>>>2016年人力資源管理師二級重點快速記憶口訣匯總

　　第二章 招聘與配置

　　第一節(jié)：員工素質測評標準體系的構建

　　1、素質測評三原理，人崗匹配為尺度，個體工作有差異。P109-110

　　2、測評類型有四種，選拔開發(fā)和診斷，信度效度�？己�。P110-111

　　3、測評原則五結合，客觀主觀定性量，素質績效靜動態(tài)，分項綜合相結合。P111-112

　　4、測評體系三要素，標準標度和標記。P113-114

　　5、測評結構分縱橫，校標常模兩類型。P115-118

　　6、品德知識和能力，三項測評記心中。P118-120

　　7、測評量化四形式，一次二次與當量，類別模糊是二次，順序等距與比例。P120-123

　　8、標準構建七步驟，明確客體與目的，確定項目或因素，確定體系之結構，篩選與表述指標，確定指標之權重，規(guī)定計量的方法，標準試測與完善。P124-127

　　9、素質測評四步驟，一來準備二實施，結果調整后分析。P127-134

　　第二節(jié)：應聘人員筆試的設計與應用

　　1、崗位知識三方面，基礎知識和專業(yè)，外語考試筆口答。P142

　　2、筆試包括六步驟，成立小組定計劃，設計試題控過程，閱卷評分用結果。P143

　　3、筆試問題與對策，建立命題好團隊，人崗匹配細分析，命題注重針對性，用好專家審核制。P144-145

　　第三節(jié)：面試的組織和實施

　　1、面試內涵為選拔，初選中選和終選。P150

　　2、面試類型有四類，根據(jù)標準結構非，根據(jù)方式單獨組，根據(jù)金城一次分，情景經驗據(jù)內容。P150-151

　　3、面試程序四階段，準備實施和總結，評價經驗為下次。P151-158

　　4、準備階段亦四步，制定指南和問題，確定方式訓考官，指南包括五內容，面試團隊的組建，面試準備要充分，提問分工和順序，提問技巧列提綱，評分辦法和答案。P152-154

　　5、面試實施五階段，輕松友好建關系，自然開放巧導入，勝任事例是核心，針對核心再確認，平等互問禮結束。P154-156

　　6、面試總結重三點，評價分數(shù)匯總表，反饋信息簽合同，結果信息要存檔。P156-158

　　7、常見問題不忽視，目的不明不可取，標準不詳難考察，缺乏系統(tǒng)無提綱，面試問題不合理，主觀后面要客觀，面試考官四偏見，首因效應與對比，錄用壓力與暈輪。P158-159

　　8、面試實施有技巧，準備充分靈活問，多聽少說提要點，階段總結排干擾，遠離偏見重思考，肢體語言顯友好。P159-161

　　9、注意事項列九點，輕看簡歷重經歷，輕看學歷重能力，個性特征不忽視，企業(yè)狀況多介紹，應聘對象多觀察，忠誠誠意要注意，超強能力不能用，慎做決定選最佳，考官形象要注意，雙向選擇顯平等。P162-163

　　10、面試試題七類型，背景知識與思維，經驗情景與壓力，行為問題勝任力。P164

　　11、行為面試實質三，過去行為測未來，識別工作關鍵性，行為樣本要探測。P165

　　12、行為面試四要素，情境目標看過去，行為結果測未來。P165

　　13、結構面試于選拔，步驟有六順序化，素質模型先構建，面試提綱結構化，評分標準和表格，提高質效訓考官，實施面試計評分，最后決策五要素。P166-168

　　14、群體決策三步驟，招聘團隊先建立，石獅招聘重測試，做出決策用群體。P174-175

　　第四節(jié)：無領導小組討論的組織與實施

　　1、評價中心最有效，作用有三要記牢，挑選員工挖潛質，培訓診斷優(yōu)劣勢，提高能力為發(fā)展。P177

　　2、無頭小組五優(yōu)點，互動效應很生動，被評價者生互動，過程真實易評價，個人特點易顯示，測評效率比較高。P178-179

　　3、無頭小組四缺點，題目質量要求高，對象標準要求高，易受旁人的影響，偽裝可能仍存在。P179

　　4、小組討論六準備，編制題目有效性，設計評表定標準，編制計表定時間，培訓考官擬練習，選定場地要舒適，小組人數(shù)六九人。P180-182

　　5、無頭小組五評價，參與程度影響力，決策程序完成度，團隊氛圍共鳴感。P183

　　6、無頭小組原理請，冰山模型洋蔥頭。P187

　　7、題目設計有五種，開放問題加兩難，排序選擇重分析，資源爭奪看綜合，實際操作考合作。P188-189

　　8、題目設計三原則，聯(lián)系工作針對性，難度適中要客觀，引起爭論得真實。P189

　　9、題目設計六流程，選擇類型重常用，選擇排序和爭奪，考察高管最常用，開放操作兩難式，由于缺點較少用，六步流程先選題，編寫初稿倆問題，調查分析可用性，專家咨詢定方案，關鍵步驟是測試，反饋修改與完善。P190-192

　　第五節(jié)：企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置

　　1、優(yōu)化配置作用大，多種因素要考慮，部門投入勞動力，比例分配有三種，工藝性勞動為一，輔助性勞動為二，技術管理為三。P193

　　2、配置方式看優(yōu)化，分為時間和空間，配置性質看優(yōu)化，分為數(shù)量和質量，配置成分看優(yōu)化，分為總量和結構，配置范圍看優(yōu)化，分為個體和整體。P193

　　3、員工素質含六點，年齡三十效率高，性別為男體力好，體質健康適應強，性格匹配崗位康，智力高低定崗位，品德上下選人才。P198

　　4、五種人員重比例，生產與非生產人，生產內部各人員，男女兩性員工比，技術與管理比例，其他的比例關系。P201-202

　　5、優(yōu)化配置六方法，勞動定額配置法，企業(yè)定員配置法，崗位分析配置法，素質測評配置法，勝任特征模型法，多種方式綜合法。P205-206

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