無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理：

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的一種方法，目前流行的索質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”或“洋蔥模型”，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等)、知識(shí)和技能、外在行為三部分，其中內(nèi)在素質(zhì)只能通過(guò)外在行為來(lái)衡量。心理學(xué)理論也說(shuō)明一個(gè)人的內(nèi)心世界總是會(huì)表現(xiàn)在他的外顯行為中的。但人的外部行為和內(nèi)在特征并不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)一個(gè)人表現(xiàn)出某種行為時(shí)，觀察者會(huì)不由自主地產(chǎn)生某種情感反應(yīng)，然后根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)解釋這種行為出現(xiàn)的原因，進(jìn)而對(duì)這個(gè)人作出整體評(píng)價(jià)，也就是形成社會(huì)知覺(jué)。但這一評(píng)價(jià)受諸多因素的影響，往往帶有明顯的主觀性。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論同樣是通過(guò)被評(píng)價(jià)者的外在表現(xiàn)來(lái)反映其內(nèi)在素質(zhì)，如果想要對(duì)被評(píng)價(jià)者做出比較客觀的評(píng)價(jià)，一般取決于以下兩個(gè)主要因素：

　　1.評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。由于存在內(nèi)在素質(zhì)和外在行為的不一致，所以必須擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能夠洞察真實(shí)的內(nèi)在素質(zhì)。這可以通過(guò)選拔和培訓(xùn)評(píng)價(jià)者以及規(guī)范評(píng)分要素和評(píng)分表來(lái)保證，使不同的評(píng)價(jià)者的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)差異降到最低。

　　2.被評(píng)價(jià)者暴露的外在行為的范圍。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論注重挖掘被評(píng)價(jià)者的內(nèi)在素質(zhì)，從而給員工甄選提供依據(jù)。只有使被評(píng)價(jià)者充分展示自己，才能表現(xiàn)出多方位的內(nèi)在素質(zhì)，易于使評(píng)價(jià)者對(duì)其作出較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

　　所以在設(shè)計(jì)題目時(shí)，要考慮到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理，題目要給被評(píng)價(jià)者足夠的表現(xiàn)空間，盡可能完整地發(fā)揮自己的能力，能夠完全地表現(xiàn)真實(shí)的自我。

　　題目的類型：

　　分辯論，但出題難度較大，保證案例之間的均衡性是關(guān)鍵。資源爭(zhēng)奪型的題目也經(jīng)常被各大企業(yè)采用。前一單元實(shí)例中的題目就是資源爭(zhēng)奪型的。

　　(五)實(shí)際操作型題目

　　操作實(shí)踐型，顧名思義，是要通過(guò)動(dòng)手來(lái)完成的任務(wù)。給被評(píng)價(jià)者一些材料、工具或道具，設(shè)計(jì)出一個(gè)方案，給出一個(gè)問(wèn)題的解決建議，動(dòng)手實(shí)際操作得到一個(gè)結(jié)果。主要考察被評(píng)價(jià)者的主動(dòng)性、合作能力等。這種題目不太容易引起爭(zhēng)辯，要求題目的可操作性強(qiáng)，同時(shí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)較難把握，所以對(duì)評(píng)價(jià)者的要求也較高。例如，給小組成員一些簡(jiǎn)易的木條和繩子，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一座樓房的模型等。

　　設(shè)計(jì)題目的原則：

　　(一)聯(lián)系工作

　　內(nèi)容選取的材料和題目要符合所招聘崗位的工作特征，具有針對(duì)性，并且能聯(lián)系實(shí)際，這也是情景模擬的必備要求之一。要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例，供被評(píng)價(jià)者討論，設(shè)置的條件也要盡量和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致，以期達(dá)到最佳的預(yù)測(cè)效果。同時(shí)所取的材料應(yīng)該從被評(píng)價(jià)者應(yīng)聘的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來(lái)。收集材料的辦法就是請(qǐng)?jiān)诼氄邔?xiě)出日常工作中他們認(rèn)為典型的事件，然后總結(jié)出可供選擇的話題和案例的清單，以備后來(lái)選擇使用。

　　(二)難度適中

　　題目若太容易，被評(píng)價(jià)者容易失去討論的興趣，會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，且發(fā)揮不了應(yīng)有的水平，從而難以分出差異，難以準(zhǔn)確考察其知識(shí)和技能;如果題目太難，應(yīng)聘者會(huì)花很多時(shí)間思考，需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)，因?yàn)樗伎际强床灰?jiàn)的，這樣不利于對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行觀察。題目太難還容易給應(yīng)聘者帶來(lái)較大壓力，可能會(huì)導(dǎo)致其表現(xiàn)得比平常激進(jìn)或消極，不能真實(shí)呈現(xiàn)平日應(yīng)有的行為和狀態(tài)。

　　(三)具有一定的沖突性

　　設(shè)計(jì)的題目要能夠引起爭(zhēng)論。爭(zhēng)論的目的并不在于雙方要在爭(zhēng)論中分出勝負(fù)，而在于讓旁聽(tīng)的考官看到被評(píng)價(jià)者更加真實(shí)的行為。當(dāng)然沖突不能太大，否則大家很難達(dá)成一致。爭(zhēng)論給被評(píng)價(jià)者提供足夠的表現(xiàn)空間，容易暴露出更多不自覺(jué)的行為，便于評(píng)價(jià)者根據(jù)這些個(gè)體差異進(jìn)行考察。

　　設(shè)計(jì)題目的原則：

　　(一)聯(lián)系工作

　　內(nèi)容選取的材料和題目要符合所招聘崗位的工作特征，具有針對(duì)性，并且能聯(lián)系實(shí)際，這也是情景模擬的必備要求之一。要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例，供被評(píng)價(jià)者討論，設(shè)置的條件也要盡量和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致，以期達(dá)到最佳的預(yù)測(cè)效果。同時(shí)所取的材料應(yīng)該從被評(píng)價(jià)者應(yīng)聘的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來(lái)。收集材料的辦法就是請(qǐng)?jiān)诼氄邔?xiě)出日常工作中他們認(rèn)為典型的事件，然后總結(jié)出可供選擇的話題和案例的清單，以備后來(lái)選擇使用。

　　(二)難度適中

　　題目若太容易，被評(píng)價(jià)者容易失去討論的興趣，會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，且發(fā)揮不了應(yīng)有的水平，從而難以分出差異，難以準(zhǔn)確考察其知識(shí)和技能;如果題目太難，應(yīng)聘者會(huì)花很多時(shí)間思考，需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)，因?yàn)樗伎际强床灰?jiàn)的，這樣不利于對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行觀察。題目太難還容易給應(yīng)聘者帶來(lái)較大壓力，可能會(huì)導(dǎo)致其表現(xiàn)得比平常激進(jìn)或消極，不能真實(shí)呈現(xiàn)平日應(yīng)有的行為和狀態(tài)。

　　(三)具有一定的沖突性

　　設(shè)計(jì)的題目要能夠引起爭(zhēng)論。爭(zhēng)論的目的并不在于雙方要在爭(zhēng)論中分出勝負(fù)，而在于讓旁聽(tīng)的考官看到被評(píng)價(jià)者更加真實(shí)的行為。當(dāng)然沖突不能太大，否則大家很難達(dá)成一致。爭(zhēng)論給被評(píng)價(jià)者提供足夠的表現(xiàn)空間，容易暴露出更多不自覺(jué)的行為，便于評(píng)價(jià)者根據(jù)這些個(gè)體差異進(jìn)行考察。

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