1.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程，下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有(　　)。[2010年真題]

　　A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

　　B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

　　C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

　　D.它是連續(xù)促進服務(wù)對象逐漸改變的過程

　　E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

　　【答案】BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者設(shè)計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助者也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務(wù)過程(在很大程度上是幫助受助者的過程)是雙方互動的過程。

　　2.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔心丈夫毒癮越來越大，又擔心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助，下列社會工作者的做法中，正確的是(　　)。[2010年真題]

　　A.報警

　　B.建議吳某勸丈夫主動去戒毒所

　　C.勸吳某離婚

　　D.向吳某提供戒毒機構(gòu)的信息

　　E.幫助吳某疏導焦慮

　　【答案】BDE社會工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。本案例中，社會工作者的主要任務(wù)就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。

　　3.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員，李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，但被該機構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構(gòu)反映了李某的困難，最終該機構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放，在此過程中，小張承擔的角色包括(　　)。[2010年真題]

　　A.管理者

　　B.引導者

　　C.研究者

　　D.資源籌措者

　　E.政策影響者

　　【答案】ADE社會工作者扮演的間接角色包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。本案例中，小張對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率，承擔了管理者角色;為了有效助人，小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，承擔了資源籌措者角色;對現(xiàn)有的政策或制度進行必要的改變，承擔了政策影響者角色。

　　4.服務(wù)對象小王向社會工作者咨詢運動健身的有關(guān)信息，正好社會工作者手邊有一份他哥哥開辦的運動健身中心的宣傳材料，下列社會工作者的做法中，較妥當?shù)陌��?　　)。[2010年真題]

　　A.將宣傳材料給小王

　　B.將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王

　　C.幫小王尋找其他健身中心的資料

　　D.告訴小王查找相關(guān)資料的方法

　　E.告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式，讓小王自行聯(lián)系

　　【答案】BD題中社會工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因為社會工作者的哥哥的健身房這點涉及謀私利的行為，因此，社會工作者只能告訴小王這個消息，而不能告訴小王關(guān)于健身房的宣傳材料或者聯(lián)系方式。

　　5.在社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的作用，下列對社會工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是(　　)。[2009年真題]

　　A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有

　　B.志愿服務(wù)是非職業(yè)活動，而社會工作是職業(yè)活動

　　C.社會工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓練

　　D.社會工作者處理問題的復(fù)雜性大于志愿者

　　E.社會工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴格

　　【答案】BDE社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動;社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練而為之;志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時問的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助，社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深人，一般是較困難的問題;政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。

　　6.36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱，常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者可能為其提供的服務(wù)包括(　　)。[2009年真題]

　　A.婚姻輔導

　　B.就業(yè)輔導

　　C.家庭服務(wù)

　　D.思想教育

　　E.調(diào)解服務(wù)

　　【答案】BCE就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù);當因社會與經(jīng)濟變遷使家庭的正常生活遭遇困難，進而使家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問題，或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴重問題時，社會工作者幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧就是家庭服務(wù)。

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