點擊查看：2013年人力資源管理師考試知識點匯總

　　1. 績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的內(nèi)容

　　從績效考評的對象范圍上區(qū)分：組織績效考評指標(biāo)體系、個人績效考評指標(biāo)體系

　　從績效考評指標(biāo)的性質(zhì)上區(qū)分：品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系、行為過程行的績 效考評指標(biāo)體系、工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系

　　績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計原則：針對性原則、科學(xué)性原則、明確性原則

　　績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法：(P234，操作卷)

　　1)要素圖示法 2)問卷調(diào)查法 3)個案研究法

　　4)面談法 5)經(jīng)驗總結(jié)法 6)頭腦風(fēng)暴法

　　績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計程序：(P238,操作卷)

　　工作分析： 2)理論驗證： 3)進行指標(biāo)調(diào)查： 4)進行必要的修改和調(diào)整：

　　5. 績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則：績效考評標(biāo)準(zhǔn)：對員工績效考評進行考量評定分級分等的尺度

　　1) 定量準(zhǔn)確的原則 2)先進合理的原則 3)突出特點的原則 4)簡潔扼要的原則

　　6. 績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類：綜合等級標(biāo)準(zhǔn)、分解提問標(biāo)準(zhǔn)

　　7. 績效考評標(biāo)準(zhǔn)的評分方法：(P241，操作卷)略

　　8. 績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計：(P243，操作卷)略