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　　直接傳授型培訓(xùn)法

　　適用：知識(shí)類培訓(xùn)。

　　包括：講授法、專題講座法、研討法。

　　(一)講授法

　　概念：是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。

　　適用于：各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　l 內(nèi)容多，知識(shí)系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才;

　　l 對(duì)培訓(xùn)環(huán)境要求不高;

　　l 有利于教師的發(fā)揮;

　　l 學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通;

　　l 能向教師請(qǐng)教疑難問(wèn)題;

　　l 員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。

　　局限性：

　　u 內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化吸收;

　　u 單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng);

　　u 不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求;

　　u 教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié);

　　u 傳授方式較為枯燥單一。

　　(二)專題講座法

　　概念：形式與課堂教學(xué)基本相同，但內(nèi)容有所差異。針對(duì)的是某一個(gè)專題知識(shí)，一般只安排一次培訓(xùn)。

　　適用于：管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題等。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　l 不占用大量時(shí)間，形式比較靈活;

　　l 可隨時(shí)滿足員工在某一方面的培訓(xùn)需求;

　　l 講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。

　　局限性：內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。

　　(三)研討法

　　概念：在教師的引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。

　　類型：

　　(1)以教師或受訓(xùn)者為中心的研討

　　以教師為中心：教師組織、提出問(wèn)題、引導(dǎo)討論、總結(jié)。

　　以受訓(xùn)者為中心：一是教師提出問(wèn)題，受訓(xùn)者獨(dú)立提出解決辦法;二是受訓(xùn)者自由討論，相互啟發(fā)。

　　(2)以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討

　　任務(wù)取向的研討著眼于：

　　達(dá)到事先確定的目標(biāo)，需要設(shè)計(jì)能夠引起討論者興趣、具有探索價(jià)值的題目。

　　過(guò)程取向的研討著眼于：

　　討論過(guò)程中成員之間的相互影響，重點(diǎn)是相互啟發(fā)，進(jìn)行信息交換，增進(jìn)了解，加深感情。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　l 多向式信息交流;

　　l 有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力;

　　l 加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解;

　　l 形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)。

　　難點(diǎn)：對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備、指導(dǎo)教師要求較高。

　　題目注意事項(xiàng)：題目應(yīng)當(dāng)具有代表性、啟發(fā)性;難度適當(dāng);題目事先提供給學(xué)員，以便做好準(zhǔn)備。

　　培訓(xùn)效果信息的種類

　　1.培訓(xùn)及時(shí)性信息。指培訓(xùn)的實(shí)施與需求在時(shí)間上是否對(duì)應(yīng)。

　　2.培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息。是否真正滿足培訓(xùn)需求。

　　3.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定方面的信息。

　　4.教材選用與編輯方面的信息。

　　5.教師選定方面的信息。

　　教師是否有能力做好培訓(xùn)，是否了解受訓(xùn)人員，是否有良好的教學(xué)水平，是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法，是否能讓受訓(xùn)人員全部或部門(mén)接受培訓(xùn)內(nèi)容。

　　6.培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息。

　　7.培訓(xùn)場(chǎng)地選定方面的信息。

　　8.受訓(xùn)群體選擇方面的信息。

　　9.培訓(xùn)形式選擇方面的信息。

　　10.培訓(xùn)組織與管理方面的信息。

　　培訓(xùn)效果信息的收集渠道

　　1.生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(mén)——對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán);

　　2.受訓(xùn)人員——是收集培訓(xùn)效果分析信息最重要的渠道;

　　3.管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)——是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道;

　　4.培訓(xùn)師——是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵。

　　培訓(xùn)效果信息的收集方法

　　培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容與培訓(xùn)評(píng)估信息收集渠道存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。

　　1.通過(guò)資料收集信息

　　2.通過(guò)觀察收集信息

　　3.通過(guò)訪問(wèn)收集信息

　　4.通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查收集信息

　　通過(guò)調(diào)查評(píng)估表的形式收集(會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程評(píng)估表)

　　培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

　　(一)培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋

　　對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)前的狀況摸底，目的是為了與培訓(xùn)后的狀況進(jìn)行比較以測(cè)定培訓(xùn)的效果。

　　(二)培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋

　　1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

　　2.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度

　　3.培訓(xùn)內(nèi)容：及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與規(guī)劃的內(nèi)容之間的差異。

　　導(dǎo)致差異的原因有以下幾點(diǎn)：

　　u 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)或人員沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn);

　　u 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有得到受訓(xùn)者的認(rèn)同，從而在執(zhí)行中走了樣;

　　u 因不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做了調(diào)整;

　　u 外部環(huán)境的干擾。

　　4.培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果

　　5.培訓(xùn)環(huán)境

　　6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員

　　主要是評(píng)估他們的行為表現(xiàn)，如：管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。

　　(三)培訓(xùn)效果評(píng)估

　　1.評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西?

　　2.評(píng)估受訓(xùn)者的工作究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　3.評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　(四)培訓(xùn)效率評(píng)估

　　提供一份詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告是取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式。

　　除了向高層管理人員匯報(bào)外，也是對(duì)培訓(xùn)部工作的一個(gè)很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。

　　培訓(xùn)效果監(jiān)控情況總結(jié)

　　總結(jié)報(bào)告可以通過(guò)兩方面獲�。号嘤�(xùn)者的自評(píng)、學(xué)員評(píng)估。

　　總結(jié)是對(duì)培訓(xùn)基本情況的闡述，內(nèi)容包括：

　　簡(jiǎn)要聲明培訓(xùn)目的;簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容;簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)方法;對(duì)本次培訓(xùn)的綜合分析與評(píng)估;結(jié)論和建議;附件。

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