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            人力資源管理考試

            2013年11月助理人力資源管理師復(fù)習(xí)大綱第一章

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              勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類P37

            按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度

            單項(xiàng)定員

            詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)(以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象)

            綜合定員

            概略定員標(biāo)準(zhǔn)(以某類人員為對(duì)象)

            按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式

            效率定員

            根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率

            設(shè)備定員

            根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量

            崗位定員

            根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量

            比例定員

            按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例,確定另一類人員人數(shù)

            職責(zé)分工

            按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定

              編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38:

              ①定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理 ②依據(jù)要科學(xué)

             、鄯椒ㄒ冗M(jìn) ④計(jì)算要統(tǒng)一 ⑤形式要簡(jiǎn)化 ⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)

              制度化管理的特征P42:

             、僭趧趧(dòng)分工的基礎(chǔ)上,明確崗位的權(quán)利和責(zé)任

              ②按照各機(jī)構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小,確定其在企業(yè)的地位,形成有序的等級(jí)系統(tǒng)

             、垡(guī)定崗位特性,對(duì)組織成員進(jìn)行挑選 ④所有權(quán)與管理權(quán)相分離

              ⑤因事設(shè)人、必要權(quán)力、權(quán)力限制 ⑥管理者的職業(yè)化

              制度規(guī)范的類型:P43①企業(yè)基本制度 ②管理制度 ③技術(shù)規(guī)范 ④業(yè)務(wù)規(guī)范 ⑤行為規(guī)范

              企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P45

              1、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能(現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整五種基本職能) 2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一

              人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系P45

              企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比P46:

            內(nèi)容

            以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)

            以人為中心的管理哲學(xué)

            觀念

            員工是人工成本的承擔(dān)者

            員工是具有能動(dòng)性的重要資源

            目的

            著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)

            重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃,著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

            定位

            經(jīng)濟(jì)人

            社會(huì)人

            戰(zhàn)略

            引誘式

            參與式

            手段

            物質(zhì)刺激的單一手段

            激勵(lì)員工的多種手段

            方式

            權(quán)力-命令-服從

            民主-尊重-參與

            關(guān)系

            職責(zé)僵化、畫(huà)地為牢

            溝通、協(xié)調(diào)、合作

            態(tài)度

            被動(dòng)執(zhí)行

            自覺(jué)主動(dòng)

              人力資源管理制度規(guī)劃的原則、基本步驟:

              人力資源管理制度規(guī)劃的原則:P46

              ①共同發(fā)展 ②適合企業(yè)特點(diǎn) ③學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重 ④符合法律規(guī)定 ⑤與集體合同協(xié)調(diào)一致 ⑥保持動(dòng)態(tài)性

              制定人力資源管理制度的基本要求:P49

             、?gòu)钠髽I(yè)具體情況出發(fā) ②滿足企業(yè)的實(shí)際需要 ③符合法律和道德規(guī)范

              ④注重系統(tǒng)性和配套性 ⑤保持合理性和先進(jìn)性

              人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟:P49

             、出草案 ②征求意見(jiàn)、組織討論 ③修改調(diào)整、充實(shí)完善

              制定具體人力資源管理制度的程序 (簡(jiǎn)答題)P50:

             、俑爬ㄕf(shuō)明建立制度原因、地位和作用,即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性;

             、趯(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工,以及各級(jí)參與人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定;

             、勖鞔_規(guī)定管理的目標(biāo)、程序和步驟,以及基本原則;

             、苷f(shuō)明設(shè)計(jì)依據(jù)和基本原理,采用數(shù)據(jù)使用形式和方法,以及指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等的解釋和說(shuō)明;

              ⑤詳細(xì)規(guī)定活動(dòng)的類別、層次和期限;

             、迣(duì)使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體的要求;

             、邔(duì)活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求,以及配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定;

              ⑧對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定;

              ⑨對(duì)活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出規(guī)定;

             、鈱(duì)管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問(wèn)題作出必要的說(shuō)明。

              人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制:

              審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P51(1)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性;(2)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性;(3)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。

              工資指導(dǎo)線:P53 基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線。

              人力資源費(fèi)用支出控制的作用、原則與程序:

              作用P56:(1)是在保證員工切身利益,使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段;

              (2)是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑;

              (3)為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。

              原則P56:1、及時(shí)性原則; 2、節(jié)約型原則; 3、適應(yīng)性原則; 4、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。

              程序P56:1、制定控制標(biāo)準(zhǔn);2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施;3、差異的處理。

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