1、常見問題：服務對象面臨的困境是什么?針對服務對象的問題，介入的策略是什么?

　　2、答題要點

　　(1)不同人群(兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、社區(qū)矯正、優(yōu)撫安置、社會救助)的問題或需要;例如：

　　①兒童的需要：生存、發(fā)展、受保護、社會化的需要;

　�、谇嗌倌甑膯栴}：正面成長的問題(人際、學習、情緒問題等)、權(quán)益方面的問題、行為不良方面的問題;

　�、劾夏耆说男枰�：經(jīng)濟保障、健康、社會參與、就業(yè)、婚姻家庭、居家安全等;

　　④婦女面臨的問題：婚姻與家庭問題、婦女暴力問題、生殖健康問題、就業(yè)問題等;

　�、輾埣踩嗣媾R的問題：物質(zhì)層面的困難、精神層面、社會交往的困難;

　�、奚鐓^(qū)矯正對象的需要：基本生存保障需要、教育就業(yè)保障的需要、正常家庭生活的需要、再社會化的需要等;

　　⑦優(yōu)撫安置的需要：健康維護、基本需要、家庭生活、社會交往、社會尊重、社會再適應、教育就業(yè)等。

　�、嗌鐣�救助的需要：生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要。

　　(2)不同理論視角的分析

　�、偃祟愋袨榕c社會環(huán)境：個人層面(生理、心理狀況);互動層面(個人與個人、家庭、群體、團體等情況)。

　　②生態(tài)系統(tǒng)理論：微觀系統(tǒng)(個體和家庭)、中觀系統(tǒng)(社區(qū)、學校、單位等)、宏觀系統(tǒng)(社會制度、法規(guī)政策)以及正式非正式社會資源。

　�、蹆�(yōu)勢視角：個人(內(nèi)在能力)，環(huán)境(外在資源);增能(能力視角);政策倡導等。

　　(3)關于介入

　　①確定介入目標;

　�、诮槿氩呗裕褐苯咏槿�(個人、家庭、群體和社區(qū)等幾個層面的分析介入，強調(diào)社會資源的運用);間接介入(更大的社會系統(tǒng)，如社會政策倡導、發(fā)掘社區(qū)人力資源等)

　�、劢槿敕椒ǎ簜�人服務、小組活動、社區(qū)服務、行政服務、政策倡導與實施

　�、芙槿胄袆樱横槍�介入方法開展相應活動。