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　　第二章 招聘與配置

　　第一節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

　　人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的含義：

　　人員素質(zhì)包括生理素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個(gè)方面。

　　素質(zhì)是指?jìng)�(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)，它是行為的基礎(chǔ)和根本因素。

　　所謂素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)系作出量值或價(jià)值的判斷過程;或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。

　　一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理

　　(一)個(gè)體差異原理

　　員工測(cè)評(píng)的對(duì)象是人的素質(zhì)。員工測(cè)評(píng)的基本假設(shè)認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的，這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。

　　(二)工作差異原理

　　員工測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)是，不同的職位具有差異性。不同的工作責(zé)任，對(duì)完成這些任務(wù)的人有著不同的要求。不同的工作就要由擁有相應(yīng)素質(zhì)的人來承擔(dān)。

　　(三)人崗匹配原理

　　所謂人崗匹配就是按照人適其事，事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性，即保持個(gè)體需要與工作報(bào)酬的同構(gòu)性，從而做到人盡其才、物盡其用。

　　人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配;工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配;員工與員工之間相匹配;崗位與崗位之間相匹配。

　　二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型[(一)選拔性測(cè)評(píng)(二)開發(fā)性測(cè)評(píng)(三)診斷性測(cè)評(píng)(四)考核性測(cè)評(píng)]

　　(一)選拔性測(cè)評(píng)：選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)。

　　特點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)不同水平的人區(qū)分開來。

　　2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，即測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該精確，不能使人含糊不清。

　　3、測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性，即盡可能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)方法的數(shù)量化和規(guī)范化。

　　4、測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。

　　5、結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。

　　(二)開發(fā)性測(cè)評(píng)：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。

　　(三)診斷性測(cè)評(píng)：以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)。

　　特點(diǎn)：1、測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)(查找原因)，或者全面廣泛(了解現(xiàn)狀)。

　　2、結(jié)果不公開。

　　3、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

　　(四)考核性測(cè)評(píng)：又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中。

　　特點(diǎn)：1)概括性;2)結(jié)果要求有較高的信度和效度。

　　三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則

　　(一)客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　所謂客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合是指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過程中，既要盡量采取客觀的測(cè)評(píng)手段與方法，又不能忽視主觀性綜合評(píng)定的作用;既要強(qiáng)調(diào)客觀性，又不能完全追求客觀性，要最大限度地發(fā)揮測(cè)評(píng)工具客觀性與測(cè)評(píng)主體主觀能動(dòng)性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而不要相互對(duì)立。

　　(二)定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　所謂定性測(cè)評(píng)，就是采取經(jīng)驗(yàn)判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng);而定量測(cè)評(píng)，就是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　(三)靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　靜態(tài)測(cè)評(píng)是指對(duì)被測(cè)評(píng)者已形成的素質(zhì)水平的分析評(píng)測(cè)，是以相對(duì)統(tǒng)一的測(cè)評(píng)方式在特定的時(shí)空下進(jìn)行測(cè)評(píng)，不考慮素質(zhì)前后的變化。靜態(tài)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是便于橫向比較，可以看清被測(cè)評(píng)者之間的相互差異及是否達(dá)到了某種標(biāo)準(zhǔn)。但缺點(diǎn)是忽視了被測(cè)評(píng)者的原有基礎(chǔ)與今后的發(fā)展趨向。

　　動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)則是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而不是結(jié)果進(jìn)行的素質(zhì)測(cè)評(píng)，是從前后變化情況而不是當(dāng)前所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的素質(zhì)測(cè)評(píng)。動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)有利于了解被測(cè)評(píng)者素質(zhì)的實(shí)際水平，有利于指導(dǎo)、激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神，但缺點(diǎn)是，不同的被測(cè)評(píng)者的測(cè)評(píng)結(jié)果，不便于相互比較。

　　(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　素質(zhì)測(cè)評(píng)是對(duì)一個(gè)人的德、能、識(shí)、體的素質(zhì)的測(cè)評(píng)，而績(jī)效測(cè)評(píng)是一種業(yè)績(jī)實(shí)效的考查評(píng)定。素質(zhì)與績(jī)效互為表里，素質(zhì)是取得績(jī)效的條件保證，而績(jī)效是素質(zhì)高低的事實(shí)證明。因此，應(yīng)該從素質(zhì)測(cè)評(píng)中預(yù)測(cè)績(jī)效，從績(jī)效測(cè)評(píng)中驗(yàn)證素質(zhì)。

　　(五)分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　所謂分項(xiàng)測(cè)評(píng)，是把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立進(jìn)行測(cè)評(píng)，然后將測(cè)評(píng)結(jié)果簡(jiǎn)單相加。所謂綜合測(cè)評(píng)，則是對(duì)綜合素質(zhì)的各個(gè)方面進(jìn)行整體系統(tǒng)的測(cè)評(píng)。

　　四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式(一次量化與二次量化、類別量化與模糊量化、順序量化、等距量化與比例量化、當(dāng)量量化)

　　(一)一次量化與二次量化

　　(二)類別量化與模糊量化

　　(三)順序量化、等距量化與比例量化

　　(四)當(dāng)量量化：所謂當(dāng)量量化，就是先選擇一中介變量，把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化。

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