>>>>2016年人力資源管理師二級考試知識點(diǎn)精講匯總

　　第一節(jié)　薪酬調(diào)查

　　第二單元　薪酬滿意度調(diào)查

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　通過學(xué)習(xí)，明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)，進(jìn)行滿意度調(diào)查以及撰寫薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告的程序和方法。

　　知識要求

　　一、薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容

　　薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括：員工對薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距(與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較)、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。當(dāng)然，如果要調(diào)查得更全面，還可以調(diào)查員工對工作本身、工作環(huán)境等非財(cái)務(wù)酬賞的滿意度。

　　【例題2.5.5】薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(　　)的滿意度。(2013年5月二級真題)

　　A.薪酬水平

　　B.薪酬差距

　　C.薪酬發(fā)放形式

　　D.工作環(huán)境

　　E.薪酬決定因素

　　【答案】ABCDE

　　二、影響員工薪酬滿意度的因素

　　(一)薪酬管理政策。

　　(二)員工對薪酬的期望值。

　　(三)薪酬制度的公平性。

　　(四)邊際效應(yīng)規(guī)律。

　　(五)員工職業(yè)生涯的階段。

　　能力要求

　　一、薪酬滿意度調(diào)查的程序

　　(一)確定調(diào)查對象。

　　(二)確定調(diào)查方式。

　　(三)確定調(diào)查內(nèi)容。

　　二、薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)

　　為了保證薪酬滿意度調(diào)查的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)調(diào)查表，并根據(jù)環(huán)境和條件的變化，對調(diào)查表進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。薪酬滿意度調(diào)查問卷回收之后，可采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并寫出分析報(bào)告。

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