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　　第二章 招聘與配置

　　第三節(jié) 無領(lǐng)導小組討論的組織與實施

　　無領(lǐng)導小組討論的操作流程

　　一、 評價中心的含義

　　評價中心是從多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。簡單的說，評價中心就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評人員對其各項能力進行考察或預測，了解其是否勝任該項工作崗位要求的測量和評定的方法。

　　評價中心技術(shù)被認為是當代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具。

　　評價中心的主要作用：

　　1、 用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工。

　　2、 用于培訓診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據(jù)。

　　3、 用于員工技能發(fā)展，在培訓診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。

　　評價中心技術(shù)主要包括無領(lǐng)導小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。

　　二、 無領(lǐng)導小組討論的概念

　　無領(lǐng)導小組討論(LGD)是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的彝族被評人(6-9人)，在規(guī)定時間內(nèi)(約1小時)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導者或主持人。

　　無領(lǐng)導小組討論法運用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述，定量分析以及人際比較來判斷被評價者個性特征，在員工選拔中效果明顯。

　　三、 無領(lǐng)導小組討論法的類型

　　1、 根據(jù)討論的主題有無情景性，可以分為無情景性討論和情景性討論。

　　2、 根據(jù)是否給應聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　四、 無領(lǐng)導小組討論的優(yōu)缺點

　　(一) 優(yōu)點

　　1、 具有生動的人際互動效應

　　2、 能在被評價者之間產(chǎn)生互動

　　3、 討論過程真實，易于客觀評價

　　4、 被評價者難以掩飾自己的特點

　　5、 測評效率高

　　(二) 缺點

　　1、 題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

　　2、 對評價者和測評標準的要求較高

　　3、 應聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

　　4、 被評價者的行為仍然有偽裝的可能性

　　拓展：

　　一、 前期準備

　　(一) 編制討論題目

　　題目的質(zhì)量直接影響到無領(lǐng)導小組討論的質(zhì)量。

　　科學性、實用性、可評性、易評性的測試題目。

　　(二) 設計評分表：

　　評分表包括評分標準及評分范圍。評分標準是對各測評能力指標進行表述，評分范圍給出各測評能力指標在總分中的權(quán)重和具體分值及該能力優(yōu)良中差四個等級的評分區(qū)間。設計評分表時確定測評能力指標是重點。

　　1、 應從崗位分析中提取特定的評價指標。(測評指標應具有針對性，符合所招聘崗位的要求)

　　2、 評價指標不能太多，太復雜，通常應將評價指標控制在10個以內(nèi)，否則測評官無法在段時間內(nèi)準確給出評判。

　　3、 確定各能力指標在整個能力指標中的權(quán)重以及其所占分數(shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四個等級分配分值。

　　(三) 編制計時表：用于控制整個討論時間及記錄各被評價者發(fā)言次數(shù)和時間，無領(lǐng)導小組討論如果被測評人數(shù)為7人左右，討論時間一般控制在一個辦小時以內(nèi)(人數(shù)加減時間也要相應的加減)

　　(四) 對考官的培訓

　　(五) 選定場地：滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

　　(六) 確定討論小組：人數(shù)一般為6-9人。應聘同一崗位安排同一組，利于比較，保證公平性。小組成員保持陌生的狀態(tài)。

　　二、 具體實施階段

　　(一) 宣讀指導語

　　主考官向應試者宣讀無領(lǐng)導小組討論測試的指導語，介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。主考官要使用規(guī)范的知道用語，知道用語的內(nèi)容包括每組所要完成的任務、時間以及注意事項。

　　(二) 討論階段

　　討論中，評分者的觀察要點：1、發(fā)言內(nèi)容;2、發(fā)言的形式和特點;3、發(fā)言的影響

　　考試完畢后，由考官收回應試案例稿和發(fā)放的白紙，以防案例擴散，最后主考官宣布考試結(jié)束。

　　三、 評價與總結(jié)

　　考官重點評估幾個方面：1、參與程度2、影響力3、決策程序4、任務完成情況5、團隊氛圍和成員共鳴感

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