第二章 招聘與配置

　　一. 簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理、類型和主要原則。

　　1. 原理：

　　l 個(gè)體差異原理 人與人不同

　　l 工作差異原理 崗與崗不同

　　l 人崗匹配原理人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配、員工與員工之間相匹配、崗位與崗位之間相匹配。

　　2. 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型：

　　l 選拔性測(cè)評(píng) 目的：選拔優(yōu)秀員工 特點(diǎn)：a.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。b.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性。c.測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性。d.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。e.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。

　　l 開發(fā)性測(cè)評(píng) 目的：以開發(fā)員工素質(zhì)

　　l 診斷性測(cè)評(píng) 目的：了解現(xiàn)狀或查找根源 特點(diǎn)：a.測(cè)評(píng)內(nèi)容或精細(xì)或廣泛。b.結(jié)果不公開。c.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。

　　l 考核性測(cè)評(píng) 目的：鑒定或驗(yàn)證是否具備的程度 特點(diǎn)：a.概括性。b.結(jié)果要求有較高的信度與效度。

　　3. 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則：

　　l 客觀測(cè)評(píng)與主管測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　l 定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　l 靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　l 素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　l 分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合

　　二.簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　1. 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式：(具體內(nèi)容看書 P76 選擇題)

　　l 一次量化與二次量化

　　l 類別量化與模糊量化

　　l 順序量化、等距量化與比例量化

　　l 當(dāng)量量化(權(quán)重)

　　2. 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系：(具體內(nèi)容看書 P79--84理解)

　　l 素質(zhì)測(cè)評(píng)的要素，一般由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記3個(gè)要素

　　l 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，分為橫向和縱向結(jié)構(gòu)2方面(內(nèi)容看書P81--82 選擇)

　　l 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型，：a.效標(biāo)參照標(biāo)準(zhǔn)體系，是依據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與目的而形成的標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。b.常模參照性指標(biāo)體系，是對(duì)測(cè)評(píng)客體外延的比較而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　三.簡(jiǎn)述品德測(cè)評(píng)、知識(shí)測(cè)評(píng)和能力測(cè)評(píng)的內(nèi)容和方法。

　　1.品德測(cè)評(píng)：

　　l FRC品德測(cè)評(píng)法，是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性測(cè)評(píng)方法。

　　l 問卷法，采用問卷形式測(cè)評(píng)品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法。(16PF、EPQ、MMPI)

　　l 投射技術(shù)測(cè)評(píng)法，其特點(diǎn)a.目的具有隱蔽性。b.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。c.反應(yīng)的自由性。

　　2. 知識(shí)測(cè)評(píng)：是對(duì)人們掌握的知識(shí)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平的測(cè)量與評(píng)定，把認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為6個(gè)層次。依次為：知識(shí)、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)。

　　3. 能力測(cè)評(píng)：分為一般能力測(cè)評(píng)、特殊能力測(cè)評(píng)、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

　　四. 簡(jiǎn)述素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟和方法。

　　1. 素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備：

　　l 收集必要的資料

　　l 組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組

　　l 測(cè)評(píng)方案的制定a.確定被測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的。b.設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)和參照標(biāo)準(zhǔn)。c.編制或修訂員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn)。

　　l 選擇合理的測(cè)評(píng)方法 通常采用4個(gè)指標(biāo) 即效度、公平程度、實(shí)用性和成本。

　　2. 素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施：

　　l 測(cè)評(píng)前的動(dòng)員

　　l 測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇

　　l 測(cè)評(píng)操作程序 包括測(cè)評(píng)指導(dǎo)到實(shí)際測(cè)評(píng)，直至收回測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)整個(gè)過程(看書P89)

　　3. 素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的調(diào)整：

　　l 引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因

　　1)測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

　　2)暈輪效應(yīng)

　　3)近因誤差

　　4)感情效應(yīng)

　　5)測(cè)評(píng)人員訓(xùn)練不足

　　l 測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法

　　1)集中趨勢(shì)分析 常用的有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

　　2)離散趨勢(shì)分析

　　3)相關(guān)分析

　　4)因素分析

　　l 測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理

　　4. 綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果：

　　l 測(cè)評(píng)結(jié)果的描述 分為數(shù)字和文字描述

　　l 員工分類 標(biāo)準(zhǔn)有2種 調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)

　　l 測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法 3種

　　1)要素分析法是根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果，再依據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，進(jìn)行要素分析的一種方法。

　　2)綜合分析法是對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)處理，計(jì)算指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果的一種方法。

　　3)曲線分析法