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            2010年助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)提綱(1)

              組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟

              按照企業(yè)計劃任務(wù)和目標的要求,建立合理的組織機構(gòu),包括各個管理層次和職能部門的建立;

              按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進行分工,確定各個部門的職責(zé)范圍;

              按照所負的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力;

              明確上下級之間、個人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系,建立信息溝通的渠道;

              配備和使用適合工作要求的人員。

              組織設(shè)計的要求及原則

              (必須掌握)

              1.目標—任務(wù)原則。組織設(shè)計以企業(yè)戰(zhàn)略、目標和任務(wù)為主要依據(jù)。企業(yè)組織設(shè)計應(yīng)因事設(shè)置,因職設(shè)人。設(shè)計目的是實現(xiàn)利潤最大化。

              2.分工、協(xié)作原則。應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。在組織形式上,應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來,分工與協(xié)作是使組織協(xié)調(diào)和具有激勵性的保證。

              3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則。

              4.統(tǒng)一指揮的原則。

              5.權(quán)責(zé)相等的原則。權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。

              6.精干的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地,才能使組織具有高效率和靈活性。

              7.有效管理幅度原則。管理幅度(或收管理跨度)是指一名上級領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級的人數(shù)。

              崗位分析:

              中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù),保證事(崗位)得其人,人盡其才,人事相宜。

              崗位設(shè)計要求(注意簡答):

              1.企業(yè)不斷地提高工作效率,提高產(chǎn)出與服務(wù)水平;

              2.企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契

              3.企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進一步的改善

              崗位設(shè)計以及再設(shè)計的容:(必須掌握,注意簡答)

              為了使設(shè)計能滿足企各需要,可以從以下三個方面進行設(shè)計以及改進(再設(shè)計):

              1、擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容合理安排工作任務(wù)?梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達到這一目標:

              (1)工作擴大化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。

              所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業(yè)單位合并,由一個負責(zé)一道工序改為由幾個人共同負責(zé)幾道工序。

              所謂縱向擴大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔。

              工作擴大意味著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴大,它也有兩種形式,即橫向式和縱向式。

              (2)工作豐富化。消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒?紤]以下幾個重點內(nèi)容:1.多樣化2.任務(wù)的整體性3.明確任務(wù)的意義4.自主權(quán)5.反饋

              2.工作滿負荷。

              3.工作環(huán)境的優(yōu)化。

              制定人力資源規(guī)劃的程序142表

              企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個層次:總體規(guī)劃和各項業(yè)務(wù)計劃。

              人力資源總體規(guī)劃是指在有關(guān)計劃期內(nèi)人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預(yù)算的安排。

              人力資源業(yè)務(wù)計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓(xùn)計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關(guān)系計劃、退休計劃等等。

              人力資源作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動,其核心部分包括:人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項工作。

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