基于信息化績效考評的優(yōu)勢與不足

　　(一)基于信息化績效考評的優(yōu)勢

　　1.克服地域性差異給績效考評帶來的問題。

　　2.信息化系統(tǒng)可簡化考評管理工作，降低考評過程的復(fù)雜性。

　　3.保持了整個考評過程的適時性和動態(tài)性。

　　4.大大降低了考評成本。

　　5.增加了績效考評的保密性。

　　(二)基于信息化績效考評的不足

　　1.受公司信息化程度影響大。

　　2.存在信息安全隱患。

　　基于信息化績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建

　　一般而言，績效管理系統(tǒng)往往由以下三個部分構(gòu)成：績效考評后臺系統(tǒng);績效考評實施系統(tǒng);績效結(jié)果分析系統(tǒng)。

　　績效面談的類型

　　類型：單向勸導(dǎo)式面談、雙向傾聽式面談、解決問題式面談、綜合式績效面談

　　績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計

　　績效考評結(jié)果反饋體系的主要功能是：通過績效面談向被考評者(包括員工個人或某一部門)反饋績效考評的結(jié)果，幫助他們汲取成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，找出工作中存在的關(guān)鍵問題與主要不足，并提出具體改進(jìn)計劃。

　　1.績效反饋面談的程序

　　績效面談包括如下八個步驟：

　　(1)為雙方營造一個和諧的面談氣氛。

　　(2)說明面談的目的、步驟和時間。

　　(3)討論每項工作目標(biāo)考評結(jié)果。

　　(4)分析成功和失敗的原因。

　　(5)與被考評者討論考評的結(jié)果，特別是雙方要圍繞優(yōu)勢與不足、存在的重要困難和問題、在計劃期內(nèi)亟待改進(jìn)的方面進(jìn)行深入的討論，并達(dá)成共識。

　　(6)與被考評者圍繞培訓(xùn)開發(fā)的專題進(jìn)行討論，提出培訓(xùn)開發(fā)的需求，共同為下一階段的員工培訓(xùn)開發(fā)工作設(shè)定目標(biāo)。

　　(7)對被考評者提出的需要上級給予支持和幫助的問題進(jìn)行討論，提出具體的建議。

　　(8)雙方達(dá)成一致，在績效考評表上簽字。

　　2.績效反饋面談的技巧

　　在績效面談時，考評者(一般來說都是直接上級主管)應(yīng)關(guān)注以下五方面的技巧問題：

　　(1)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。

　　(2)通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處。

　　(3)要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實。

　　(4)應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適。

　　(5)針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃。

　　績效考評結(jié)果的具體應(yīng)用

　　績效考評結(jié)果的用處很多，這里主要介紹基于考評結(jié)果的培訓(xùn)體系設(shè)計和薪酬體系的變動，這也是績效考評結(jié)果應(yīng)用最主要的兩個方面。

　　(1)基于績效考評的培訓(xùn)開發(fā)。員工培訓(xùn)從管理方面看，基本上可以分為計劃階段、培訓(xùn)實施階段、評估階段。在計劃階段，主要是確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，即要進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析;在培訓(xùn)實施階段，主要是選擇培訓(xùn)方法、學(xué)習(xí)方式以及具體實施培訓(xùn)的過程;在評估階段，主要內(nèi)容是培訓(xùn)成效的具體測定與衡量。而績效考評和培訓(xùn)系統(tǒng)的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)的需求分析和培訓(xùn)成效的測定和衡量上。

　　(2)基于績效考評的薪酬調(diào)整�；�于績效考評結(jié)果的薪酬變動主要表現(xiàn)在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩個方面。

　　績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容

　　績效管理系統(tǒng)總體評估是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測分析的過程。

　　評估的具體內(nèi)容包括：對管理制度的評估;對績效管理體系的評估;對績效考評指標(biāo)體系的評估;對考評全面全過程的評估;對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。

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