有關(guān)“權(quán)力姿勢(shì)”(power posing)的研究顯示，有意識(shí)地調(diào)整身體姿勢(shì)、面部表情和聲音，有助于你表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并獲得更大的影響力。不管你身在什么職位或?qū)蛹?jí)，這個(gè)方法都行之有效。只要以比現(xiàn)實(shí)中高1-2個(gè)級(jí)別的姿態(tài)來(lái)展示自己，人們就會(huì)對(duì)你更謙恭。人們通常不會(huì)完全意識(shí)到自己回應(yīng)態(tài)度的改變，但這種效應(yīng)在所有正式或非正式的權(quán)力關(guān)系中都會(huì)起作用。

　　另外，無(wú)意識(shí)的權(quán)力暗示也會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的效果。我們用了15年左右去研究人們會(huì)在哪種情況下對(duì)管理者暢所欲言，哪種情況不會(huì);我們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)意識(shí)地發(fā)出“我是老板”的信號(hào)，就會(huì)阻止別人表達(dá)新的想法。盡管許多領(lǐng)導(dǎo)者希望與下屬進(jìn)行坦誠(chéng)交流，一些領(lǐng)導(dǎo)者更是煞費(fèi)苦心地證明自己對(duì)待下屬的反饋是多么開(kāi)明，然而他們咄咄逼人的態(tài)度與良好的意愿并不相稱。不過(guò)，這也不是毫無(wú)辦法。只要意識(shí)到權(quán)力暗示的作用，稍作調(diào)整，就能讓接近你的人更加放松。

　　我們模擬了通常會(huì)讓人感到脆弱的醫(yī)院就診場(chǎng)景，以展示這種狀況。我們借用一個(gè)診室，拍攝了3張“患者”與“醫(yī)生”(都是角色扮演，“醫(yī)生”身穿白大褂，佩戴聽(tīng)診器)的照片。在第1張照片里，兩人就坐的高度一樣，呈現(xiàn)一個(gè)典型的醫(yī)患對(duì)話場(chǎng)景;第2張，醫(yī)生的椅子要高出約12英寸，俯視患者;第3張，患者坐在診療臺(tái)上俯視醫(yī)生。

　　其他因素保持不變。然后我們隨機(jī)安排參與者觀看其中一張照片，并把自己想象成這個(gè)場(chǎng)景中的病人：你覺(jué)得胃部不適，醫(yī)生草草給你做了基本檢查，告訴你說(shuō)沒(méi)什么好擔(dān)心的，然后就打發(fā)你走;但你還是覺(jué)得沒(méi)這么簡(jiǎn)單，肯定有什么問(wèn)題。

　　參與者們隨后回答了幾個(gè)問(wèn)題，談到在上述情境下說(shuō)出自己想法時(shí)的感受。他們表示，當(dāng)患者與醫(yī)生平視(圖1)或俯視醫(yī)生(圖3)時(shí)，感受到的威脅感較輕;但當(dāng)醫(yī)生坐的位置較高時(shí)，他們明顯感受到更強(qiáng)烈的威脅感 —— 以7分制計(jì)算，這種情況下的威脅感程度比前兩種情況高出1分。

　　當(dāng)然，權(quán)力信號(hào)不止在于站姿或坐姿。保持手臂自然下垂(而不是兩手抱在胸前)、說(shuō)話時(shí)放低聲音、著裝休閑一點(diǎn)甚至多笑一笑，都能使人們更加愿意跟你分享自己的想法。一些舉止也有這種效果，比如午餐時(shí)跟其他人坐在一起，作為領(lǐng)導(dǎo)者不要在會(huì)上第一個(gè)發(fā)表看法等等。

　　物理環(huán)境因素也會(huì)起作用。我們采訪過(guò)一位管理者，最初她的辦公室墻面顏色非常深，擺放著大型木制家具。她發(fā)現(xiàn)這種布置使得自己與員工會(huì)面談話時(shí)氣氛沉悶，令人生畏，于是立即著手重新粉刷墻面，又買(mǎi)了一個(gè)小圓桌。這樣的改變立刻讓更多的員工來(lái)到她的辦公室，跟她分享有利于改進(jìn)工作的好想法。

　　有時(shí)與大家一起走出辦公室，是建立信任、讓人們放松并進(jìn)行坦誠(chéng)對(duì)話的最佳方式。某總裁每個(gè)月都會(huì)在當(dāng)?shù)夭宛^舉辦一場(chǎng)“跟大佬共進(jìn)午餐”活動(dòng)，把這種辦公室以外hr369.com的活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)契機(jī)，更好地了解一些員工，傾聽(tīng)他們的工作心得。還有一家名列《財(cái)富》500強(qiáng)的保險(xiǎn)公司，高管們會(huì)在每周五下午前往客服中心，邀請(qǐng)比他們低2-5級(jí)的員工參加非正式的“餅干茶話會(huì)”。這個(gè)時(shí)間段電話最少，對(duì)于客服代表而言是最方便分享自己對(duì)本周客戶電話的想法和意見(jiàn)的時(shí)候。而且談話地點(diǎn)是他們自己平日熟悉的地方，能讓他們放松地敞開(kāi)心扉。

　　以上例子均能說(shuō)明，小小的權(quán)力暗示就能傳達(dá)重要的信息，因此，管理者需要有意識(shí)地管理這些暗示，促使員工暢所欲言。這樣做的回報(bào)是，管理者會(huì)從員工那里收獲更好的想法，并提高員工的工作投入度和忠誠(chéng)度。