>>>2018下半年人力資源管理師四級知識點(diǎn)精講匯總

　　一、工作時間的核算(計算題)

　　1.日歷工日數(shù)與日歷工時數(shù)

　　日歷工日=計算期的日歷天數(shù)×計算期平均人數(shù)

　　日歷工時=計算期的日歷天數(shù)×計算期平均人數(shù)×制度工作日長度

　　2.制度公休工日數(shù)與制度公休工時數(shù)

　　制度公休工日=計算期制度公休天數(shù)×計算期平均人數(shù)

　　制度公休工時=計算期制度公休天數(shù)×計算期平均人數(shù)×制度工作日長度

　　3.制度工作工日數(shù)與制度工作工時數(shù)

　　制度工作工日=日歷工日-制度公休工日

　　　　　　　　=計算期斛度工作天數(shù)×計算期平均人數(shù)

　　　　　　　　=出勤工日+缺勤工日

　　制度工作工時=計算期制度工作天數(shù)×計算期平均人數(shù)×制度工作日長度

　　　　　　　　=日歷工時-制度公休工時

　　4.缺勤工日數(shù)與缺勤工時數(shù)

　　缺勤分為全日缺勤(即缺勤工日)和非全日缺勤。缺勤工日是按照整個一個工日都沒有出勤計算的，即全日缺勤，因而不包括非全日缺勤;缺勤工時既包括全日缺勤，也包括非全日缺勤。

　　缺勤工日=計算期缺勤天數(shù)×計算期平均人數(shù)

　　缺勤工時=缺勤工日×制度工作日長度+非全日缺勤工時

　　5.出勤工日數(shù)與出勤工時數(shù)

　　出勤工日是指在計算期內(nèi)每一制度工作日實(shí)際上班人數(shù)的累計。員工只要在制度工作時間內(nèi)上班了，無論是否滿一個規(guī)定工作日長度，都按一個出勤工日計算;出勤工時是指制度工作小時的實(shí)際上班人數(shù)累計的，即計算期每一個員工累計上班小時的匯總。

　　出勤工日一制度工作工日一缺勤工日

　　出勤工時一制度工作工時一缺勤工時

　　一全日出勤工日×制度工作日長度一非全日缺勤工時

　　6.停工工日數(shù)與停工工時數(shù)

　　停工分為全日停工和非全日停工。停工工日是指在計算期內(nèi)員工在整個

　　出勤工日都沒有從事生產(chǎn)性作業(yè)活動的工日累計，又稱全日停工工日;停工

　　工時是指員工在出勤時間中的全日停工與非全日停工的時間總和。

　　停工工時一全日停工工日×制度工作日長度+非全日停工工時

　　7.非生產(chǎn)工日數(shù)與非生產(chǎn)工時數(shù)

　　非生產(chǎn)時間分為全日非生產(chǎn)(工日)和非全日非生產(chǎn)(工時)。非生產(chǎn)工日必須是員工在出勤時間內(nèi)，整個一個工日都用于從事非生產(chǎn)性作業(yè)活動，不滿一天的不予計算，又稱全日非生產(chǎn)工日;非生產(chǎn)工時是員工在出勤時間中的全日非生產(chǎn)工日與非全日非生產(chǎn)工時的總和。

　　非生產(chǎn)工時一全日非生產(chǎn)工日×制度工作日長度+非全日非生產(chǎn)工時

　　8.制度內(nèi)實(shí)際工作工日數(shù)與制度內(nèi)實(shí)際工作工時數(shù)

　　制度內(nèi)實(shí)際工作工日是計算期員工每日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動人數(shù)的累計;制度內(nèi)實(shí)際工作工時是計算期員工每人每日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動小時數(shù)的累 計，它既包括全日作業(yè)活動時間，也包括非全日作業(yè)活動時間。制度內(nèi)實(shí)際工作工日=制度工作工日-缺勤工日-停工工日-非生產(chǎn)工日+停工被利用工日=出勤工 日-停工工日-非生產(chǎn)工日+停工被利用工日制度內(nèi)實(shí)際工作工時=制度工作工時-(缺勤工時+停工工時+非生產(chǎn)工時)+停工被利用工時=出勤工時-(停工工 時+非生產(chǎn)工時)+停工被利用工時

　　9.加班工日數(shù)與加班工時數(shù)

　　加班工日是指利用工休日加班滿一個工作輪班;加班工時是指在正常工作時間以外工作的小時數(shù)。

　　加班工時一加班工日×制度工作日長度+加班工時

　　10.全部實(shí)際工作工1日數(shù)與全部實(shí)際工作工時數(shù)

　　全部實(shí)際工作工日=制度內(nèi)實(shí)際工作工日+加班工日

　　全部實(shí)際工作工時一制度內(nèi)實(shí)際工作工對+加班工時

　　二、工作時間利用程度分析

　　(一)工作時間利用程度的基本分析

　　1.出勤率指標(biāo)

　　出勤率表明員工在制度規(guī)定的工作時間內(nèi)實(shí)際出勤工作的程度，可以分別按工日與工時計算。計算公式如下：

　　出勤率=實(shí)際出勤工時÷制度工作工時×100%

　　按工日計算的出勤率僅受全日缺勤的影響;按工時計算的出勤率，則受到全日缺勤和非全日缺勤的影響。

　　此外，還可以計算缺勤率。計算公式如下：

　　缺勤率=實(shí)際缺勤工時÷制度工作工時×100%

　　2.出勤時間利用率指標(biāo)

　　出勤時間利用率亦稱作業(yè)率，是反映員工在出勤時間內(nèi)實(shí)際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)。

　　出勤時間利用率指標(biāo)一實(shí)際工作工時÷出勤工作工時×100%

　　按工日計算的出勤時間利用率，只受到全日停工和全日非生產(chǎn)時間的影響;按工時計算的出勤時間利用率，受到全日或非全日的停工和非生產(chǎn)時間的影響。

　　3.制度工時利用率指標(biāo)

　　制度工時利用率反映在制度規(guī)定的工作時間內(nèi)實(shí)際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度。由于制度工作時間是制度規(guī)定的最大可能被利用的工作時間，實(shí)際工作時間越接 近制度工作時間，說明工作時間利用得越充分。研究工作時間利用，應(yīng)該以制度工作時間為標(biāo)準(zhǔn)，因而制度工時利用率是工作時間利用統(tǒng)計的核心指標(biāo)，它反映制度 工作時間實(shí)際被利用的程度。

　　制度工時利用率=出勤率×出勤時間利用率

　　按工日計算的制度工時利用率，只反映全日缺勤、全日停工和全日非生產(chǎn)等工時的影響程度，而按工時計算的制度工時利用率，除了上述因素影響外，還反映了非全日的缺勤、停工和非生產(chǎn)等所占用時間的影響程度。

　　4.工作負(fù)荷率

　　工作負(fù)荷率是指員工實(shí)際工作時間占制度工作時間的比率，反映員工制度工作時間實(shí)際被利用程度。它在一定程度上體現(xiàn)員工所承擔(dān)和完成工作量的大小。

　　工作負(fù)荷率

　　(二)工作時間利用的其他分析

　　1.工作日利用率指標(biāo)

　　工作日利用率說明在計算期內(nèi)平均一個員工一個工作日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的程度。

　　工作日利用率=制度工作日實(shí)際長度

　　2.工作月利用率指標(biāo)

　　工作月利用率是一個企業(yè)的員工平均每人(在一個月)實(shí)際工作天數(shù)和規(guī)定天數(shù)的比值，說明員工工作月的利用程度。它受全日缺勤、全日停工和全日從事非生產(chǎn)時間的影響。

　　工作月利用率=工作月實(shí)際長度是平均每個員工一個月實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)的天數(shù)。

　　工作月實(shí)際長度(天數(shù))=制度工作月長度是日歷天數(shù)扣除制度公休日數(shù)后應(yīng)該出勤和作業(yè)的天數(shù)。也可以用下面公式計算：

　　制度工作月長度(天數(shù))

　　工作月利用率和按工日計算的制度工時利用率是一致的。工作月利用率和工作日利用率的乘積等于按工時計算的制度工時利用率。

　　(三)加班時間的分析

　　1.加班比重指標(biāo)

　　加班比重指標(biāo)是反映加班在全部實(shí)際工作時間內(nèi)所占比重的指標(biāo)。

　　2.加班強(qiáng)度指標(biāo)

　　加班強(qiáng)度指標(biāo)是計算期加班工時與制度內(nèi)實(shí)際工作工時的比率。公式要乘以100，表明計算期內(nèi)平均每發(fā)生百個制度實(shí)際工作工時出現(xiàn)了多少個加班加點(diǎn)工時，該指標(biāo)越大，說明加班情況越嚴(yán)重。

　　3.平均加班長度指標(biāo)

　　平均加班長度指標(biāo)是加班工時與同時期制度內(nèi)實(shí)際工作工日的比率。表明平均每個工作日實(shí)際加班的長度，即超時工作的時間。

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