第三節(jié) 未來(lái)的人力資源部

　　主要內(nèi)容：

　　本節(jié)介紹了未來(lái)人力資源部的組成特點(diǎn)、未來(lái)人力資源部及未來(lái)人力資源經(jīng)理的五大角色。未來(lái)人力資源部在組成上有如下特點(diǎn)：高層管理人員領(lǐng)銜、優(yōu)秀人才加盟、預(yù)算明顯提高。未來(lái)人力資源部扮演經(jīng)營(yíng)者、支援者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者和適應(yīng)者等五大角色;而未來(lái)人力資源部經(jīng)理卻應(yīng)該扮演這五種角色：精明的生意人、優(yōu)秀的人際關(guān)系專(zhuān)家、戰(zhàn)略計(jì)劃設(shè)計(jì)者、卓越的心理專(zhuān)家和一流博學(xué)家。

　　未來(lái)戰(zhàn)略型人力資源管理的特點(diǎn)決定了未來(lái)人力資源部與傳統(tǒng)型的人力資源部有所差別。

　　人力資源部是企業(yè)為盡可能有效地管理員工，使員工、企業(yè)、社會(huì)均受益而設(shè)立的一個(gè)正式群體。人力資源部在未來(lái)企業(yè)中的作用將越來(lái)越重要，并將成為企業(yè)成功的關(guān)鍵部門(mén)。

　　一、未來(lái)人力資源部的組成特點(diǎn)

　　未來(lái)戰(zhàn)略型人力資源管理的特點(diǎn)和未來(lái)更趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定了未來(lái)人力資源部在組成上有以下特點(diǎn)：

　　1.高層管理人員領(lǐng)銜

　　也就是說(shuō)企業(yè)設(shè)立人力資源副總裁，直接分管人力資源開(kāi)發(fā)與管理，這標(biāo)致著企業(yè)的人力資源部經(jīng)理已躋身于高層管理者行列，同時(shí)也說(shuō)明人力資源管理已處于企業(yè)管理的關(guān)鍵部位。在將來(lái)，將有可能由企業(yè)總裁直接分管人力資源開(kāi)發(fā)與管理，使人力資源管理的重要性和有效性更進(jìn)一籌。

　　2.優(yōu)秀人才加盟

　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，企業(yè)所列支的人力資源部員工的工資待遇將不斷看漲，以保證精英加盟;這批精英具有年輕、學(xué)歷較高、知識(shí)面較廣、心態(tài)較積極、易接受新事物、能力較強(qiáng)、工作干勁較大等特點(diǎn);有這批優(yōu)秀人才加盟人力資源部，人力資源部將更加精練能干、效率高，在企業(yè)管理中也將發(fā)揮更為重要的作用。

　　3.預(yù)算明顯提高，為企業(yè)培育更優(yōu)秀的人才

　　實(shí)際上，在員工職業(yè)發(fā)展、能力提高上所支出的是一種投資，這種投資能有高回報(bào)率(一些實(shí)踐證明，人力資源投資的回報(bào)率是最高的)，因此人力資源投資對(duì)企業(yè)吸引力很大，在將來(lái)，人力資源部的預(yù)算將進(jìn)一步提高，以吸引、造就高素質(zhì)人才;高素質(zhì)人才創(chuàng)造出更高的效益，這使企業(yè)有經(jīng)濟(jì)條件和更充足理由增加人力資源部的預(yù)算。從而營(yíng)造了“預(yù)算增加——更優(yōu)秀人才——預(yù)算進(jìn)一步增加——更優(yōu)秀人才”的良性循環(huán)。

　　二、未來(lái)人力資源部的角色

　　在前面我們已討論了戰(zhàn)略型人力資源管理的五大特點(diǎn)，未來(lái)戰(zhàn)略型人力資源管理是由未來(lái)人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施的，因而，相應(yīng)要求未來(lái)人力資源部充當(dāng)以下五大角色：

　　(一)經(jīng)營(yíng)者角色

　　傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)下的人力資源部(實(shí)際上，通常被稱(chēng)為人事部)只是建立員工檔案、發(fā)發(fā)工資、接受上級(jí)分派的員工等，無(wú)非就是抄抄寫(xiě)寫(xiě)、填填表、寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃歸歸檔，在企業(yè)中實(shí)在是一個(gè)無(wú)足輕重的部門(mén)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)什么關(guān)系。

　　根據(jù)前面已分析的未來(lái)企業(yè)組織的五化，未來(lái)戰(zhàn)略型人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著十分巨大的作用，隨之在企業(yè)中的地位也不斷提升。有資料顯示(見(jiàn)下兩圖)：

　　未來(lái)人力資源部的經(jīng)營(yíng)者角色可從三個(gè)層次來(lái)體現(xiàn)：

　　1.戰(zhàn)略層次

　　戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所制定的長(zhǎng)期性、全局性和重要性的發(fā)展規(guī)劃、行動(dòng)方針，它并不具體指明企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是指明企業(yè)發(fā)展的方向、重點(diǎn)和資源分配的優(yōu)先次序。因而戰(zhàn)略層次意味著人力資源部的活動(dòng)集中在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期需要方面，比如參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、發(fā)展規(guī)劃、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等。

　　2.管理層次

　　管理層次意味著人力資源部進(jìn)行一些中期的人力資源管理活動(dòng)以幫助經(jīng)理和員工進(jìn)一步發(fā)展和提高，比如設(shè)立人事選拔標(biāo)準(zhǔn)、制定招聘計(jì)劃、為個(gè)人制定五年報(bào)酬計(jì)劃、確立員工的職業(yè)發(fā)展途徑及員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃等。

　　3.操作層次

　　操作層次意味著人力資源部進(jìn)行一些短期的日常人力資源活動(dòng)。比如實(shí)施招聘計(jì)劃、設(shè)立并運(yùn)作每天的控制系統(tǒng)、管理報(bào)酬項(xiàng)目、建立年度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、貫徹員工培訓(xùn)計(jì)劃、安排員工上崗或轉(zhuǎn)崗等。

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