設(shè)計(jì)題目的原則

　　(一)聯(lián)系工作

　　內(nèi)容選取的材料和題目要符合所招聘崗位的工作特征，具有針對(duì)性，并且能聯(lián)系實(shí)際，這也是情景模擬的必備要求之一。要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例，供被評(píng)價(jià)者討論，設(shè)置的條件也要盡量和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致，以期達(dá)到最佳的預(yù)測(cè)效果。同時(shí)所取的材料應(yīng)該從被評(píng)價(jià)者應(yīng)聘的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來(lái)。收集材料的辦法就是請(qǐng)?jiān)诼氄邔?xiě)出日常工作中他們認(rèn)為典型的事件，然后總結(jié)出可供選擇的話題和案例的清單，以備后來(lái)選擇使用。

　　(二)難度適中

　　題目若太容易，被評(píng)價(jià)者容易失去討論的興趣，會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，且發(fā)揮不了應(yīng)有的水平，從而難以分出差異，難以準(zhǔn)確考察其知識(shí)和技能;如果題目太難，應(yīng)聘者會(huì)花很多時(shí)間思考，需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)，因?yàn)樗伎际强床灰?jiàn)的，這樣不利于對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行觀察。題目太難還容易給應(yīng)聘者帶來(lái)較大壓力，可能會(huì)導(dǎo)致其表現(xiàn)得比平常激進(jìn)或消極，不能真實(shí)呈現(xiàn)平日應(yīng)有的行為和狀態(tài)。

　　(三)具有一定的沖突性

　　設(shè)計(jì)的題目要能夠引起爭(zhēng)論。爭(zhēng)論的目的并不在于雙方要在爭(zhēng)論中分出勝負(fù)，而在于讓旁聽(tīng)的考官看到被評(píng)價(jià)者更加真實(shí)的行為。當(dāng)然沖突不能太大，否則大家很難達(dá)成一致。爭(zhēng)論給被評(píng)價(jià)者提供足夠的表現(xiàn)空間，容易暴露出更多不自覺(jué)的行為，便于評(píng)價(jià)者根據(jù)這些個(gè)體差異進(jìn)行考察。

　　(一)宣讀指導(dǎo)語(yǔ)

　　主考官向應(yīng)試者宣讀無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的指導(dǎo)語(yǔ)，介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。主考官要使用規(guī)范的指導(dǎo)用語(yǔ)，指導(dǎo)用語(yǔ)的內(nèi)容包括每組所要完成的任務(wù)、時(shí)間以及注意事項(xiàng)。

　　(二)討論階段

　　考官宣讀完指導(dǎo)語(yǔ)后一般不做任何發(fā)言，對(duì)于有的被測(cè)評(píng)者提出的問(wèn)題，不涉及討論內(nèi)容的要做適當(dāng)回復(fù)，并不是回答他們所問(wèn)的所有問(wèn)題，而是要強(qiáng)調(diào)整個(gè)活動(dòng)由小組自己安排。接著進(jìn)入集體討論時(shí)間，一切活動(dòng)都由被測(cè)評(píng)小組成員自己決定，評(píng)價(jià)者要做的就是觀察各成員，并在觀察表上對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。

　　被評(píng)價(jià)者討論的內(nèi)容既可以是對(duì)自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正，也可以是對(duì)他人的某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或者提出不同見(jiàn)解，還可以是在對(duì)大家提出的各種方案的比較基礎(chǔ)上提出更加有效、可行的行為方案。討論最后必須達(dá)成一致意見(jiàn)(當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)有的小組無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)的情況)。根據(jù)需要，在討論結(jié)束以前，還可以要被評(píng)價(jià)者以小組領(lǐng)導(dǎo)者的身份進(jìn)行總結(jié)。一般情況下，小組成員先輪流闡述自己的觀點(diǎn)，然后相互之間進(jìn)行交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)。在討論辯論階段，杰出者脫穎而出，成為小組的核心人物。同時(shí)，被測(cè)評(píng)者的優(yōu)缺點(diǎn)顯得一清二楚。尤其是人際溝通能力、決策能力、應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力，充分展現(xiàn)在評(píng)委面前。

　　在被評(píng)價(jià)者進(jìn)人討論會(huì)場(chǎng)的同時(shí)，考官的觀察也就開(kāi)始了�？脊儆^察到的被評(píng)價(jià)者的行為信息是其評(píng)分的主要依據(jù)。對(duì)評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，在測(cè)評(píng)階段最關(guān)鍵的是如何觀察被評(píng)價(jià)者的言行表現(xiàn)，并給出相應(yīng)的分值。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括：

　　1.發(fā)言內(nèi)容。應(yīng)聘者說(shuō)了些什么。

　　2.發(fā)言的形式和特點(diǎn)。應(yīng)聘者是怎么說(shuō)的。

　　3.發(fā)言的影響。討論者的發(fā)言對(duì)整個(gè)討論的進(jìn)程產(chǎn)生了哪些作用。

　　在考試完畢后，由考官收回應(yīng)試案例稿和發(fā)放的白紙，以防案例擴(kuò)散。最后主考官宣布考試結(jié)束，考生可在一兩個(gè)星期內(nèi)得知考試結(jié)果。

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