>>>2016下半年人力資源管理師四級章節(jié)輔導講義匯總

　　企業(yè)組織信息的采集與處理

　　第一單元 組織信息的采集

　　一、人力資源規(guī)劃概述

　　(一)人力資源規(guī)劃的內涵

　　人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術計劃，即具體的實施計劃的統(tǒng)一;狹義的人力資源規(guī)劃是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產經營目標，根據企業(yè)內外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，、制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。

　　從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(五年及以上的計劃)和短期計劃(一年及以內的計劃)，介于兩者之間的為中期計劃。

　　(二)人力資源規(guī)劃的內容

　　1.戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是根據企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。

　　2.組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查、診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。

　　3.企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃。制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內容。

　　4.人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。

　　5.人力資源費用計劃。費用計劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制等。

　　二、企業(yè)信息采集和處理的基本原則

　　1.準確性原則。即在企業(yè)信息采集和處理的過程中，調研人員必須本著科學的態(tài)度和實事求是的精神，客觀地反映企業(yè)實際情況，這樣獲得的信息才是可信可靠的。

　　2.系統(tǒng)性原則。即對企業(yè)信息要進行科學的分類、整理、加工，做到系統(tǒng)化，保證和調查主題相關的信息的完整性，以避免企業(yè)做出片面的決策。

　　3.針對性原則。即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息。

　　4.及時性原則。即信息只在一定時間范圍內發(fā)揮作用，特別是供求信息、市場信息、新技術信息等發(fā)揮作用的時間很短。因此必須迅速地采集、加工、歸類、整理、傳遞有用信息，否則，信息如果過時，即使再準確、再全面、再系統(tǒng)，也可能貽誤決策。

　　5.適用性原則。即根據企業(yè)內部各管理層次和管理系統(tǒng)的不同需求，提供不同類別和形式的信息。.所提供的信息要與目標問題相關，特別要與問題的本質相關，以免導致無用信息與有用信息混雜，從而給使用信息的部門帶來不必要的混亂。

　　6.經濟性原則。即在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經濟效益。在很多情況下，提高信息的有效性，必須增加經費，而降低費用就會影響信息的有效性，費用和信息的有效性往往相互矛盾。為經濟合理地提供信息，必須對費用和信息的有效性進行權衡，取利棄弊。

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