【案例六】

　　材料I：

　　在我國城市地區(qū)，失業(yè)是一個普遍存在的社會現(xiàn)象。在“4050”失業(yè)現(xiàn)象尚未消除的同時，“2030”失業(yè)現(xiàn)象又成為社會熱點(diǎn)。而且，由于這批人年輕、沒有成家等原因，他們的失業(yè)對社會的損害應(yīng)該比其他人更大。A小區(qū)這樣的問題特別突出，“4050”和“2030"失業(yè)人員共計50多人。

　　材料Ⅱ：

　　地震發(fā)生后，許多居民家破人亡，流離失所，對外聯(lián)絡(luò)中斷。由于居民對災(zāi)害缺乏心理、物質(zhì)和能力準(zhǔn)備，他們對如何應(yīng)對突發(fā)事件手足無措。保障基本的生活和安全成為社區(qū)各方的共同利益所在。B小區(qū)就是這些人居住的地方。

　　材料Ⅲ：

　　C小區(qū)屬于城市中舊房改造的小區(qū)，居民主要由城市中低收入者和外來務(wù)工人員組成。由于小區(qū)建筑年代比較早，各方面設(shè)施也比較便宜，所以，房租價格較低，是外來人口選擇租住的主要原因。該小區(qū)經(jīng)常發(fā)生歧視外來務(wù)工人員的事件。前不久，小區(qū)有位姓李的中年婦女，找到居委會，要求其鄰居不要把房屋出租給外來工，理由是外來工素質(zhì)差、不講衛(wèi)生，還有偷盜現(xiàn)象。居委會主任經(jīng)過長時間耐心開導(dǎo)，也沒有什么作用。據(jù)這位主任說，歧視外來工的事件在他們小區(qū)經(jīng)常發(fā)生，做了很多本地人的工作，也沒有什么效果，他自己也沒有辦法了。

　　問 題

　　1.針對材料I、材料Ⅱ和材料Ⅲ提到的A、B和C社區(qū)，它們分別代表的是哪種社區(qū)工作模式?解釋該模式。

　　2.通過以上分析，請您從目標(biāo)、策略與技術(shù)、社會工作者角色等方面來比較三種社區(qū)工作模式。

　　答題要點(diǎn)

　　1.材料I、材料Ⅱ和材料.111分別代表的是社區(qū)計劃(策劃)模式、社區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)行動模式。

　　社區(qū)發(fā)展模式，也叫地區(qū)發(fā)展模式，社區(qū)轉(zhuǎn)變可經(jīng)由地方社區(qū)人群廣泛參與來技得，這種模式試圖讓來自各層面的人(包括弱勢群體和權(quán)力機(jī)構(gòu))一起識別和解決問題。這種模式主要強(qiáng)調(diào)的主題是民主程序、達(dá)成一致的方式、自愿合作、發(fā)展自主領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和自我?guī)椭�。在這種模式中，社區(qū)實踐者的角色包括使能者、催化劑、協(xié)調(diào)者等。

　　社會計劃模式：社區(qū)計劃模式強(qiáng)調(diào)問題解決程序，它假定：社區(qū)轉(zhuǎn)變需要受過高級訓(xùn)練和擁有高級技巧的計劃專家，他們能指導(dǎo)復(fù)雜的變化程序，專家的角色是識別和解決社會問題。專家和計劃人員一般受雇于權(quán)力部門。由于社會計劃人員受權(quán)力機(jī)構(gòu)的雇用，他們?nèi)菀追��?wù)于權(quán)力部門的利益，因此，集合社區(qū)資源和促成激進(jìn)變革一般不被該模式所強(qiáng)調(diào)。侄這種模式中，計劃人員的角色包括收集事實、分析數(shù)據(jù)、項目設(shè)計、實施項目和促進(jìn)項目。

　　社會行動模式：社會行動模式假定：存在著一部分弱勢群體，他們需要被組織起來，也需要同社會其他群體聯(lián)合起來向權(quán)力機(jī)器施加壓力以增加利益資源或者維護(hù)社會正義。社會行動模式需求制度或政策的根本改變，它的目標(biāo)是重新分配權(quán)力和資源。在這種模式中、社區(qū)實踐者的角色包括倡導(dǎo)者、鼓動者、活動者、經(jīng)紀(jì)人和談判專家等。

　　2.三種社區(qū)工作模式比較表：(答對要點(diǎn)，即可得分)

　　【案例七】

　　某市兒童福利院康復(fù)部，每天都會有一些家長(大多數(shù)是母親)陪同自己的孩子前來接受康復(fù)治療。該部門的社會工作者想為這些母親開展一個支持性的小組活動。

　　問 題

　　1.你認(rèn)為，社會工作者應(yīng)該采取怎樣的介人策略?

　　2.在工作中，社會工作者應(yīng)特別注意哪些問題?

　　答題要點(diǎn)

　　1.主要介入策略：

　　(1)播放輕松的音樂，營造溫馨的氛圍，社會工作者引導(dǎo)這些母親分享彼此的感受.幫助她們疏導(dǎo)壓力，宣泄情緒，在小組中獲得情感與心理的支持;

　　(2)設(shè)計一些親子類的活動，注意適合殘疾兒童的能力，幫助孩子發(fā)展社交能力，也增進(jìn)家長們的溝通;

　　(3)開展一兩次戶外活動.讓家長參與設(shè)計，發(fā)展她們的潛能與自主性;

　　(4)與組員探討小組今后的走向，鼓勵家長們形成互助小組，平時加強(qiáng)聯(lián)絡(luò);

　　(5)適時結(jié)案，幫助家長們維系與發(fā)展自愿的小組互助活動.并做些跟進(jìn)工作。

　　2.在工作中，社會工作者要特別注意以下問題：

　　(1)注意價值觀導(dǎo)致的反移情，避免傷害案主;

　　(2)文化差異與特定技能，如手語的學(xué)習(xí)：

　　(3)敏銳體察自己的工作狀態(tài)，避免出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

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