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點(diǎn)擊查看：2015年二級人力資源管理師考試章節(jié)復(fù)習(xí)講義匯總
第三章 培訓(xùn)與開發(fā)
第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計
課程內(nèi)容選擇
一、課程內(nèi)容選擇的基本要求
相關(guān)性：課程內(nèi)容選擇與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營時間活動結(jié)合在一起。
有效性：注意避免： 習(xí)慣導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向、員工導(dǎo)向
價值性：培訓(xùn)課程內(nèi)容既要滿足學(xué)員的興趣，又要反映培訓(xùn)的需求。
二、課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)教材內(nèi)容不能多而雜亂
2、凡是培訓(xùn)師講授、表達(dá)的內(nèi)容，教材不必重復(fù)
3、教材以提示重點(diǎn)、要點(diǎn)、強(qiáng)化參訓(xùn)者認(rèn)知為重要功能
4、應(yīng)將課外閱讀資料與課程教材分開
5、教材應(yīng)簡潔直觀。按照統(tǒng)一的格式和版式制作
6、制作時用“教材制作清單”進(jìn)行控制和核對
三、不同企業(yè)發(fā)展階段應(yīng)采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容
| 發(fā)展階段 | 描述 | 主要任務(wù) | 對培訓(xùn)內(nèi)容要求 |
| 創(chuàng)業(yè)初期 | 公司人數(shù)有限，主要精力放在市場營銷上，主要業(yè)務(wù)活動由創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立支撐。 | 發(fā)現(xiàn)客戶、推動企業(yè)快速成長 | 集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力 |
| 發(fā)展期 | 企業(yè)有了穩(wěn)定的銷量，隨著業(yè)務(wù)的成長，組織開始快速擴(kuò)張 | 需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團(tuán)隊(duì)，分擔(dān)業(yè)務(wù)量 | 提高中層管理人員的管理技能；提高他們的管理知識， 加深他們對行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識；培養(yǎng)他們的管理關(guān)鍵和管理技能 |
| 成熟期 | 企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張，成為行業(yè)主要競爭者 | 提升核心競爭力，推動企業(yè)中每一個員工把自己的工作同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì) | 建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去，并提升員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對企業(yè)的歸屬感 |
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