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            2016年高級(jí)人力資源管理師考試重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)撥(4)

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              第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

              基本內(nèi)容與要求

              一、基本內(nèi)容

              本章主要講述勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭議處理立法、集體協(xié)商、集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議、重大突發(fā)事件管理、和諧勞動(dòng)關(guān)系營造、工作壓力管理和員工援助計(jì)劃。具體內(nèi)容包括:勞動(dòng)合同制度的新規(guī)范、勞動(dòng)爭議處理制度的新規(guī)范、集體協(xié)商的內(nèi)容、集體談判的范圍論、效率合約、集體協(xié)商的特點(diǎn)、集體勞動(dòng)爭議的含義、集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議的區(qū)別、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)、勞工問題及其特點(diǎn)、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式、突發(fā)事件的特點(diǎn)、工會(huì)的定義及組織建設(shè)保障、我國工會(huì)組織的職能、企業(yè)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)的主要內(nèi)容、意義、對(duì)我國的影響,國際勞動(dòng)立法的含義、主要內(nèi)容,國際勞工公約的分類、主要國際勞工公約的內(nèi)容、國際勞工立法與我國的關(guān)系、工作壓力的概念、壓力的來源與影響因素、工作壓力產(chǎn)生的后果、員工援助計(jì)劃的含義、員工援助計(jì)劃的歷史沿革、員工援助計(jì)劃的分類、員工援助計(jì)劃的意義。

              二、學(xué)習(xí)要求

              1.熟悉勞動(dòng)合同制度、勞動(dòng)爭議處理制度的新規(guī)范;掌握《勞動(dòng)合同法》關(guān)于勞動(dòng)合同制度的部分新規(guī)定和《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動(dòng)爭議處理制度的部分新規(guī)定。

              2.掌握集體協(xié)商的內(nèi)容,集體談判的范圍論,效率合約以及集體協(xié)商的策略;熟悉集體協(xié)商的特點(diǎn)。

              3.掌握集體勞動(dòng)爭議的含義,集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議的區(qū)別,團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn),集體勞動(dòng)爭議和團(tuán)體勞動(dòng)爭議處理的程序以及履行集體合同時(shí)發(fā)生爭議的處理。

              4.了解勞工問題及其特點(diǎn);掌握突發(fā)事件的表現(xiàn)形式、特點(diǎn),處理突發(fā)事件的一般對(duì)策,處理重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、重大集體勞動(dòng)爭議、團(tuán)體勞動(dòng)爭議、重大突發(fā)事件的對(duì)策。

              5.掌握工會(huì)的定義及組織建設(shè)保障,我國工會(huì)組織的職能,應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施;熟悉企業(yè)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)的主要內(nèi)容、意義和對(duì)我國的影響。

              6.熟悉國際勞動(dòng)立法的含義、主要內(nèi)容、立法程序,國際勞動(dòng)立法與我國的關(guān)系;掌握國際勞動(dòng)立法的特點(diǎn),國際勞工公約的分類以及主要國際勞工公約的內(nèi)容。

              7.掌握工作壓力的概念,壓力的來源與影響因素,工作壓力產(chǎn)生的后果,工作壓力管理。

              8.了解員工援助計(jì)劃的歷史沿革;掌握員工援助計(jì)劃的含義、分類、意義和操作流程。

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