九. 簡(jiǎn)述招聘決策中的群體決策方法。

　　1. 建立招聘團(tuán)隊(duì)，由企業(yè)高管、人力部門、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表組成。組成團(tuán)隊(duì)后可采用各位招聘人員互相評(píng)價(jià)的方法來(lái)確定各自的評(píng)價(jià)權(quán)重。

　　2.實(shí)施招聘測(cè)試，根據(jù)招聘計(jì)劃進(jìn)行各種測(cè)試，如筆試、面試。

　　3.作出聘用決策，根據(jù)評(píng)分表中的排名結(jié)果作出決定。

　　十. 簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)。

　　1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念：是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人(6～9人)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問(wèn)題進(jìn)行討論，討論中無(wú)領(lǐng)導(dǎo)。最后測(cè)評(píng)由觀察者給每一個(gè)應(yīng)試者評(píng)分。

　　2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型：

　　l 根據(jù)討論的主體有無(wú)情境性，分為無(wú)情境性討論和情境性討論。

　　l 根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，分為不定角色討論和指定角色討論。

　　3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)：

　　l 具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)

　　l 能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)

　　l 討論過(guò)程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)

　　l 被評(píng)者難以掩飾自己的特點(diǎn)

　　l 測(cè)評(píng)效率高

　　4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)：

　　l 題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量

　　l 對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

　　l 應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

　　l 被評(píng)者的行為仍然有偽裝的可能

　　十一. 簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程。

　　1. 前期準(zhǔn)備：

　　l 編制討論題目(工作分析-素質(zhì)界定-編制試題)

　　l 設(shè)計(jì)評(píng)分表(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分范圍)

　　l 編制計(jì)時(shí)表(發(fā)言時(shí)間是測(cè)試點(diǎn)之一)

　　l 對(duì)考官的培訓(xùn)(培訓(xùn)與模擬評(píng)分)

　　l 選定場(chǎng)地(環(huán)境與場(chǎng)地安排)

　　l 確定討論小組(6-9人 同質(zhì) 陌生)

　　2. 具體實(shí)施階段：

　　l 宣讀指導(dǎo)語(yǔ)(規(guī)范)

　　l 討論階段(觀察與討論)

　　3. 評(píng)價(jià)與總結(jié)：考官?gòu)囊韵聨追矫嬖u(píng)估

　　l 參與程度

　　l 影響力

　　l 決策程序

　　l 任務(wù)完成情況

　　l 團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感

　　十二.簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型、設(shè)計(jì)原理和流程。

　　1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型：

　　l 開放式問(wèn)題如，事業(yè)的成功取決于哪些因素?

　　l 兩難式問(wèn)題兩條信息上報(bào)一條

　　l 排序選擇型問(wèn)題(多項(xiàng)選擇問(wèn)題，如遇險(xiǎn)問(wèn)題)

　　l 資源爭(zhēng)奪型題目6城市申辦城市運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　l 實(shí)際操作型題目 搭積木

　　2. 設(shè)計(jì)題目的原理：

　　l 聯(lián)系工作內(nèi)容

　　l 難度適中

　　l 具有一定的沖突性

　　3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程：

　　l 選擇題目類型

　　l 編寫初稿

　　1)團(tuán)隊(duì)合作

　　2)廣泛收集資料 a.與人力部門溝通 b.與直接上級(jí)溝通 c.查詢相關(guān)信息

　　l 調(diào)查可用性 重要在于確認(rèn)是否廣為流傳

　　l 向?qū)＜易稍?咨詢以下內(nèi)容：

　　1)題目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考察出被評(píng)者的能力。

　　2)如果是資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題或兩難式問(wèn)題，案例能否均衡。

　　3)題目是否需要繼續(xù)修改完善

　　l 試測(cè) 題目的難度 平衡性

　　l 反饋、修改、完善

　　1)參與者的意見

　　2)評(píng)分者的意見

　　3)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果

　　十三. 簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類型。(自加題)

　　1. 背景性問(wèn)題 2. 知識(shí)性問(wèn)題 3. 思維性問(wèn)題 4. 經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題 5. 情境性問(wèn)題 6. 壓力性問(wèn)題 7.行為性問(wèn)題

　　十四. 簡(jiǎn)述員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。(自加題)

　　1. 簡(jiǎn)歷并不能代表本人

　　2. 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要

　　3. 不要忽視求職者的個(gè)性特征

　　4. 讓應(yīng)聘者更多地了解組織

　　5. 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)

　　6. 注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者

　　7. 關(guān)注特殊員工

　　8. 慎重做決定

　　9. 面試考官要注意自身形象