三、信息處理

　　(一)信息的篩選與分類

　　1.信息的篩選

　　(1)鑒別真?zhèn)�。即看信息�?nèi)容與已掌握的可靠數(shù)據(jù)資料是否有明顯沖突，同一條信息內(nèi)容是否自相矛盾，信息來源是否可靠，信息傳輸?shù)姆绞绞欠窨煽俊?/P>

　　(2)價值鑒定。即確定信息是否有價值并評估價值的大小。信息價值的高低，取決于對信息的需求程度。

　　2.信息的分析

　　分析信息首先要對信息分類。然后才能在同類事物中作進一步的比較和分析。

　　信息分類的第一步是辨類。即對信息做主題分析，分辨其所屬類別;第二步是歸類，即依據(jù)辨類的結(jié)果，將信息歸位于分類體系中。

　　將信息分類后’。即對信息做進一步分析：

　　(1)歸納法和演繹法。是兩種最基本、最常用的邏輯推理思維方法。歸納法即從同類中的若干個別或特殊對象中推出有關(guān)該類事物的一般性結(jié)論。演繹法是以一般性原理為前提，推出有關(guān)特殊的個別事物的結(jié)論。調(diào)查研究中，經(jīng)常將這兩種方法結(jié)合在一起運用。

　　(2)比較法和分類法。比較法即將一個事物同其他事物進行對比研究，或?qū)⑹挛锊煌�階段的情況進行對比研究.找出它們的相同點和不同點.從而得出對事物發(fā)展性質(zhì)和發(fā)展規(guī)律的科學(xué)結(jié)論。分類法是根據(jù)對象的相同點和不同點。將調(diào)查對象區(qū)分為不同種類的邏輯方法。比較法和分類法有密切的聯(lián)系。用比較法得到事物之問的相同點和不同點，可以作為分類的依據(jù);而對事物做分類后，又便于對不同類的事物進行深入的比較研究，從而找出本質(zhì)上的差異。

　　(3)分析法和綜合法。分析法即把事物的整體分解為各個部分、各個方面、各個要素，再分別加以研究考查的方法。綜合法是在分析的基礎(chǔ)上，把對事物的各個部分、各個方面的認(rèn)識組合為一個整體認(rèn)識的方法。分析法和綜合法的反復(fù)運用，可以使研究不斷深人。

　　(4)定量分析和定性分析。定量分析是指通過對事物各種數(shù)量關(guān)系的研究來認(rèn)識事物的方法。對

　　調(diào)查材料的定量分析.就是通過統(tǒng)計和概率計算，得出可靠的數(shù)據(jù)，從而揭示事物各個方面的數(shù)量關(guān)系和變化趨勢。它具有邏輯的嚴(yán)密性和可靠性，結(jié)論往往有較強的說服力。定性分析是指通過對事物規(guī)定性的研究來認(rèn)識事物的方法。對調(diào)查材料的定性分析，就是在對大量材料進行綜合分析的基礎(chǔ)上.對調(diào)查對象做出性質(zhì)上的判斷。由于任何事物都具有量和質(zhì)兩方面的規(guī)定性，量的變化發(fā)展到一定程度必然引起質(zhì)的變化，而質(zhì)的差別也表現(xiàn)為一定數(shù)量關(guān)系的不同。因此，定量分析和定性分析總是結(jié)合在一起進行。一般情況下，任何定性分析都應(yīng)在定量分析的基礎(chǔ)上，其結(jié)論才更為可靠。

　　(5)系統(tǒng)分析法。就是按照系統(tǒng)論的原理，把調(diào)查材料當(dāng)作反映客觀情況的集合來研究，從整體功能上去分析材料。而且，不但要研究調(diào)查材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，還要從整體與外部環(huán)境之間去綜合考查調(diào)查對象。最后還要注意調(diào)查材料在時間、空間、功能、邏輯等各方面的有序性等問題。

　　3.信息的提煉

　　信息提煉是在信息分析的基礎(chǔ)上，對信息內(nèi)容和文字進行的再加工，即對質(zhì)量還不高的信息材料，做必要的濃縮和提煉。濃縮是在不損失有用信息的前提下把篇幅過長的信息壓縮成簡短的信息材料，即對信息材料的概括。提煉則是通過對零散的、膚淺的、雜亂的“一次信息”分析邏輯推理得出高質(zhì)量的“二次信息”。

　　信息的濃縮和提煉必須根據(jù)采用者的需求而不是按提供者的喜好和想法來加工。加工過程主要體現(xiàn)在內(nèi)容和文字兩個方面：

　　(1)信息內(nèi)容上。將沒有用的部分去掉，把有價值的內(nèi)容凸顯出來：把“雜質(zhì)”去掉，把本質(zhì)挖掘出來：把虛的“水分”擠干。把實的內(nèi)容留下。

　　(2)信息載體上。即對信息的文字、篇幅進行提煉。將多余的話和枝枝蔓蔓的文字去掉，將過長的篇幅進行壓縮，以達到用最少、最精練的文字和篇幅承載最多、最大的信息量。

　　4.信息的綜合

　　信息的綜合是對一定時間內(nèi)獲得的內(nèi)容相同或相近的信息，按照一定的要求進行歸納、整理、加工和提煉�；蛘邚闹姓页龈�重要的線索進行追蹤，從而形成內(nèi)容更為全面充實，理由更為充分，價值更高的有系統(tǒng)、有一定深度的信息。

　　信息的綜合即綜合歸納.具體方法有：

　　(1)階段性綜合歸納。即在一段時間內(nèi)，對某方面的情況進行綜合歸納，進而分析出發(fā)展趨勢、動態(tài)傾向和工作特點。

　　(2)專題性綜合歸納。即針對某一重要問題，對來自四面八方的同類信息進行綜合歸納，使分散的、沒有直接聯(lián)系的信息有機結(jié)合，形成專題信息，為決策者提供較為系統(tǒng)、完整的信息。

　　(3)地域性綜合歸納。即按地域劃分，對所屬全部地區(qū)或部分地區(qū)的情況進行綜合歸納。其中以部分地區(qū)綜合歸納較為普遍.也較靈活機動。

　　(4)追蹤性綜合歸納。即以初級信息為線索，組織力量進行追蹤調(diào)研，然后加工成高層次的信息。

　　(二)信息傳遞

　　信息傳遞指信息經(jīng)處理編寫后，由信源(信息輸出者)迅速通過信息載體和信道，及時傳遞給信宿(信息接收者)，即信息輸出。當(dāng)信源輸出的信息作用于信宿。產(chǎn)生的結(jié)果又作為新的信息被輸送回來，即信息反饋。

　　信息傳遞的方式有：

　　1.口頭傳遞。如開會、面談等方式，具有簡單、快捷的優(yōu)點。開會可以在較大范圍內(nèi)傳遞信息;面談則適合傳遞緊急或機密的信息，或需要當(dāng)面解釋的信息，適用于小范圍內(nèi)的信息傳遞。

　　2.書面?zhèn)鬟f。如郵寄、專遞等方式。郵寄又分郵政部門信函投送和機要交通部門專遞兩種。前者適合于普通信息傳遞。后者適用于機密信息的傳遞;專人遞送主要用于近距離的、絕密或緊急的信息傳遞.需有必要的登記和簽收手續(xù)，還要特別注意傳遞過程中的安全問題。

　　3.電信傳遞。如電話、傳真、電報、網(wǎng)絡(luò)等方式。電話速度快，時效性強，適用于特別緊急的信息傳遞：傳真的特點是速度快，保持原樣，準(zhǔn)確無誤，但保密性不強。電報尤其是密碼電報的保密程度極高，但信息內(nèi)容不宜過長.否則對保密和傳遞效率都有影響。網(wǎng)絡(luò)傳遞是現(xiàn)代信息傳遞方式，可以集信息的收集、傳遞、應(yīng)用于一體，但目前保密性還不能做到最好，故不能用于傳遞絕密信息。

　　(三)信息存儲

　　信息存儲即建立信息庫，是指將有參考價值的各種信息采用相應(yīng)的方法和載體存儲起來，以備使用。信息存儲有利于集中管理信息資料，有利于開發(fā)高層次的管理信息，有利于充分利用信息資源，提高管理工作效率。

　　1.信息存儲的程序

　　(1)登記。是為建立存入的信息資料而做的完整記錄。登記可分為總括登記和個別登記兩種�？偫ǖ怯浺话阒坏怯洸厝雰詳�(shù)、種類及總額等，反映一個信息庫內(nèi)所藏入信息資料的全貌。個別登記是對每一類、每一份、每一冊信息資料的詳細記錄，以便掌握各類信息資料全貌的具體情況。登記的作用是掌握藏入信息資料的變化情況.發(fā)現(xiàn)漏缺，以便補充配套。

　　(2)編碼。是將一種信息形式轉(zhuǎn)換成另一種信息形式的過程。信息工作中，通常把文字信息轉(zhuǎn)換成字母或數(shù)字信息。編碼是實現(xiàn)信息轉(zhuǎn)換的重要手段之一.也是實現(xiàn)計算機處理的橋梁。信息資料的編碼過程一般是：分析編碼的信息資料選擇最佳的編碼方法確定數(shù)碼的位數(shù)。在信息工作實踐中，信息資料的編碼方法有多種，運用最廣泛的是分類流水編碼法。

　　(3)排列�？茖W(xué)的存放排列對信息資料的查找利用尤為重要。通常的排列方法有三種：一是按來源部門排列，即按信息資料的來源地區(qū)和部門(結(jié)合時間順序)依次排列。其優(yōu)點是便于查找信息源，但需要較大的存放空間。二是按內(nèi)容排列.即將信息資料按內(nèi)容分類后依次排列，便于查找利用。三是按形式排列，便于做到存放整齊：如果按信息資料的載體形式來存放，又便于按不同載體的特性來妥善保管。

　　2.信息存儲的方式

　　(1)從技術(shù)方式上說，有五種：一是文字紙張存儲技術(shù)。這種傳統(tǒng)的存儲技術(shù)所占空間大，需要人員多，查找和使用都很不方便.而且紙張又易發(fā)霉損壞，因此，這種存儲技術(shù)已越來越不適應(yīng)信息社會的需求。二是縮微存儲技術(shù)，即用光電攝錄裝置把以紙張為信息載體的各種文獻資料進行高密度縮小化制成縮微品的技術(shù)。三是聲像存儲技術(shù)。即將信息通過錄音或錄像記錄存儲，它包括“聲”、“像”兩部分。四是光盤移動硬盤存儲技術(shù)，有較大的存儲容量。五是電子計算機存儲技術(shù)，即用計算機的內(nèi)外存儲器存儲信息的技術(shù)。

　　(2)從存儲手段上說.有兩種。一是手工存儲，是指以文字卡片或書本為載體的、完全靠手工操作的存儲。它需要有一定的設(shè)備.包括卡片柜、存儲庫房以及空調(diào)、消防器材、去濕機、自動測溫測濕儀、清掃機、吸塵器和防盜報警裝置等一系列輔助設(shè)備。手工信息的存儲要按一定的方法、系統(tǒng)依次排架，排架有分類排架和形式排架兩種。分類排架是按信息分類來排列信息的方法。形式排架是按照信息外部特征順序排列信息的方法，其中又有登記號排架法和固定排架法兩種。二是計算機存儲。它需要建立清潔明亮、高大寬敞、溫度恒定、防火防盜、防曬防潮的計算機房和信息庫房，可以根據(jù)自身的需要購置不同功能和應(yīng)用特點的計算機以及大量的用于存儲信息的磁盤和移動硬盤。

　　3.信息存儲的要求

　　(1)存儲的信息要有價值。要存儲已做處理的、對機關(guān)單位的工作具有重要作用和長效作用的有價值的信息。

　　(2)存儲信息要方便利用。存儲的目的是為了利用，方便利用的關(guān)鍵是便于檢索，這就要求信息存儲按信息檢索的要求進行。要滿足集中化、有序化、科學(xué)化和實用性的要求。

　　(3)存儲信息的現(xiàn)代化。計算機技術(shù)、激光技術(shù)、全息攝影技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展，使存儲信息的密度大大增加.可以極大地節(jié)省存儲空間，有效地存儲信息，也有利于實現(xiàn)信息存儲的集中化和高速化。因此應(yīng)盡可能利用現(xiàn)代化的存儲手段，實現(xiàn)信息存儲的現(xiàn)代化。

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