1.圖解式評價量表法

　　首先是將崗位工作的性質(zhì)和特點，選擇與績效有關(guān)的若干評價要素，如個體方面的因素，與工作成果有關(guān)的因素，以及與行為有關(guān)的因素。其次，以這些 評價因素為基礎(chǔ)，確定出具體的考評項目，每個項目分成5～9個等級，用數(shù)字或文字表示，如最優(yōu)、良好、一般、較差、極差或1、2、3、4、5，并對各個等 級尺度的含義作出具體說明。最后，制成專用的考評量表。

　　2.合成考評法

　　為了提高績效考評的質(zhì)量，有些企業(yè)將幾種比較有效的方法綜合在一起，即合成考評法。其優(yōu)勢表現(xiàn)在：(1)由于企業(yè)單位的主客觀環(huán)境和條件的不 同，企業(yè)完全可以因地制宜、因人制宜、因時制宜，設(shè)計更加適用可行的績效考評方法。(2)對管理人員來說，由于各自崗位的工作內(nèi)容和特點存在明顯的差異， 具有更強的針對性和適用性，從而有助于提高管理績效的水平。

　　考點八 績效考評中的矛盾沖突分析

　　考點九 績效面談的類型

　　(1)績效計劃面談;(2)績效指導面談;(3)績效考評面談;(4)績效反饋面談�？键c十績效面談的目的

　　作為績效面談中非常重要的一項內(nèi)容，績效反饋面談是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評價結(jié)果與員工進行正式面談的過程。績效反饋面談主要有以下四個目的：

　　(1)使員工認識到自己在本階段工作中取得的進步和存在的缺點，了解主管對自己工作的看法，促進員工改善績效。

　　(2)對績效評價結(jié)果達成共識，分析原因，找出需要改進的地方。

　　(3)制訂績效改進計劃，共同商討確定下一個績效管理周期的績效目標和績效計劃。

　　(4)為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息。

　　考點十 提高績效面談質(zhì)量的措施與方法

　　考點十一 績效改進的方法

　　考點十二 制定改進工作績效的策略

　　(1)預(yù)防性策略與制止性策略。

　　(2)正向激勵策略與負向激勵策略。

　　(3)組織變革策略與人事調(diào)整策略。

　　考點十三 正向激勵策略與負向激勵策略的比較

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