一、通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會工作者)

　　2、服務(wù)對象系統(tǒng)(服務(wù)對象)

　　3、目標系統(tǒng)(改變的目標)

　　4、行動系統(tǒng)(其他人士)

　　社會工作實務(wù)過程：運用知識、整合資源、實現(xiàn)目標(為改變而進行的努力、變遷努力)

　　二、四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的意義

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會工作者)

　　(1)有計劃變遷的具體操作者：

　　(2)任務(wù)：促進個人完成生命任務(wù)、提高應對問題能力、促進良性互動、實現(xiàn)計劃目標

　　2、改變媒介系統(tǒng)=團隊(社會工作者+其他專業(yè)人士)，社會工作者=主要改變媒介;其他專業(yè)人士=次要改變媒介

　　3、服務(wù)對象系統(tǒng)(服務(wù)對象)

　　(1)定義：服務(wù)對象、直接受益人(個人、家庭、團體、組織、社區(qū))

　　(2)類型：

　�、僦鲃忧笾�;②別人介紹;③機構(gòu)轉(zhuǎn)介;④機構(gòu)要求。

　　(3)現(xiàn)有與潛在：

　�、佻F(xiàn)有服務(wù)對象：已經(jīng)使用服務(wù)

　�、跐撛诜�務(wù)對象：可能需要服務(wù)

　　轉(zhuǎn)化前提(區(qū)別標準)：對象需要是否符合機構(gòu)功能

　　社會工作者任務(wù)：建立聯(lián)系，使“潛在”成為“現(xiàn)有”