、問題見的變換、文化時機以及對方的答復(fù)都要多加注意。所提問題可根據(jù)簡歷或應(yīng)聘申請表者發(fā)現(xiàn)的疑點，先易后難逐一提出，同時注意創(chuàng)造和諧自然的環(huán)境。如以下表明的幾點細節(jié)內(nèi)容：
1.通過讓應(yīng)聘者進行自我介紹，來了解個人簡歷中的信息是否屬實；
2.對于簡歷中所表明的學(xué)歷、工作經(jīng)歷進行重點詢問核對，我們可以通過應(yīng)聘者所提供的時間前后次序和準確時間來判斷信息的真實性，對特別可疑的可以重點詢問，一般以專業(yè)的問題可以判斷簡歷中的學(xué)歷、專業(yè)的真實情況；
3.對于簡歷中表明的所取成績情況，通過詢問方式或自我介紹方式來重新驗證。
4.對于簡歷中表明的能力和素質(zhì)方面，可以通過結(jié)構(gòu)化面試、壓力式面試和診斷式面試來綜合考察信息的真實性。
5.通過案例的分析或?qū)κ录�的處理來判斷�?yīng)聘者的能力方面是否具備崗位的要求。

四、方案設(shè)計題（20分）

某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項“管理通用能力”的認證培訓(xùn)，為了對培訓(xùn)進行全方位的跟蹤評價，他讓小王設(shè)計一份《教學(xué)質(zhì)量評估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問題和不足，及時采取措施加以解決。
假如您是小王，請設(shè)計一份《教學(xué)質(zhì)量評估表》。
 
“管理通用能力培訓(xùn)”教學(xué)質(zhì)量評估表
 
對教學(xué)質(zhì)量的評估：
1.培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求
A.非常符合   B.符合   C.一般    D.不符合      E.非常不符合
2.培訓(xùn)使用的方法有哪些：
A.討論法     B.教學(xué)法     C.案例分析法     D.角色扮演法     E.管理游戲法
F.其他                       
3.培訓(xùn)是否達到事項預(yù)定的目的           是               否         
4.對本次培訓(xùn)的時間安排
A.非常滿意     B.滿意    C.一般     D.不滿意   .E非常不滿意
5.對本次培訓(xùn)的會場
A.非常滿意     B.滿意    C.一般     D.不滿意   .E非常不滿意
6.培訓(xùn)使用的材料（書本、講義、幻燈片、視聽教材等）
A.優(yōu)   B.良    C.一般     D.差
7.本次的培訓(xùn)師
A.優(yōu)   B.良    C.一般     D.差
8.對本次培訓(xùn)的滿意程度
A.非常滿意     B.滿意    C.一般     D.不滿意   .E非常不滿意
9.對本次培訓(xùn)的整體評價：
A.優(yōu)   B.良    C.一般     D.差
10.通過培訓(xùn)，您學(xué)到哪些方面的技能和能力：   
11.對今后舉辦類似的培訓(xùn)，你有何良好的建議？   
受訓(xùn)者：                  
培訓(xùn)師：                  
時  間：                  
地  點：