>>>2018年社會工作者中級工作實務模擬試題匯總

　　【案例一】

　　社區(qū)矯正對象大勇，男，20歲。大勇10歲時父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計，無暇管教他。大勇對很多事情都看不慣，易沖動，習慣用暴力解決問題。初中時大勇在學校里經常和同學發(fā)生沖突，后來上職校時因打群架被學校勸退，一直閑散在社區(qū)。 前些日子，得知自己的朋友被人欺負，大勇伙同一幫“兄弟”前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區(qū)矯正對象。社會工作者在與大勇交往中發(fā)現他情緒不穩(wěn)定，在描述自己的犯罪經歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀等。在與大勇建立起相互信任的專業(yè)關系及充分預估的基礎上，社會工作者決定運用認知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設定一些測量憤怒的指標，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發(fā)火、想打人等。在為大勇進行情緒控制訓練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現的次數、發(fā)生的原因、當時的情境、自己的反應等，以此作為評估依據。從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數。10周內記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數分別為：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。

　　以上案例中社會工作者運用了基線測量法，請說明什么是基線測量法，并結合案例說明基線測量評估的操作程序。

　　【答案】

　　基線測量法是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準以評估介入前后的變化并以此判斷介入目標達到的程度。基線測量法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究比較服務提供前后發(fā)生的變化�；�線測量法具體的操作程序包括：

　　(1)建立基線。建立基線的方法是：①確定介入的目標本案例中的介入目標是大勇的憤怒情緒。②選擇測量工具包括直接觀察或使用標準化問卷及量表。本案例中的測量工具是大勇對自己出現憤怒情緒時的相關指標進行直接觀察。③對目標行為進行測量并記錄目標行為(或者思想、感覺、社會關系或社會環(huán)境)的情況。這個過程建立的是基線數據此過程也稱為基線期。本案例中在介入前對大勇每周憤怒情緒出現次數的測量過程即是基線期。

　　(2)進行介入期測量。建立基線后就開始對服務對象實施介入并對基線調查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量以為數據比較之用。這個過程稱為介入期。本案例中從第四周開始社會工作者為大勇進行情緒控制訓練并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現的次數即是介入期的測量。

　　(3)分析和比較。將基線期和介入期的數據按測量時間和順序制成圖表將每個時期的數據資料進行連接呈現數據的變化軌跡和變化趨勢并將基線期和介入期的數據進行對比。如果兩個數據不同一般可以認為是介入本身作用的結果。本案例中大勇每周的憤怒情緒出現的次數在基線期和介入期發(fā)生了明顯的減少改變。

　　【案例二】

　　某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結合部，社區(qū)中有一半是外來務工人員及其子女。該社區(qū)中有全日制公辦小學、公辦中學、民工子弟學校各一所。外來務工人員的子女大多數在民工子弟學校學習，也有少部分進入了公辦學校。平日里，本地居民子女和外來務工人員子女很少往來和交流。有一些本地居民子女看不起外來務工人員子女，外來務工人員子女也缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感。最近社區(qū)內新建了社區(qū)活動中心，里面有計算機房、健身房、乒乓球室、圖書室等，基本設施齊全。社區(qū)內的居民尤其是青少年都喜歡在課余時間去社區(qū)活動中心娛樂。但最近外來務工人員子女和本地居民子女經常在社區(qū)活動中心內發(fā)生沖突甚至打架，社區(qū)居民感到十分不滿和不安。 社會工作者接到居民求助后，決定開辦一個主題為“同在藍天下，我們是一家”的社區(qū)服務項目。

　　問題：依據通用過程模式的規(guī)范要求，結合本案例設計一份主題為“同在藍天下，我們是一家”的社區(qū)服務計劃書。

　　【答案】

　　1.問題的陳述與分析：

　　上述案例中社區(qū)遇到的問題主要包括： (1)外來務工人員及其子女與本地居民及其子女缺少溝通交流。 (2)本地居民子女對外來務工人員子女存在偏見。 (3)外來務工人員缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感。 (4)本地居民子女和外來務工人員子女之間有沖突甚至暴力行為。 (5)社區(qū)資源的整合利用等。

　　2.各階段的工作要點：

　　(1)接案階段。社會工作者深入社區(qū)(街道辦事處、居民委員會、學校、社區(qū)服務中心及居民家庭)進行訪談和調研收集相關資料與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。

　　(2)預估階段。進一步全面收集資料與社區(qū)居民和有關組織商討并確定社區(qū)問題與需要;分析資料并作出預估摘要。

　　(3)計劃階段。設定社區(qū)服務的目標和計劃。 ①社區(qū)服務計劃名稱：“同在藍天下我們是一家”。 ②社區(qū)服務的總目標(目的)：通過開展社區(qū)宣傳和社區(qū)活動增進外來務工人員與本地居民、外來務工人員子女及本地居民子女之間的溝通和交流;使本地居民及其子女正確認識外來務工人員在城市建設中的作用和地位;使外來務工人員熟悉社區(qū)認同社區(qū)并培養(yǎng)社.區(qū)歸屬感;合理開發(fā)和利用社區(qū)資源共建一個和諧社區(qū)。 ③具體目標與策略： a.正確看待外來務工人員。通過“我是城市新人”主題演講和“城市在我手中長大”圖片宣傳等形式開展社區(qū)教育讓本地居民及其子女認識到外來務工人員對城市建設的貢獻。 b.熟悉居住社區(qū)。組織“社區(qū)一日游”活動幫助外來務工人員及其子女認識社區(qū)增加他們對社區(qū)的認同感和歸屬感。 c.增進相互了解。舉辦主題為“同在藍天下我們是一家”社區(qū)文藝晚會讓外來務工人員及其子女、本地居民及其子女展示才華增進了解相互合作建立友誼。 d.開展校際活動。組織公辦學校學生與外來務工子弟學校學生相互參觀結對學習(班與班人與人)互相幫助建立經常性的溝通互動機制。 e.整合社會資源。合理安排社區(qū)服務中心服務時間通過舉行讀書會、乒乓球比賽、計算機技能比賽等項目增進本地居民與外來務工人員及其子女的互動溝通建立友誼。 f.開展志愿活動。吸納更多的本地居民與外來務工人員及其子女成為社區(qū)志愿者共同為建設社區(qū)作貢獻。

　　(4)介入階段： ①緊緊圍繞目標開展活動。 ②保證居民和學生的參與率。 ③注意整合各類資源。 ④注意發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領袖。

　　(5)評估階段。對服務進行滿意度評估、過程評估(執(zhí)行情況)和成效評估(效果評估)�？梢酝ㄟ^入戶訪談、調查問卷等形式來測評服務的滿意度。

　　(6)結案階段。通過召開一個社區(qū)聯誼活動(或者表彰會)來回顧整個過程表彰積極分子肯定居民參與強化社區(qū)已發(fā)生的改變鞏固服務效果。解除專業(yè)工作關系最后撰寫結案記錄。

掃描/長按二維碼幫助社工考試通關

了解2018社工報名時間

下載10頁精華點題講義

下載歷年社工真題試卷

了解社工最新報考指南

微信搜索"萬題庫社工學習工坊"也可獲得社工證書！

　　相關推薦：

　　2018社會工作者《法規(guī)與政策》備考習題庫匯總

　　2018年社會工作者中級綜合能力備考習題庫匯總

　　2018社會工作者《中級工作實務》高頻考點卷匯總