【案例三】

　　小華今年7歲，因為經(jīng)常逃學(xué)和打架，由學(xué)校老師轉(zhuǎn)介學(xué)校社工人員處理。經(jīng)調(diào)查，社工人員發(fā)現(xiàn)，小華和家人住在一間普通民房里，他的父親有酗酒的習(xí)慣.而且時常毆打母親，在小華兩歲半時便外出打工。小華的母親大部分時間都在餐廳工作.回到家中常已是筋疲力盡，覺得在管教小華上力不從心。小華的個性非常沖動，難以控制自己的行為，只要同學(xué)說話諷刺到他，他便會攻擊同學(xué)。小華在校成績并不好，閱讀能力遠(yuǎn)低于同年級同學(xué)。小華的母親表示，小華的脾氣雖然不好，但本性十分善良，如果發(fā)現(xiàn)自己有錯，也會為其行為向人道歉。當(dāng)社工人員和小華會談時，小華十分合作與友善。

　　問題：1.您認(rèn)為小華的行為表現(xiàn)可以選用下列哪句話概括?

　　A.小華有明顯的注意力不集中和好動的現(xiàn)象，并且可能有行為偏差的問題。

　　B.小華極度缺乏愛的滿足，因此以沖動的方式來發(fā)泄其挫折和抑制情緒。

　　C.小華向父親學(xué)習(xí)到以沖動的攻擊來表達(dá)自己的情緒，但會對自己的行為有所反省。

　　D.小華的行為是因為缺乏一個替代性父親的角色，而學(xué)校的男老師也不愿意扮演此角色來關(guān)懷他。

　　E.小華根本是個壞小孩，缺乏應(yīng)有規(guī)范的學(xué)習(xí)，也缺乏責(zé)任感的培養(yǎng)。

　　2.您選擇所依據(jù)的理論架構(gòu)為何?此理論架構(gòu)對小華行為的解釋及其隱含的干預(yù)方法為何?

　　答題要點：

　　1.小華的行為可以用C句中“小華向父親學(xué)習(xí)到以沖動的攻擊來表達(dá)自己的情緒，但會對自己的行為有所反省”來解釋。

　　2.其案例分析，采用社會工作中社會化的理論架構(gòu)。

　　(1)社會化理論對小華行為的解釋。小華今年7歲，而從其出生至今歷經(jīng)嬰兒、幼兒階段，而步入兒童期，亦即至兒童期都是人類社會化的關(guān)鍵時期，社會學(xué)家稱之為主要社會化，也就是說小華的行為主要來自于這一階段的內(nèi)化與模塑。然而小華在最需要有所學(xué)習(xí)、仿效對象的同時，卻置身在酗酒父親、打工母親、家庭暴力的陰影之中。在目睹父親酗酒、暴力宣泄的畫面之下，不免使得小華自然而然地以為這些是正確的行為而仿效之，再加上母親在外打工，沒有多余的時間與小華做親子溝通與互動，更易使得小華的偏差行為無法獲得矯正的力量而有所改善。

　　(2)干預(yù)的方法，必須從社會化的代理機構(gòu)中著手。

　�、偌彝�。由社工人員通過各種會談、教育等計劃來改善父親酗酒、暴力行為的發(fā)生.并通過親子教育的方法讓小華父母懂得如何在兒童期給予小華適當(dāng)?shù)膸椭�與教導(dǎo)。

　�、趯W(xué)校。由教師通過班上各種活動，讓小華懂得如何與母親和平相處，又通過同學(xué)的互助與幫忙，讓小華逐漸改善這種情緒宣泄的行為。

　�、凵绻と藛T。應(yīng)通過個案管理、社會工作等技巧讓小華逐漸從認(rèn)知中有所改善，并進(jìn)一步改變其行為。

　　【案例四】

　　黃建芬從技校畢業(yè)進(jìn)紡織廠做擋車工，多年來憑著自己的勤奮、聰慧，崗位成才.多次被評為先進(jìn)工作者。但在企業(yè)轉(zhuǎn)制時，黃建芬也下崗了。幾十年兩點一線忙忙碌碌的生活節(jié)奏一下子停頓下來，黃建芬整天無所事事，六神無主。想再找一份工作吧，但自己擅長的擋車技術(shù)一點用處也派不上，想想自己才48歲，往后的日子長著呢，怎么辦呢?黃建芬感到十分迷�？鄲馈�

　　問題：1.簡述婦女社會工作的內(nèi)涵。

　　2.作為一名婦女社會工作者，您打算如何幫助黃建芬解除苦惱?

　　答題要點：

　　1.在中國內(nèi)地的具體情況下，婦女社會工作是以婦女為工作對象.一方面用社會性別視角為指導(dǎo)，借鑒社會工作專業(yè)價值理念和方法，在總結(jié)和提煉本土的婦女工作實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，著力解決婦女存在的特殊問題和發(fā)展問題，滿足婦女的社會福利，維護(hù)婦女權(quán)益，促進(jìn)婦女發(fā)展，推動婦女工作向?qū)�業(yè)化發(fā)展;另一方面推動社會性別視角的普及和納入決策主流，實現(xiàn)性別平等的目標(biāo)。這兩方面相輔相成，構(gòu)成中國婦女社會工作的核心內(nèi)涵。

　　2.(1)對黃建芬的心理障礙進(jìn)行疏導(dǎo)，培養(yǎng)其自信心和樂觀的生活態(tài)度。首先讓其正視現(xiàn)實，學(xué)會調(diào)整不良情緒。比如自我安慰、自我鼓勵，做一些自己感興趣，讓自己高興的事。

　　(2)進(jìn)一步了解黃建芬的就業(yè)需求后，建議其進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，提高其自身素質(zhì)，推動其再就業(yè)，并為其爭取政策支持，聯(lián)絡(luò)服務(wù)中介機構(gòu)，讓其優(yōu)先就業(yè)，或者建議其利用政策支持去爭取小額貸款，根據(jù)自己的喜好，自謀職業(yè)，光彩就業(yè)。但在服務(wù)過程中一定要堅持案主自決原則。建議提出后讓黃建芬自行決定怎么做。

　　五、小暉，15歲，初三學(xué)生。由于媽媽去世早，長期以來，小暉一直與爸爸相依為命。但是，爸爸身體不好，已經(jīng)請病假在家休息多年，工資很低，僅能維持家庭溫飽。更不幸的是，小暉爸爸在醫(yī)院檢查時被診斷出胃癌，需要馬上住院治療。這對小暉來說更是雪上加霜。

　　問題：1.上述案例中，小暉面臨的主要困境有哪些?

　　2.針對小暉目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點：

　　1.小暉面臨的主要困境：

　　(1)家庭生活問題：爸爸得了胃癌，治病期間沒人照料。

　　(2)經(jīng)濟(jì)問題：爸爸收入低，僅能維持家庭溫飽生活。

　　(3)學(xué)業(yè)問題：學(xué)業(yè)也會受到影響。

　　(4)情緒問題：家庭不幸造成心理壓力。

　　2.主要輔導(dǎo)策：

　　(1)聯(lián)系社會救助機構(gòu)對小暉一家進(jìn)行救助。

　　(2)聯(lián)系小暉就讀的學(xué)校，幫助減免小暉的學(xué)雜費用。

　　(3)對小暉進(jìn)行心理支持，增強小暉的生活信心。

　　(4)爭取社會其他機構(gòu)團(tuán)體對小暉家庭的支持。

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