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五、溫馨提示
1.12306功能升級
12月初,鐵路部門對12306售票系統(tǒng)進行了升級優(yōu)化,新版的12306手機客戶端不但能夠查詢列車正晚點信息、火車票起售時間、預約重點旅客服務,而且還能約車、幫忙查找旅客落在火車上的東西。
據(jù)了解,升級后的12306客戶端在顯著位置增加了正晚點、起售時間、溫馨服務和約車服務等功能。正晚點可查選所有列車過去1小時和未來3小時內(nèi)的正晚點信息,起售時間可查詢?nèi)珖谢疖囌镜能嚻逼鹗劬唧w時間,以及鐵路各售票渠道的具體車票預售期。
溫馨服務中,可提供重點旅客預約服務,依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客,預約后鐵路車站將提供優(yōu)先進站、協(xié)助乘降、便利出站等服務。有需求的旅客,可在乘車前7-12小時通過12306辦理預約。此外,還可提供遺失物品查找服務,旅客詳細填寫遺失物品地點和具體信息后,6小時內(nèi)(23:00-次日7:00順延),鐵路工作人員將與旅客聯(lián)系,告知查找情況。
2.購票注意事項
3.特殊情況怎么辦
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