71.醫(yī)務社會工作者小韓為先天性手術病手術后的兒童家長舉辦了一個支持小組，在小組開始階段，為幫助組員建立信任關系，小韓協(xié)助組員彼此認識，消除陌生感，強化組員對小組的期望，促使形成相對穩(wěn)定的小組關系結(jié)構(gòu)。在此階段，小韓主要扮演的工作角色有( )。

　　A.領導者

　　B.鼓勵者

　　C.旁觀者

　　D.組織者

　　E.調(diào)解員

　　72.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認為守則的內(nèi)容不能過細，且應以鼓勵和支持為主。而老李認為守則應該細化，獎罰要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有( )。

　　A.幫助老王與老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

　　B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

　　C.運用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進對理性溝通的認識

　　D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導組員討論如何遵守守則

　　E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

　　73.某社會工作服務機構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為*******，***社區(qū)倡導的策略，力求讓社區(qū)照顧模式***，并**服務質(zhì)量。下列做法中，屬于社區(qū)倡導**的是()

　　A.收集就業(yè)心心，為有勞動能力的**

　　B.提供培訓課程，幫助家庭學習**

　　C.開展社區(qū)教育，幫助社區(qū)居民正確了解**

　　D.成立自助小組，鼓勵患者及家屬勇于向社區(qū)表達合理要求

　　E.組織社區(qū)活動，促進居民接納和關懷精神**

　　74.為了在社區(qū)推動“三社聯(lián)動”服務工作，某街道辦事處**社會工作服務機構(gòu)開展社區(qū)服務，在進入社區(qū)之后，該機構(gòu)**工作有()。

　　A.了解社區(qū)存在的問題和繪制社區(qū)地圖

　　B.了解機構(gòu)對該項工作所持的基本立場

　　C.了解社區(qū)的主要活動內(nèi)容和形式

　　D.了解機構(gòu)在社區(qū)的知名度和影響力

　　E.了解機構(gòu)對該項工作的分工和自己的職責范圍

　　75.社會工作者小張協(xié)助社區(qū)患有糖尿病的居民組建“**”自助組織，并推選李大爺擔任會長。該組織在成立半年后，人數(shù)開始減少，李大爺也因要照顧外孫而較少參加會議;成員之間經(jīng)常因為開會時間和活動內(nèi)容等問題爭吵不休。為此，小張應該采取的應對措施是()。

　　A.與成員保持適當距離，有需要時提出建議

　　B.與成員一起回顧組織發(fā)展過程，給予鼓勵

　　C.擔當組織的會占，處理相關問題

　　D.協(xié)助組織尋找新的發(fā)展動力

　　E.迅速介入，進行調(diào)解

　　76.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人。機構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費預算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務計劃的一般要求。小王在方案中還應該補充的內(nèi)容有()。

　　A.工作程序

　　B.工作方法

　　C.績效評估方法

　　D.機構(gòu)項目管理辦法

　　E.志愿者能力狀況

　　77-80暫缺

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