點(diǎn)擊查看：2015年高級(jí)人力資源管理師考試重要考點(diǎn)匯總
一、公文筐測(cè)試的含義
1、定義：公文筐測(cè)試，也稱公文處理，是被多年實(shí)踐充實(shí)、完善并被證明是很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動(dòng)的高度集中和概括。
2、能力：考官通過(guò)觀察其處理公文的過(guò)程，對(duì)被試的計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、預(yù)測(cè)能力、決策能力等作出判斷與評(píng)價(jià)。
3、手段：評(píng)價(jià)手段包括紙筆測(cè)試、結(jié)構(gòu)化面試、公文筐測(cè)試、情境模擬等。
4、材料：公文筐測(cè)試要求被試在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各種與特定工作有關(guān)的文件、報(bào)表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理。考官根據(jù)被試處理公文的方式、方法、結(jié)果等情況，對(duì)其能力和個(gè)性特征作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
二、公文筐測(cè)試的特點(diǎn)
▲特點(diǎn)：
1.公文筐測(cè)試的適用對(duì)象為中高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員。
由于它的測(cè)試時(shí)間比較長(zhǎng)(一般約為2小時(shí))，因此它常被作為選拔和考核的最后一個(gè)環(huán)節(jié)加以使用。
2.公文筐測(cè)試從以下兩個(gè)角度對(duì)管理人員進(jìn)行測(cè)查：一是技能角度，主要考察管理者的計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策和溝通能力;二是業(yè)務(wù)角度，公文筐材料涉及財(cái)務(wù)、人事、行政、市場(chǎng)等多方面業(yè)務(wù)，它要求管理者對(duì)多方面管理業(yè)務(wù)具有整體運(yùn)作的能力，包括對(duì)人、財(cái)、物流程的控制。
3.公文筐測(cè)試對(duì)評(píng)分者的要求較高，它要求評(píng)分者了解測(cè)試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對(duì)每個(gè)可能的答案了如指掌。評(píng)分前要對(duì)評(píng)分者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀和公正。
4.考察內(nèi)容范圍十分廣泛。
紙筆形式的公文筐測(cè)試，測(cè)評(píng)被試的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。因此，除了必須通過(guò)實(shí)際操作的動(dòng)態(tài)過(guò)程才能體現(xiàn)的要素外，任何背景知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)以及能力要素都可以涵蓋于文件之中，借助于被試對(duì)文件的處理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)被試素質(zhì)的考察。
5.情境性強(qiáng)。
公文筐測(cè)試完全模擬現(xiàn)實(shí)中真實(shí)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)、管理情境，與實(shí)際操作有高度相似性，因而預(yù)測(cè)效度高。測(cè)試材料涉及日常管理、人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、公共關(guān)系、政策法規(guī)等各項(xiàng)工作，從而能夠?qū)χ懈邔庸芾砣藛T進(jìn)行全面的測(cè)試與評(píng)價(jià)。
▲不足：
1.公文筐測(cè)試的一個(gè)顯著缺點(diǎn)是評(píng)分比較困難
文件的處理，除了個(gè)人素質(zhì)原因之外，對(duì)于機(jī)構(gòu)、氛圍、管理理念等不同的組織，各有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2.公文筐測(cè)試的第二個(gè)缺點(diǎn)是不夠經(jīng)濟(jì)
測(cè)試試題的編寫(xiě)、實(shí)施、評(píng)分都需要較長(zhǎng)時(shí)間，投入的精力和費(fèi)用都比較多。
3.被試能力的發(fā)揮受到其書(shū)面表達(dá)能力的限制
實(shí)際上，公文筐測(cè)試的重點(diǎn)并非在于被試的書(shū)面表達(dá)能力。但是，書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)的被試往往更具優(yōu)勢(shì)。被試如果在處理公文的時(shí)候能夠詳細(xì)寫(xiě)出理由、具體步驟等，則更容易讓考官評(píng)價(jià);相反，如果沒(méi)有較強(qiáng)的書(shū)面表達(dá)能力，不能詳細(xì)說(shuō)明公文處理的理由、具體步驟等，則考官很難給被試打高分。
4.試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大
如果是在組織系統(tǒng)內(nèi)部選拔，這個(gè)問(wèn)題相對(duì)比較容易克服。但是，如果是用于外部招聘的測(cè)試，試題的類型、相關(guān)的組織行業(yè)背景都會(huì)影響被試實(shí)際能力的發(fā)揮。有著不同行業(yè)背景的被試對(duì)公文的熟悉程度存在很大的差異。
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