4.管理人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的實施

　　第一階段：全面培訓(xùn)階段。對全體管理人員分層次、有重點地進(jìn)行常規(guī)管理知識和技能的培訓(xùn)，使80%以上的經(jīng)營管理人員達(dá)到合格的職業(yè)經(jīng)理人。

　　第二階段：定向提高階段。對處于不同崗位上的管理人員進(jìn)行針對性的崗位管理知識與技能培訓(xùn)，使40%以上的經(jīng)營管理人員達(dá)到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。

　　第三階段：重點提高階段。對部分確有培訓(xùn)潛力的經(jīng)營管理人員進(jìn)行重點培訓(xùn)提高，使其成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　管理技能培訓(xùn)開發(fā)項目設(shè)計與實施

　　1.管理技能培訓(xùn)開發(fā)的目的

　　管理人員培訓(xùn)開發(fā)的重要性體現(xiàn)在以下三個方面：示范作用、角色轉(zhuǎn)換的需要、現(xiàn)代經(jīng)營管理方式的要求。

　　2.管理技能培訓(xùn)開發(fā)的要求及職能組合

　　管理者一般應(yīng)具備三種最主要的技能，即業(yè)務(wù)技能、人際技能和概念技能。比較而言，基層管理者需要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，高層管理者需要有較強(qiáng)的概念技能，而所有層次上的管理者都需要人際溝通技能。因而，對他們的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)根據(jù)不同的層次有所側(cè)重。

　　(1)明確不同層次管理人員的能力要求。

　　(2)界定各層管理人員的職責(zé)與行為要求。

　　3.管理技能培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容 　　高層：

　　品性(包括態(tài)度、價值觀等)：經(jīng)營思想與觀念更新;能力與修養(yǎng)的提升;社會責(zé)任探討。

　　能力(包括經(jīng)驗、技能等)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究;對策研究;組織設(shè)計和領(lǐng)導(dǎo);現(xiàn)代管理技術(shù)。

　　知識(包括信息等)：國家政策;行業(yè)形勢;對手信息。

　　中層：

　　品性(包括態(tài)度、價值觀等)：對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬、改革以及組織的態(tài)度;樹立樂于為組織服務(wù)的正確價值觀與態(tài)度。

　　能力(包括經(jīng)驗、技能等)：理解把握創(chuàng)新能力;組織實施能力。

　　基層：

　　品性(包括態(tài)度、價值觀等)：對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬、改革以及組織的態(tài)度;樹立充分體現(xiàn)組織與領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的思想與能力的服務(wù)態(tài)度。

　　能力(包括經(jīng)驗、技能等)：操作實施能力;理解把握能力;解決實際矛盾與問題的技能、技巧。

　　知識(包括信息等)：組織內(nèi)外的新知識、新政策、新法規(guī)。

　　管理繼任者培訓(xùn)項目設(shè)計與實施

　　1.管理繼任者培訓(xùn)的任務(wù)

　　所謂管理繼任者培訓(xùn)，是指企業(yè)通過確定、評價關(guān)鍵崗位的高潛能的內(nèi)部人才，對其進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和培養(yǎng)，以便為企業(yè)未來的組織戰(zhàn)略和管理發(fā)展提供人力資本方面的儲備和保障。

　　2.繼任者勝任力維度分析

　　繼任者的勝任力包括六個方面：認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略、具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動機(jī)、擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖、擁有核心知識技能和優(yōu)秀業(yè)績、持續(xù)的自我開發(fā)能力、保持高忠誠度和歸屬感。

　　3.接班人計劃的實施流程

　　評估關(guān)鍵崗位確定繼任需求;確定核心人才素質(zhì)特征，構(gòu)成素質(zhì)模型;選拔繼任計劃候選人;培養(yǎng)核心人才繼任者;接班人培訓(xùn)計劃實施與反饋。

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